Svoj PUK kod možete dobiti od svog davatelja usluga mobilnog telefona.
Ne pokušavajte pogoditi PUK kôd svog telefona. Ako unesete krivi kod tri puta, ili ponekad pet puta, ovisno o vrsti vašeg telefona, na kraju ćete dobiti potpuno zaključanu SIM karticu koju ćete morati zamijeniti.
Idite na svoj online račun mobilnog telefona. Prijavite se s korisničkim imenom i lozinkom koji su dodijeljeni računu. Neki pružatelji usluga uključuju PUK kôd zajedno s ostatkom podataka o vašem online računu.
Kliknite opciju "Telefon" ili "Uređaj" na svom mrežnom računu. Naziv ovog odjeljka će se razlikovati od dobavljača. Kada kliknete na ovu opciju, bit ćete preusmjereni na odjeljak s informacijama o vašem mobitelu.
Potražite opciju za "Deblokiranje SIM kartice" ili bilo koji drugi odabir SIM kartice. Kada se otvore informacije o vašoj SIM kartici, pogledajte postoji li veza za "deblokiranje". Ako vaš davatelj usluga ima odjeljak "deblokiranje", točno slijedite upute za deblokiranje SIM kartice.
Nazovite svog davatelja usluga. Ako se PUK kod ne može pronaći na mrežnom računu, morate ga dobiti izravno od službe za korisnike vašeg davatelja mobilnih telefona. Budite spremni odgovoriti na pitanja kako biste potvrdili svoj identitet, kao što su adresa za naplatu ili adresa e-pošte, i eventualno im dajte broj na svojoj SIM kartici. Nakon što dokažete svoj identitet, vaš će vam pružatelj usluga dati PUK broj. Ako je moguće, unesite PUK kod u svoj mobitel dok ste još na telefonu sa korisničkom službom. To će vam uštedjeti vrijeme ako kod ne funkcionira.
