DT Debate: Trebaju li tvrtke moći blokirati prijem mobitela?

Za mnoge od nas, došlo je do točke kada nam pametni telefoni mogu biti pričvršćeni za ruke. U isto vrijeme, Wi-Fi pristup se širi i širokopojasni signal postaje sve jači. To je savršena postavka za stalnu povezanost - a neke tvrtke nisu baš sretne zbog toga. Treba li dopustiti da mjesta koja preferiraju tišinu i fokus, poput kina ili knjižara, blokiraju naše signala korištenjem ometača mobitela ili imaju li potrošači pravo na telefon i internet u cijelosti dostupnost? Pisci Ryan Fleming i Natt Garun raspravljaju o tome bi li nas tvrtke trebale moći prisiliti da jednostavno spustimo slušalicu... barem na njihovim vratima.

Za mene se to svodi na stvar izbora. Nemam problema s tvrtkama koje koriste ometače mobitela, pod pretpostavkom da prethodno obavijeste potrošače. Veliki sam vjernik kapitalizma. Ne od stila Gordona Gecka i Ayn Rand, iz više razloga mi krvari mozak, ali vjerujem da je kapitalizam jedan od najrealističnijih oblika demokracije koji su nam danas dostupni. Ako se ljudima da izbor otići u kino koje im ometa mobitele ili odnijeti svoj novac u drugo kino koje to ne čini, tržište će odlučiti. Kupci će to podržati ili ne, a taj bi izbor trebao biti naš.

Poduzeća imaju pravo izabrati što će njihov proizvod ili uslugu učiniti boljim. Ako vjeruju da će im se bogatstvo poboljšati blokiranjem mobitela, slobodno pokušaju. Mobiteli su još uvijek luksuzna roba. Koliko god smo narasli da svoje telefone uključimo u svoj životni stil, ti su telefoni privilegija, a ne pravo. Neka tržišta odluče treba li poduzeću dopustiti korištenje mobilnih telefona ili ne. Ako u mojoj blizini postoje dva jednako lijepa kina, jedno bez ometača, a drugo koje idiotima brani pune razgovore usred filma, znam u koje ću ići.

Ne znam, prisilno ometanje mobitela djeluje malo ekstremno. Korištenje mobitela nije kao pušenje cigareta u javnim parkovima - jedno ne šteti drugome na fizički način. Poduzeća bi trebala poštivati ​​pravo korisnika na uslugu koju plaćaju zasebno i vjerovati da su korisnici dovoljno zreli da slijede njihov primjer kada uđu u ustanove koje zahtijevaju tišinu. Ako to ne učine, tada ih tvrtka ima pravo ispratiti iz njihovog mjesta. Blokiranje mobitela čim uđete u kino izgleda prilično previše. Što ako primite hitnu poruku usred filma? Barem ako vam je telefon na vibraciji, možete se sjetiti provjeriti jeste li nešto primili nakon što film završi.

Kad već govorimo o hitnim slučajevima, upravo bi u takvim situacijama mobiteli bili najprikladniji. Što ako se kino zapali usred projekcije ili izbije tučnjava? Blokirana usluga mobilnog telefona tijekom takvih situacija bila bi štetna i za uključene strane i za promatrače u scenariju.

Iako se slažem da ljudi koji koriste mobitele u mirnim područjima još uvijek predstavljaju problem i mogu dovesti do toga da tvrtke postignu manje bogatstva, postoje drugi načini za rješavanje toga osim potpunog isključivanja usluge. Uzmimo za primjer aplikaciju pod nazivom HexRinger koji se može programirati tako da kada unesete dio grada ili adresu, telefon se automatski prebaci na Tiho ili Vibrira. To bi pomoglo onima koji zaborave isključiti ili isključiti svoje telefone. Ako tvrtke žele obuzdati korištenje mobitela u mirnim područjima, rad na način koji je lakši za korištenje, a ne nešto drakonski, mogao bi biti bolja opcija.

Bio sam pušač, ali više od pet godina nisam nikotin. Prezirem opor miris cigareta i ne volim biti u njegovoj blizini. Volim što kada odem u bar ili restoran više ne moram podnositi miris dima. Ipak, tvrtke su trebale imati izbor dopustiti ljudima da puše u njihovim objektima ili ne. Dao bih sve od sebe da odaberem mjesto koje ne dopušta pušenje unutra i mislim da bi na kraju većina ljudi to učinila. To je izbor koji smo trebali imati. Kod mobitela ipak nema sive zone.

Mobiteli ne ispuštaju nusprodukt koji može uzrokovati zdravstvene probleme drugima u blizini poput cigareta, stoga nema pravnog opravdanja za reguliranje upotrebe mobitela. To bi trebalo biti prepušteno diskreciji poduzeća, a to će zauzvrat omogućiti ljudima da odluče treba li mobitele zabraniti ili ne.

Baš kao što pasivno pušenje predstavlja opasnost za zdravlje, ograničavanje dostupnosti usluge mobitela u komercijalnom objektu također predstavlja opasnost za sigurnost, kao što sam već spomenuo. Izbacimo situaciju iz kina i knjižara i, recimo, sveučilišnu učionicu. Većina škola dopušta učenicima da se prijave za hitna upozorenja putem tekstualnih poruka i/ili e-pošte. Naravno, ne biste se trebali petljati s telefonom tijekom nastave, ali ove male stvari čije je gledanje potrebno samo nekoliko trenutaka mogu doista spasiti nečiji život u situaciji zaključavanja. Stvarno je stvar povjerenja u potrošače da znaju kada ih ne treba ometati. Ne mislim da tvrtke imaju pravo disciplinirati potrošače na odgovarajuću upotrebu mobitela čineći ga potpuno nedostupnim.

I dok da, tvrtke mogu odlučiti hoće li ometati ili ne ometati uslugu mobitela ovisno o klijenteli, ako jedna tvrtka ometa telefoni i druge tvrtke trpe zbog toga, na kraju će sve tvrtke uhvatiti korak s istom tehnologijom kako bi natjecati se. Što će se onda dogoditi s nama ako nešto pođe po zlu i ne možemo pristupiti niti jednoj usluzi?

Ljudi su preživjeli prije nego što smo imali pametne telefone i možemo preživjeti nekoliko trenutaka bez njih. Ako ste u situaciji u kojoj bi vas mogli pozvati bilo koje sekunde zbog situacije opasne po život netko vas može hitno morati kontaktirati u bilo kojem trenutku, vjerojatno ne biste trebali ići u kino svejedno. Ako ste u razredu, recite bilo kome da ćete biti nedostupni sat vremena. Ako je tako velika hitna situacija, ostanite kod kuće.

Ali ostavimo to na stranu, mnoga kina već ne dopuštaju ljudima da razgovaraju tijekom filma. Ako to učinite, od vas će biti zatraženo da ga zatvorite ili biste mogli biti zamoljeni da odete. S druge strane, neka kina zapravo ne mare za to i možete pričati kroz cijeli film ako želite. Ta su kazališta poznata po tome što ugošćavaju neposlušnu publiku, a ja bih dao sve od sebe da izbjegnem jedno.

Razgovor u kazalištu smeta svima ostalima u kazalištu. Dovoljan je samo jedan trzaj da svima pokvari doživljaj, a mobitel u kinu može napraviti istu stvar. Zamislite da odete u bife gdje jedan tip odluči da zelena salata treba tonu soli. Zašto bi manjina smjela rušiti svima.

Tvrtke bi trebale imati pravo odlučiti kakav ambijent ili iskustvo žele da imaju njihovi kupci. Ako je u restoranu rečeno da nema mobitela, možda ću otići u drugi restoran. To je moj izbor kao potrošača. Neka tržište odluči, a ne neki drugi zakon. Čovječanstvo će preživjeti nekoliko sati bez mobitela, a ja ću s veseljem prihvatiti taj gubitak signala da izbjegnem da netko uništi film (ili uslugu) jer misle da su njihovi tekstovi/tvitovi/pozivi važniji od iskustva svih oko sebe ih.

Slažem se svim srcem da potrošačko iskustvo može uništiti jedan kreten koji ga uništi svima ostalima. Ali ovdje programeri, trgovci i svi kreativni umovi mogu cvjetati. Ponekad odlučimo otići u određeno kino jer se nalazi na najpovoljnijoj lokaciji ili je termin predstave najbolji. Umjesto potpunog zatvaranja usluga mobitela korisnicima radi mirnog kazališta, mi kao tehnološki entuzijasti trebali bismo poticati ljude da iznađu bolja rješenja. Aplikacija HexRinger jedan je od načina da to učinite, ili bi možda kina trebala izgraditi NFC čip ili QR kod koji se može instalirati točno na naslon za ruku sjedala kako bi ljudi mogli skenirati svoj telefon i automatski ga staviti na nečujno čim sjednu. Drugo rješenje bi moglo biti da tvrtke poduzmu dodatne fizičke mjere kako bi svoje lokacije zadržale u skladu s razinama buke. Napravite bolje reklame ili PSA-ove prije nego što film počne podsjetiti korisnike da utišaju svoje telefone umjesto samo bljutave poruke na ekranu - nitko ne obraća pozornost na to. Uzmimo za primjer kada Kung Fu Panda 2 stvorio je oglas za svoj film dok je tražio od gledatelja da isključe svoje telefone prije projekcije. Ovo je puno pristojniji i uljudniji način da nekoga zamolite da iskazuje poštovanje dok zabavljate mase.

Ometanje mobitela samo je kontroverzan i lijen izlaz. Vjerujem da imamo dovoljno kreativnosti da budemo bolji, a kada vjerujete da potrošači poštuju svoju upotrebu mobitela, oni mogu jednako poštovati i pravila vaše ustanove. Ako ne, biti izbačen zbog bučnosti uvijek je dobar način da naučite kako se ponašati.

Preporuke urednika

• 4 razloga zbog kojih biste trebali kupiti ovaj Android telefon od 599 USD
• Trebate li kupiti iPhone 14 ili pričekati iPhone 15?
• Kupujete 5G telefon? Evo 2 razloga zašto bi trebao biti Samsungov
• Zabrinut sam zbog crvenog iPhonea 15 Pro, a trebao bi biti i ti
• Evo zašto FBI kaže da nikada ne biste trebali koristiti punjače za javne telefone