Kao otac trogodišnjaka, posjećujem Chucka E. Sira je prilično malo, otprilike jednom mjesečno. Uvijek me iznenađuje kako, u doba u kojem većina djece ima isto toliko zabave upakirane u svoje telefone koliko i zgrada unutar svojih zidova, Chuck E. Sir je uvijek slika kaosa koji grize gležnjeve. Video igrice su zastarjele. Pokladne igre su arhaične. Ipak, djeca hrle tamo kraj kola.
U međuvremenu, Toys “R” Us trudio se ostati relevantan u doba u kojem tehnologija zamjenjuje igračke. Ovaj je tjedan najavio da će početi prodavati vlastiti tablet prilagođen djeci, Tabeo. Iako je zvučalo malo čudno, također je zvučalo čudno da prodavač Amazon prodaje tablete. Također je zvučalo čudno da proizvođač računala Apple postane trgovac. Ako ništa drugo, to pokazuje kako se tradicionalne tvrtke moraju iskriviti kako bi držale korak s tehnologijom.
Ali Chuck nije promijenio svoj poslovni model. Nije svaku video igricu zamijenio tabletima spojenim na stolove. Djeca još uvijek marljivo i glupo traže ulaznice koje se mogu zamijeniti za jednokratne darove. Pizza, iako iznenađujuće dobra, ipak je preskupa i masna.
Kako jedan posao, koji je očito trebao biti zamijenjen našim novim tehnologijama, još uvijek može napredovati, dok drugi, čiji se poslovni model čini otporan na tehnologiju (djeca i dalje trebaju igračke, osobito mala), ostaje u stanju da se klati i moglo bi biti malo prekasno za "ako ih ne možeš pobijediti, pridruži se njih” stranka?
Vjerujem da odgovor leži u iskustvu i da lekcije koje treba naučiti ne dolaze od Chucka E. Cheese’s, ali s razine 50 Grandmaster dječje zabave: Disney.
Tvrtkin paket aplikacija Watch Disney omogućuje vam gledanje sadržaja s bilo kojeg mjesta koristeći mobilne uređaje koje već posjedujete. Njegova vodeća mreža Disney Channel još uvijek radi bez reklama, što njegovu popularnost među roditeljima čini nepobitnom (za roditelje malih djeco, reklame su vrag jer dijete neizbježno želi sve beskorisne tchotchke koje se pojavljuju u razmacima između njihovih omiljenih pokazati). Njegovi poznati tematski parkovi svake godine okupljaju više posjetitelja, unatoč teškoj svjetskoj ekonomiji.
Disney nije napustio svoju osnovnu djelatnost niti zanemario promjene ukusa i raspona pažnje svoje ciljane publike. Tvrtka je koristila tehnologiju kako bi proširila ono što je oduvijek nudila, u procesu povećavajući njihovu relevantnost za još jednu generaciju djece. Iako se stvari u tehnologiji mogu promijeniti za nekoliko minuta, koliko ja znam, Disney ne izdaje tablet.
Toys “R” Us, s druge strane, jest. Čini se kao uzaludan pokušaj da se otvori izvor prihoda koji je prošao, kao da pokušavate uhvatiti pijesak iz pješčanog sata u ruci. Kad su ljudi prestali posjećivati trgovine, postale su vlažne i opustjele. To je samo poslužilo da još manje ljudi dolazi.
Pogrešan potez tvrtke nije bio prekasno udvostručenje tehnologije - ona uopće nije uspjela iskoristiti svoju osnovnu djelatnost u suočavanju s tehnologijom.
Toys “R” Us trebao je biti anti-Internet. To je trebalo biti čisto, dobro osvijetljeno mjesto na koje bi se djeca i roditelji mogli igrati s mnogo uzoraka igračaka uz vrlo malo pritiska da ih kupe. Uzmite si vremena koliko vam je potrebno. Prije nego što shvatite, dijete se navuče na igračku s kojom se igralo, a ne na gadget ili aplikaciju. Još jedna prodaja je rođena. Kao Chuck E. Cheese's, djeca bi molila da ih posjete iako to znači da se moraju isključiti iz struje. Roditelji bi vjerojatnije kupovali igračke, jer to, nadamo se, znači da bi se i dijete isključilo iz struje kod kuće. Možda čak izađe van i igra se!
Igračke "R" Us mogle su biti jedna od najvećih obrana naše nacije protiv generacije pretile djece ovisne o informacijama. Umjesto toga, mogao bi završiti kao samo još jedan K-Mart. Ili granice. Ili Circuit City. Ili…
[Kredit za sliku: Maloprodajamanija/Flickr]
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
