Kako mogu pratiti svoju narudžbu s eBaya?
Zasluga slike: undefined/iStock/GettyImages
Bilo da kupujete drugi kolekcionarski predmet kao dugogodišnji član ili kupujete svoj prvi predmet putem gosta narudžbe, eBay olakšava praćenje statusa vaše narudžbe i otkrivanje kada možete očekivati kupnju stići. Često je dobivanje statusa narudžbe i broja za praćenje jednostavno kao provjera vašeg računa e-pošte za poruke s eBaya, ali također možete pratiti svoju narudžbu na web stranici eBaya u bilo kojem trenutku. Neke druge opcije uključuju provjeru vašeg PayPal računa i kontaktiranje prodavatelja.
Savjet
Opcije za praćenje vaše eBay narudžbe uključuju provjeru vaše e-pošte s ažuriranjem dostave, traženje narudžbe na web stranici eBay, provjeru PayPal transakcija i izravno kontaktiranje prodavatelja.
Provjerite svoju e-poštu s obavijesti o otpremi
Bez obzira jeste li svoju narudžbu na eBayu dovršili kao gost ili ste kreirali svoj eBay račun, jednostavan način za praćenje paketa je provjera računa e-pošte koji je povezan s vašom kupnjom. Poželjet ćete potražiti e-poštu s eBaya sa
"ažuriranje narudžbe" u predmetu e-pošte jer to znači da je narudžba poslana.Video dana
Često će broj za praćenje biti vidljiv u tijelu e-pošte, a također ćete pronaći "Pratite narudžbu" gumb koji vas vodi do podataka o narudžbi na web stranici eBaya. Alternativno, možete kopirati taj broj za praćenje, posjetiti web-mjesto poštanskog prijevoznika i zalijepiti broj u alat za praćenje web-mjesta.
U nekim slučajevima nećete vidjeti broj za praćenje u e-poruci. To može značiti da vaš prodavatelj nije kupio poštarinu putem eBaya, nije upotrijebio način dostave koji se može pratiti ili ga je osobno poslao poštom i zaboravio ažurirati status.
Korištenje My eBay Tracking
Ako ste član eBaya, možete se prijaviti na stranicu i pratiti svoje narudžbe putem My eBaya. Kliknite na "Moj eBay" vezu na navigacijskoj traci i odaberite "Povijest kupnje" na lijevoj ploči. Ovo prikazuje popis vaših narudžbi u posljednjih 60 dana; narudžbe unatrag 60 dana više neće prikazivati nikakve pojedinosti o praćenju.
Ispod naziva svakog artikla obično ćete vidjeti broj za praćenje i procijenjeni datum isporuke. Klikom na taj broj za praćenje otvara se više pojedinosti o putovanju artikla u prijevozu.
Pratite narudžbu gostiju na eBayu
Kada naručite gost na eBayu, nećete se moći prijaviti i vidjeti pojedinosti narudžbe kao što biste to obično činili. Umjesto toga, morat ćete locirati svoju e-poštu narudžbe gosta u pristigloj pošti. Ako ne možete pronaći ovu e-poštu, možete je posjetiti https://www.ebay.com/help/guest-order i potražite detalje svoje narudžbe sve dok znate adresu e-pošte koja se koristi i datum kupnje. Nakon što pošaljete zahtjev, trebali biste primiti e-poruku.
Vaša e-pošta narudžbe gosta imat će gumb koji kaže "Pogledajte narudžbu" zajedno s pristupnim kodom. Pritisnut ćete taj gumb i upisati pristupni kod i adresu e-pošte kada se to od vas zatraži na web-mjestu eBaya. Na stranici s detaljima narudžbe možete odabrati opciju praćenja, ako je dostupna, kako biste saznali gdje se nalazi vaš paket.
Praćenje putem PayPal-a
Druga metoda praćenja na eBayu je prijava na svoj PayPal račun ako ste koristili uslugu za plaćanje artikla. Razvrstaj svoje "Nedavna aktivnost" tražiti transakciju. Ako je praćenje dostupno, vidjet ćete "Pratite pošiljku" gumb ispod naslova plaćanja. Klikom na to ide se izravno na web-mjesto prijevoznika i prikazat će vam se pojedinosti i status paketa.
Ako druge metode ne uspiju ili primijetite da vaš paket nije poslan u očekivanom roku, vrijedi kontaktirati prodavača putem eBaya. Prijavljeni kao gost ili član, potražite opciju pored naziva stavke koja kaže "Vise akcije." Ovo će prikazati opcije koje uključuju "Kontaktirajte prodavača."
Alat za podršku eBaya tražit će od vas da odaberete razlog za kontaktiranje prodavatelja, a vi možete odabrati opciju koja odgovara vašem slučaju, kao što je "Nisam primio svoj predmet". kliknite "Kontaktirajte Prodavača," napišite svoju poruku o statusu dostave i zatim kliknite "Pošalji poruku."
Ako prodavatelj odbije odgovoriti u roku od nekoliko dana, razmislite o podnošenju zahtjeva eBay-ov centar za rješavanje. Stranica će pokušati stupiti u kontakt s prodavateljem, a ako to ne uspije, vjerojatno ćete otkazati transakciju i dobiti svoj novac natrag.
