Jeste li znali da biste mogli biti tuženi za pisanje negativne recenzije tvrtke na Cviliti? To je istina. Građevinski poduzetnik sa sjedištem u Virginiji tužio je jednog od svojih bivših kupaca jer je napisao blistavu recenziju njegovog poslovanja na popularnoj web stranici za recenzije. Prema Washington Post, Christopher Dietz traži 750.000 dolara odštete u tužbi za klevetu na internetu protiv Jane, okruga Fairfax, Virginia Perez, koja je u svojoj recenziji na Yelpu tvrdila da je Dietz oštetio njezin dom, nije uspjela dovršiti posao koji je rekao da jest i ukrala ju je nakit. Dietz također traži preliminarnu zabranu protiv Perez kako bi je spriječila da više piše recenzije za Yelp.
Dietzova tužba protiv Pereza daleko je od prve tužbe podnesene zbog negativnih Yelpovih recenzija. Liječnici su to učinili. Zubari su to učinili. Vlasnici mjesta za vjenčanja su to učinili. I ako ne budete oprezni, restoran koji ste upravo nazvali "prljavim" mogao bi vas također tužiti. Evo kako se pobrinuti da se to ne dogodi.
Preporučeni videozapisi
Reci istinu
Možda mislite da Prvi amandman štiti vaše pravo da kažete što želite o tvrtkama kojima ste pokrovitelj. I većinom je to istina. Međutim, postoje ograničenja slobode govora u SAD-u, a jedno od tih ograničenja su zakoni protiv klevete.
Kleveta se odnosi na sve izjave koje čine da netko drugi izgleda loše u javnosti. U većini slučajeva klevetnička izjava mora biti lažno kako bi sudovi presudili protivno zakonu.
Dakle, pravilo broj jedan kada pišete recenzije na Yelpu ili drugdje online jest da u svojim kritikama budete 100 posto stvarni. Nemojte reći da vam je konobar prolio vrelu kavu u krilo ako nije, ili da vam je naplaćeno previše iako niste.
Mišljenja su bolja od čvrstih činjenica
Kako biste izbjegli zakoračenje u činjenično dvosmislen teritorij, obojite svoju recenziju mišljenjima i emocijama, a ne pretjerivanjem u činjenicama.
Na primjer, jednom sam uzeo moj pas treneru na sate agilityja. Tijekom nastave, trener je vrlo čvrsto navukao ogrlicu oko vrata mog psa netom nakon što ga je nahranio poslasticom. Odmah je isplazio jezik i sir mu je ispao iz usta, a onda se od straha udaljio. Bila sam bijesna i odmah sam napustila razred.
Sada, ono što bih mogao reći u Yelp recenziji je da je trener "zlostavljao mog psa", "gušio ga" itd. Ali bolji, jednako učinkovit način kritiziranja ovog trenera bio bi reći da je “to pogledao kao da je davila mog psa", i da su zbog njezinih metoda dresure "osjećao krajnju nelagodu". Ove kvalifikacije – gledano, osjećati – dopustite mi da iznesem svoju poantu izbjegavajući optužiti trenera za nešto što možda ne mogu potkrijepiti sud. A mišljenja su, naravno, zaštićena Ustavom SAD-a.
Dobivanje ŠAMARA
Naravno, ništa što učinite ne može spriječiti nekoga drugoga da podnese tužbu kako bi ušutkao lošu recenziju koja bi mogla negativno utjecati na poslovanje. Ali postoje državni zakoni koji mogu.
Tužbe ove prirode nazivaju se "Strateške tužbe protiv sudjelovanja javnosti,” ili SLAPP. Podnose se s jedinom svrhom da se ljudima začepi usta nametanjem ogromnih troškova pravne obrane. Kao odgovor na ove zastrašujuće tužbe, brojne države – oko 30 do sada – donijeli su zakon protiv SLAPP-a, koji sudovima olakšava odbacivanje slučajeva SLAPP-a. I dok savezna vlada još nije donijela zakon protiv SLAPP-a, Vrhovni sud SAD-a jest presuđivao u raznim slučajevima koji pomažu u jačanju pravne borbe protiv SLAPP-a.
Da biste bolje razumjeli zakone protiv SLAPP-a, kliknite ovdje.
Budite brzi
Ukratko, Yelp potrošačima pruža sjajnu uslugu. No mogu ga zlorabiti i pokrovitelji i tvrtke. Ako imate negativno iskustvo s tvrtkom, neka činjenice budu jednostavne i jasne i nemojte pretjerivati. Ako ne vjerujete da čiste činjenice ispravno izražavaju ozbiljnost situacije, slobodno dajte oštro mišljenje kako biste izbjegli lažiranje objektivnih činjenica na potencijalno klevetnički način.
Slika putem Evgenija Porečenskaja/Shutterstock
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
