Google Chrome Remote Desktop i 3 druga načina za pružanje tehničke podrške iz daljine

udaljena radna površina google chromeRanije ovog tjedna, Google je objavio da je njegovo proširenje udaljene radne površine, Udaljena radna površina Chrome, izašao je iz beta verzije. Ovo jednostavno, besplatno proširenje preglednika omogućuje korisnicima daljinsko povezivanje s drugim računalima.

Ipak, ono što se čini najinovativnijim kod ovog alata nisu njegove mogućnosti, već njegov marketing. Umjesto da Chrome Remote Desktop predstavlja kao mrežni alat za moćne tehnološke korporacije, Google ga zamišlja kao sredstvo za zbližavanje rodbine. Googleov voditelj projekta Stephen Konig rekao je ranije ovog tjedna u postu na blogu kaže da će vas dodatak "učiniti obiteljskim herojem", omogućujući vam da s nekoliko klikova mišem riješite računalne probleme svojih roditelja. Uz to, osjećamo potrebu istaknuti da postoji mnogo mama i tata – kao i baka i djedova – koji su potpuni digitalni profesionalci. Ipak, većina obitelji ima nekoliko zbunjenih Luddita koji bi mogli biti pošteđeni sati frustracije uz pomoć daljinske veze.

Preporučeni videozapisi

Sastavili smo nekoliko načina za korištenje Google Chrome Remote Desktopa, kao i nekoliko drugih programa, da pružimo ruku prijatelju ili članu obitelji tehnofoba u potrebi. Nadajmo se da će s ovim alatima doći kraj vašim danima deinstaliranja 15 traka za pretraživanje preglednika po tko zna koji put.

Udaljena radna površina Chrome

Pokrili smo izvorno beta izdanje Chrome Remote Desktop prije više od godinu dana, a sada kada je Google izgladio nedostatke alata i poboljšao njegove značajke, moramo reći da proširenje izgleda prilično obećavajuće. Istaknute značajke uključuju mogućnosti kopiranja i lijepljenja između dva računala, kao i audio prijenos uživo (u Samo za Windows) za dijeljenje glazbe, konferencijskih poziva ili najnovijeg videa mačke koja uči svirati klarinet.

Kako koristiti Chrome Remote Desktop kao tehničku podršku

1. Budi siguran Krom je zadani preglednik na oba računala. Ako vaš rođak s poteškoćama u tehnologiji i dalje sumnja na sve "internete" koji nisu Internet Explorer, možete uvijek promijenite prečac na radnoj površini u ikonu IE kako biste ih umirili (nije da podržavamo takve podle metode!).

2. Provjerite kompatibilnost operativnog sustava. Chrome Remote Desktop može raditi na Windows Vista, Windows 7, a sada i na Windows 8, kao i na Linuxu i bilo kojem OS X 10.6 i novijim.

3. Dodajte Dodatak Chrome Remote Desktop na Chrome na oba računala.

4. Otvorite novu karticu i kliknite ikonu "Chrome Remote Desktop". Morat ćete autorizirati proširenje, povezati ga s Google računom i dodijeliti mu dopuštenja.

5. Odavde možete odabrati uspostavljanje kratkoročne veze, pod nazivom "Daljinska pomoć", ili dugoročne, pod nazivom "Moja računala". Za obiteljsku tehničku podršku najvjerojatnije ćete željeti ovo prvo.

6. I vi i vaš domaćin trebate kliknuti na "Početak" pod "Udaljena pomoć". U ovom trenutku ćete odabrati "Pristup", dok će vaš domaćin odabrati "Dijeli".

7. Na računalu vašeg domaćina Chrome Remote Desktop će generirati 12-znamenkasti pristupni kod iz sigurnosnih razloga. Domaćin će vam morati poslati e-poštu ili nazvati da vam da broj.

8. Čestitamo! Nakon što se uspješno povežete, vidjet ćete radnu površinu svog domaćina izravno unutar vašeg preglednika i moći ćete slobodno komunicirati.

U ovom trenutku imate pristup širokom rasponu mogućnosti. Možete preuzeti i instalirati antivirusni program za ujaka koji je upravo priznao da ga nema ili možete pokrenuti potpuno skeniranje sustava ako mislite da bi nešto moglo uzrokovati probleme. Možete pokušati riješiti problem zašto se vaša sestrična ne može spojiti na svoj bežični usmjerivač ili čak možete pomoći svojoj baki nadogradite na Windows 8. Samo se pobrinite za posao, a zatim pritisnite "odspoji se". Osjećat ćete se poput čarobnjaka tehničke podrške, i hoćete moći ispisati kupone s natpisom "Jedna besplatna sesija pomoći na daljinu" koje ćete podijeliti kao darove za blagdane.

Čitajte dalje za više savjeta i trikova koji će pomoći vašim omiljenim članovima obitelji s tehnološkim poteškoćama.

TeamViewer

Ako Chrome Remote Desktop ne odgovara vašim potrebama, možete dati TeamViewer pucanj. To je program za daljinski pristup koji je besplatan za osobnu upotrebu i uključuje podršku za Windows, Mac, Linux, iPhone i Android. Nekoliko prednosti koje iskaču uključuju namjensko sučelje, umjesto da ga morate koristiti u pregledniku. Sučelje omogućuje trenutno dijeljenje datoteka povuci i ispusti između računala, što je velika prednost. I dalje ćete morati preuzeti program na oba računala i razmijeniti lozinku i ID broj sa svojim partnerom.

Zim

Jednostavno rečeno, Zim je besplatni wiki kreator za vašu radnu površinu. Može se pohvaliti ogromnim potencijalom za pomoć osobama s tehnološkim poteškoćama, od kojih se mnogi osjećaju zastrašeni idejom obavljanja svakodnevnih računalnih zadataka. Možete koristiti Zim wiki platformu za izradu niza popisa s uputama prilagođenih potrebama vašeg rođaka, kao što je kako stvoriti MP3 popis za reprodukciju ili kako skenirati fotografiju. Najbolje od svega, možete povezati wiki stranice unutar Zima jednu s drugom, baš kao i u bilo kojem drugom wikiju, tako da možete stvoriti upute koje se povezuju s drugim nizom uputa. Nakon što stvorite jednu wiki stranicu o tome kako odgovoriti na e-poštu, vaš djed vas više nikada neće morati zvati da vas pita kako odgovoriti na e-poštu.

PointerWare

Usmjereno na starije osobe i druge korisnike koji prvi put koriste računalo, PointerWare prepravlja radnu površinu računala u četiri velika gumba laka za korištenje, uključujući "Mail" i "Fotografije". To je u osnovi a Jitterbug telefon za vaše računalo. Iako je samo za Windows i prilično je skup (149 USD), dolazi i s lijepom značajkom pretvaranja teksta u govor za osobe oštećena vida kao mogućnost snimanja MP3 poruka i slanja u obliku e-pošte "baš kao glasovna poruka". Dizajn je možda pomalo vrijedan jeze, ali program doista nudi povećanu povezanost za one koji inače možda ne bi imali pristup, osobito u potpomognutom životu objekata. Alternativno, Eldy, britanski softver, nudi slične (iako malo manje intuitivne) značajke besplatno.

Imate li isproban način pomoći rođacima pomoću računalnih programa? Javite nam u komentarima.

[Kredit za sliku: Zaklada Knight]

Preporuke urednika

  • Ažurirajte Google Chrome sada kako biste se zaštitili od hitne sigurnosne pogreške
  • Ažurirajte Google Chrome sada kako biste se zaštitili od ovih ozbiljnih ranjivosti
  • Google pokušava prestrašiti korisnike Edgea od instaliranja proširenja za Chrome
  • Google zadirkuje podršku za Thunderbolt 3 za Chromebookove u novom kodu
  • Google Chrome 76 spriječit će web stranice da vide korisnike u anonimnom načinu rada