Zasluga slike: DaniloAndjus/iStock/Getty Images
Tekstualne poruke pružaju pretplatnicima mobilnih telefona priliku za komunikaciju neopterećenu vremenskim ili prostornim ograničenjima. Prenoseći sažete informacije brzo i učinkovito, tekstualne poruke su i višenamjenski alat i rastući trend u komunikaciji. Oni koji ih koriste omogućuju povezivanje s drugima, bez obzira na udaljenost ili okolnosti. Oni također omogućuju onima koji se prijave i prate da doslovno izvuku milijarde dolara s tržišta mobilnih telefona.
Korištenje
"SMS" je akronim za "Short Message Service"; standardizirana komunikacija koja uključuje prijenos kratkih tekstualnih poruka između korisnika mobitela. Uz godišnju upotrebu u trilijunima poruka, SMS je lako najrašireniji oblik moderne komunikacije na svijetu. Do danas, gotovo 120 milijuna pretplatnika mobilnih telefona u SAD-u koristi razmjenu SMS poruka Nedavna Neilsenova studija pokazuje da se SMS poruka više koristi od standardnog telefonskog poziva. Među nekim dobnim skupinama gotovo isključivo se koriste SMS poruke. Studija je pokazala da su američki pretplatnici u dobi od 13 do 17 godina prosječno slali 1.742 SMS poruke mjesečno, u izravnoj suprotnosti s 231 glasovnim pozivom u istom razdoblju.
Video dana
Ciljanje publike
Za većinu potrošača, njihov "SMS telefonski broj" je jednostavno njihov broj mobilnog telefona. Uz rastuću svijest da SMS komunikacija ima globalni i rastući udio na komunikacijskom tržištu, međutim, različiti subjekti usvajaju "kratke kodove" kako bi ostvarili prihod u zamjenu za dodanu vrijednost usluge. "Kratki kod" je u biti broj mobilnog telefona koji je, s obzirom da je znatno kraći od prosječnog broja (obično 4-6 znamenki dužine), dizajniran tako da ga je lakše zapamtiti. Često se biraju da numerički predstavljaju riječi ili izraze koji ih namjeravanom korisniku olakšavaju za zadržavanje i korištenje.
Kratki kod
Kratki se kod obično povezuje s automatiziranom uslugom koja pohranjuje SMS telefonski broj pošiljatelja kako bi se generirale SMS poruke temeljene na sadržaju. To omogućuje marketinškim tvrtkama da suže s izvanrednom specifičnošću. Na primjer, kratka reklama može se emitirati tijekom policijske drame u udarnom terminu u kojoj se navodi: "Pošaljite 'policiju' na 12345 kako biste primili najnovije obavijesti o glumačkoj ekipi večerašnje emisije i prijeđite na slučaj." Nakon primanja SMS poruka, automatizirana usluga povezana s njom dodaje telefonski broj pošiljatelja u bazu podataka za generiranje automatskih poruka. Te se poruke šalju kao dopuna, u ovom slučaju, gledanja emisije. Takva interakcija je vrlo korisna za analizu marketinških trendova, osim za održavanje interesa publike. Također, pretplatnicima se mogu naplatiti više cijene za poruke poslane na kratke kodove, što omogućuje još veći potencijal za generiranje prihoda.
Nastavak trenda
SMS komunikacija dominira globalnim komunikacijskim tržištem. Daleko od toga da pokazuju bilo kakve naznake smanjenja, trenutni trendovi ukazuju na to da će SMS nastaviti eksponencijalno rasti. Sa svojom praktičnošću i višenamjenskim aplikacijama, SMS poruka izgleda kao način na koji svi želimo komunicirati.
Manje udaljenosti ili više?
Možda implicirana izjava naše želje za emocionalnom distancom u komunikaciji, rastući trend u SMS porukama izgleda manje govori o našoj želji za povezivanjem, a više o našoj želji za kontrolirati. Tekstualna poruka se može poslati u nekoliko sekundi, i to tajno. Ne moramo više provoditi pet dugotrajnih minuta u stvarnom razgovoru s voljenim osobama ili suradnicima; umjesto toga možemo prenijeti točno one informacije koje želimo podijeliti u trenutku kada ih želimo podijeliti. Kao i kod mnogih koraka u evoluciji komunikacije, čini se i kod slanja SMS poruka, što više razgovaramo, manje se povezujemo.
