Kako funkcionira DoorDash?

DoorDash je usluga dostave hrane na zahtjev koju pokreću zaposlenici na koncertima. To je, pojednostavljeno rečeno, Uber za hranu (slično kao Uber Eats). Osnovana 2013. godine i sa sjedištem u San Franciscu, aplikacija DoorDash omogućuje vam naručivanje hrane iz raznih obližnjih restorana koji sudjeluju. Također omogućuje ljudima da se prijave da postanu dostavljači hrane (nadimak Dashers) i, očito, omogućuje restoranima da se prijave za dostavu hrane kupcima.

Prema a Izvješće za studeni 2019 od tvrtke za potrošačku analitiku Second Measure, to je najpopularnija usluga dostave hrane temeljena na aplikaciji u SAD-u, ispred Uber Eatsa i GrubHuba. Aplikacija trenutno drži oko 38% tržišta dostave hrane u SAD-u i postala je tek više popularan 2021. zbog promjene vremena i potreba za zaključavanjem kao što su sigurna, beskontaktna dostava hrane. Ako ga još niste probali, evo što biste trebali znati.

Za izjelice

Gladan? Pa, prvi korak u korištenju DoorDasha je preuzimanje s Apple App Storea ili Google Play Storea. Trebate upamtiti da je DoorDash trenutačno dostupan samo u SAD-u, Kanadi i Australiji.

Korak 1: Nakon preuzimanja na vaš iOS ili Androidpametni telefon, tada biste trebali otvoriti aplikaciju i početi se prijavljivati ​​za korisnički račun. Da biste to učinili, morate ispuniti osnovne osobne podatke, kao što su vaše ime, fizička adresa, adresa e-pošte i broj telefona. Ako želite, možete se prijaviti putem Facebook ili Google. Također morate izraditi lozinku, koju nakon toga pažljivo zabilježite.

Korak 2: Nakon što se prijavite, možete početi naručivati ​​hranu. To možete učiniti pregledavanjem glavne stranice aplikacije DoorDash ili možete dodirnuti traži ikonu na dnu zaslona kako biste upisali naziv restorana ili dodirnite određenu kategoriju hrane. Budući da zna vašu adresu, Doordash može ponuditi lokalne ponude, prijašnje favorite i opcije najbrže dostave, zajedno sa svim opcijama dostupnim pod Svi restorani. Procijenjeno vrijeme isporuke, naknade i ocjene prikazani su za svaki restoran. Imajte na umu da ako je restoran zasivljen, to znači da je zatvoren i da ne može dostavljati.

3. korak: Ako dodirnete restoran, bit ćete preusmjereni na stranicu jelovnika tog restorana. Ovdje možete dodirnuti određene prehrambene artikle ili dodirnuti kategorije (npr. popularne artikle). Restorani ovdje mogu prilagoditi ponudu, ali obično postoje opcije za odabir dodatnih sastojaka, dodavanje mesa ili vegetarijanske pripreme, dodavanje ili uklanjanje pribora za jelo i više. Nakon što izvršite željene promjene, možete dodirnuti Dodaj u narudžbu gumb na dnu ekrana.

Korak 4: Nakon što naručite svoju prvu stavku, možete dodati dodatne stavke dodirom na Zatvoriti gumb na vrhu zaslona (izgleda kao X). Ako želite naručiti, trebate dodirnuti Pogledaj košaricu dugme. Ovdje možete vidjeti stavke koje ste odabrali, kao i ukupnu cijenu vaše narudžbe. Ako ste spremni platiti, dodirnite Nastaviti tab.

Korak 5: Ako vam je ovo prvi put, od vas će se tražiti da odaberete način plaćanja. Možete odabrati Apple Pay ili Google Pay (ovisno o vašem pametnom telefonu), ili možete odabrati plaćanje kreditnom ili debitnom karticom. Ako odaberete kreditnu ili debitnu karticu, od vas će se tražiti da unesete podatke o kartici (ako prije niste naručili). Dodirnite Uštedjeti nakon unosa točnih podataka. Proces plaćanja je automatski nakon ovoga, tako da se ne morate brinuti hoćete li ovo ponoviti osim ako ne želite promijeniti način plaćanja.

Korak 6: Zatim ćete doći na stranicu za naplatu. Još jednom provjerite podatke o adresi i dodajte upute za dostavu (kao što je što učiniti ako nitko ne otvori vrata). Također provjerite sve svoje naknade: DoorDash će podijeliti naknade na temelju cijene obroka, naknade za dostavu i napojnice koju plaćate vozaču. Napojnica se obično postavlja od 4 do 6 USD na temelju raznih čimbenika, ali se može prilagoditi. Na kraju dodirnite Naručiti.

 Korak 7: DoorDash će vam sada dati traku napretka koja pokazuje kada je vaša narudžba podignuta, na putu i isporučena, uz napomenu koliko minuta bi to trebalo (nije zajamčeno) trajati. Uključuje kartu koja prikazuje vaše odredište, lokaciju restorana i lokaciju vozača koji preuzima vašu narudžbu. Vozači vam mogu poslati SMS ili vas nazvati s ažuriranjima, promjenama jelovnika i drugim informacijama, iako to može biti mali pogodak ili promašaj. Nakon isporuke, od vas će se tražiti da ocijenite Dasher i restoran.

Pretplata na DoorDash DashPass

Korisnici također imaju opciju prijave za DashPass, što je usluga pretplate za česte korisnike. DashPass vam pomaže uštedjeti novac na nekoliko različitih načina — ali uz mjesečnu naknadu od 10 USD.

Usluga uključuje pogodnosti poput nulte naknade za dostavu za narudžbe iznad 12 USD (točan iznos može varirati, ali obično je između 10 i 15 USD). Ne sudjeluju svi restorani u DashPass uštedama, ali to je prilično uobičajeno, posebno za veće lance. Pretplatnici također dobivaju prioritetnu korisničku podršku i posebne promocije za lokalne restorane. Dogovori se također mogu mijenjati tijekom vremena.

Ne postoji ugovor za DashPass: možete se prijaviti i otkazati kad god želite. DoorDash procjenjuje da se isplati ako napravite tri velike narudžbe mjesečno. Samo jednostavna narudžba dva jela obično je veća od 12 dolara za većinu mjesta, tako da ju nije teško aktivirati.

DashMart

DashMart je dodatna usluga koje DoorDash pruža osim osnovne dostave hrane. Uz DashMart možete naručiti sastojke hrane, osnovne lijekove, higijenske potrepštine i razne potrepštine za kućne ljubimce za brzu dostavu. DoorDash se udružio s tvrtkama kao što su Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart i drugima kako bi ovo učinio dostupnim. Ključna vrijednost ponude ovdje je brzina dostave, koja je osmišljena na oko 30 minuta, poput njihove usluge dostave hrane.

Za vozače (aka Dashers)

Za svakoga tko želi postati Dasher, postupak registracije s DoorDashom relativno je jednostavan. Moraš prijavite se putem web stranice tvrtke, a zatim unesite svoju adresu e-pošte, broj telefona i poštanski broj. Ono što je najvažnije, također morate ispuniti provjeru prošlosti, koja zahtijeva podatke kao što su vaš datum rođenja, broj socijalnog osiguranja i tip vozila.

Nakon što to učinite, morat ćete pričekati dok DoorDash provjeri vaše podatke i odobri vašu prijavu. Gotovo da se podrazumijeva, ali morate imati najmanje 18 godina i važeću vozačku dozvolu, važeće osiguranje i čist vozački dosje. Za dostavu hrane uz DoorDash možete koristiti bilo koje cestovno vozilo.

Nakon što je vaša prijava prihvaćena, možete se prijaviti u aplikaciju DoorDash kako biste provjerili dostupna preuzimanja i vraćanja. Nakon što prihvatite narudžbu, morat ćete doći u restoran neposredno prije navedenog vremena preuzimanja. Zatim pomoću aplikacije potvrđujete svoj dolazak u restoran, a također morate označiti svaku stavku dostave. Zatim se odvezete do adrese kupca.

Vozači bi svakako trebali provjeriti ispunjavaju li uvjete za nešto više novca putem programa DoorDash Drive—koji vozačima nadoknađuje veće narudžbe za dostavu hrane. Većina vozača ispunjava uvjete za prijavu za ovaj program ako imaju prosječnu ocjenu kupaca od 4,8 za najmanje 100 isporuka i stopu dovršenosti narudžbe od najmanje 90%.

Za restorane

Ako ste vlasnik restorana koji se nada da ćete doći do baze korisnika DoorDash, vi trebate otići na web stranicu tvrtke i ispuniti prijavu za partnere. Bilo da je vaš restoran jedan od mnogih u franšizi diljem zemlje ili mala zalogajnica za mame i tate, možete postati partner s DoorDashom. Restorani bilo koje veličine također mogu provjeriti DoorDashove prilagođene financijske savjete i uslugu Storefront. Taj program daje restoranima priliku da uspostave online DoorDash trgovinu i usluge kroz DoorDash Drive program.

Nakon što restoran sklopi partnerstvo s DoorDashom, predstavnik će morati prilagoditi kako točno restoran želi primati narudžbe hrane i podijeliti svoje ime, adresu i funkcionalni telefon broj. Postoji nekoliko planova koje možete izabrati: plan DoorDash Tablet košta oko 6 USD svaki tjedan, da biste dobili ideju, a plan Tablet Printer doseže oko 9 USD tjedno. Važno je napomenuti da DoorDash provizija trenutno iznosi 30% vrijednosti svih DoorDash narudžbi. Ovo je velikodušna stopa, ali tvrtka kaže da njihova aplikacija također može povećati prodaju hrane za van u restoranima za nevjerojatnih 50%.

Često postavljana pitanja o DoorDashu

Može li kupac zatražiti određeni DoorDash upravljački program?

Trenutačno aplikacija ne dopušta korisnicima odabir vozača. Nakon što se izvrši narudžba, proces je donekle automatiziran, a vozači se dodjeljuju na temelju internih pravila. Na primjer, vozači koji se nalaze blizu kupčeve adrese imat će prioritet, dok oni koji nisu u blizini mogu vidjeti narudžbu samo ako je vozač u blizini nedostupan. Ostali čimbenici poput ocjena vozača također utječu na to koji vozači prvi vide narudžbu, stvarajući tako poseban sustav organizacije za dodjelu vozača narudžbama. Dakle, za sada kupci ne mogu stvarno utjecati na ovaj proces.

Mogu li blokirati DoorDash vozač?

Kupci zapravo ne mogu odabrati ili blokirati određene upravljačke programe za DoorDash, ali možete izbjeći isporuke od određenog vozača. Ako ste imali problema s određenim upravljačkim programom, možete kontaktirati korisničku podršku i moguće je da oni interno blokiraju isporuku upravljačkog programa na vašu adresu. To ne znači da će vozač prestati raditi za DoorDash, ali bi mogao biti spriječen u ponovnoj isporuci u vašu kuću.

Mogu li nešto naručiti na DoorDashu?

DoorDash nudi širok izbor uključenih restorana među kojima kupci mogu izabrati. Možete unijeti svoju lokaciju u aplikaciju i otkriti nove i popularne restorane u blizini. Vi, kao kupac, možete naručiti bilo što iz ovih restorana, ovisno o tome što je dostupno (iako zapamtite, neka jela mogu biti sezonska ili blagdanska ponuda). Možete naručiti jedno jelo ili kombinirati više jela prema osobnim preferencijama. Također možete naručiti namirnice putem aplikacije.

Preporuke urednika

• Kako funkcionira brzo punjenje? Ovdje je svaki standard u usporedbi