Upoznajte Bixbyja, virtualnog pomoćnika koji pokreće Samsungov Galaxy S8

Kada Samsung lansira Pametni telefoni Galaxy S8 i S8 Plus 29. ožujka, tim virtualnih pomoćnika koji će pretražiti vašu pristiglu poštu i pospremiti vaš digitalni život postat će još malo veći.

Alexa, Siri, Google pomoćnik, Cortana: Upoznajte Bixby.

Postoji novo ime u umjetnim pomoćnicima, ali Samsung tvrdi da vam ovaj neće pričati glupe viceve ili vremensku prognozu, niti će tražiti činjenice umjesto vas na internetu. Ovaj bistri pomoćnik namijenjen je poboljšanju vaše interakcije s vašim digitalnim životom - ne samo vašim pametni telefon ali vaša perilica rublja, vaš termostat, vaš usisivač, sve. To nije ništa manje nego preispitivanje načina na koji koristimo svoje stvari.

Naravno, to su hrabre riječi, ali voditelj istraživanja i razvoja u Samsung Mobile Communications Business Group vjeruje im.

"Filozofski, ono što gledamo je revolucioniranje sučelja", rekao je Injong Rhee za Digital Trends.

Dio toga znači da su glasine istinite - bit će ih namjenski gumb Bixby na Galaxy S8 i S8 Plus.

Ali što pomoćnik radi? I po čemu se razlikuje od svih ostalih pomoćnika koji nam zatrpavaju telefone i živote, slušajući, javljajući se i cvrkućući kako bi nam pomogli? Kako bi saznali, Digital Trends je preletio gotovo 7000 milja do Južne Koreje kako bi razgovarao o sučeljima prirodnog jezika i strojno učenje te odgovoriti na najvažnije pitanje: Trebate li predati svoj virtualni dnevni planer Bixby?

Planiranje AI revolucije

“Nakon 10 godina pametnih telefona, još jedna revolucija čeka”, objasnio je Rhee. Bili smo u konferencijskoj sobi u Digital Cityju, jednom od uredskih kompleksa diva potrošačke elektronike u Suwonu, u Južnoj Koreji, oko pola sata južno od Seula.

Digitalni grad širok je oko dvije milje, obuhvaća više uredskih tornjeva i stambenih zgrada. Velika je poput pripremne škole i strukturirana kao takva. Tu su široki bulevari, trg na otvorenom koji se zove Central Park (s ptičjim zvukovima!) i golema podzemna trgovina i životni kompleks koji sadrži dva fitness centra, zone za opuštanje, trgovinu Samsung, drogerije i trgovačke lance — čak i Dunkin’ krafne.

Oko 20.000 ljudi radi u Digital Cityju, većina dolazi iz obližnjih predgrađa. Jedu tri obroka dnevno u blagovaonicama poduzeća, obilazeći hodnike od 11:30 do 1:30 za ručak, vojska ljudi koji gledaju mobitele, rade na mobitelima, planiraju nove mobitele, kupuju mobitel telefoni.

Rhee izgleda dobro kao rock zvijezda - i frizuru koja joj pristaje. Šarmantan je za slušanje, privlačan je i očito je strastven prema Bixbyju, za koji misli da će biti izvanredan alat. Vidite, strojno učenje pokreće vojsku pomoćnika koji su se pojavili posljednjih godina, iz super inteligentnog sustava IBM Watson koji može nadmudriti šahovske velemajstore i snove šalje vlastite recepte manje agilnim botovima poput Sirija, ljubaznog pomoćnika koji živi u vašem iPhoneu i postavlja sastanke za vas, govori vam treba li vam jakna i pronalazi informacija. Iako je strojno učenje iznimno važno, izazov je bio učiniti ga korisnim potrošačima.

Zaboravite Watsona - to je potpuno drugačija klasa sustava. Pomoćnici namijenjeni korisnicima kao što su Alexa, Siri i Google Assistant (zašto bez slatkog imena, Google?) čine se najprikladnijima za traženje informacija, tvrdi Rhee: oni vam zapravo ne pomažu u korištenju vašeg gadgeta. Razmislite o izrazu "korisničko sučelje": Bixby želi vratiti "upotrebu" u njega.

"Pogledajte broj zadataka koje sadašnji agenti mogu obaviti", rekao je Rhee. “Radi se o stotinjak. Nastojimo pokriti sve što možete učiniti dodirnom naredbom. Ovo je vrlo ambiciozan cilj.”

Samsungova aplikacija Galerija može, na primjer, obaviti 300 zadataka, a postoji oko 15 000 načina na koje ljudi mogu izvršiti te zadatke prstima pomoću izbornika i tako dalje. Ubaci glas i postaje komplicirano. Rhee je rekao da broj načina na koje ljudi mogu izgovoriti te naredbe "razlikuje se preko milijuna", a današnji pomoćnici nam ne pomažu da veliku većinu stvari koje bismo željeli raditi sa svojim telefonima, a još manje razumijeti milijune načina na koje bismo mogli zatražiti pomoć da to učinimo.

Što Bixby može?

Evo o čemu se radi: sve ove informacije temelje se na obećanjima Samsunga. Tvrtka nam nije mogla pružiti puno konkretnih odgovora o tome što Bixby može, a što ne može, pa ćemo morati pričekati i vidjeti kada će se lansirati uz Galaxy S8.

Ono što znamo je da kao što je Siri za iPhone, ili Google Assistant za Pixel, Bixby će biti za Galaxy S8 — nešto što je ključno za sučelje. Bixby može obavljati informativna pretraživanja, ali za razliku od ostalih, njegova primarna uloga je da vam pomogne u korištenju vašeg telefona.

Zamolite Bixbyja da pronađe onu fotografiju ružičastog kišobrana koju ste snimili prošli tjedan, malo je posvijetlite i pošaljite je e-poštom Cousin Festeru, i to će vam se dogoditi. Samsung to naziva multimodalnom sposobnošću i jednom od pametnih stvari Bixby dobro se nosi s problemima u njemu. Kada naredba ne sadrži dovoljno informacija da bi je pomoćnik dovršio, Bixby i dalje će korisnika odvesti što dalje može, umjesto da preskoči cijelu stvar. Izradit će tu e-poruku i priložiti fotografiju, čak i ako ne prepoznaje rođaka Festera kao Theloniousa. [email protected].

Ali da bi sve to dobro radio, mora moći razumjeti prirodni jezik bolje od drugih. Pa može li?

"Da s uskličnikom!" Rekao nam je Rhee. To će se vidjeti, naravno. Iako smo proveli dosta vremena razgovarajući s Rhee o pomoćniku, Digital Trends još nije mogao sam testirati funkcionalnost.

Pri lansiranju bit će 10 unaprijed učitanih aplikacija s kojima Bixby može raditi, uključujući Galeriju, Sadržaj, Postavke, Kameru i tako dalje. Očekujte funkcionalnost kalendara u drugom valu aplikacija spremnih za Bixby, koje bi trebale doći mjesec dana nakon prve serije, i još ažuriranja koja će uslijediti u sličnom vremenskom okviru. Da biste koristili uslugu, možete jednostavno razgovarati s njom ("Bok, Bixby!”) kao što možete s drugim pomoćnicima, ali Samsung smatra da to nije najintuitivniji način korištenja pomoćnika.

Gumb Bixby

Umjesto toga, Rhee vjeruje da bi svi uređaji koji podržavaju Bixby trebali imati gumb, bilo da se radi o pametnom telefonu za komunikaciju u stilu voki-tokija — u tom slučaju nema potrebe reći "bok Bixby", naravno - ili perilica rublja s biometrijskim skenerom otiska prsta koju pritisnete prije nego što pitate Bixby za pokretanje intenzivnog ciklusa s malom brzinom centrifuge. Bixby može biti posvuda, ljepilo koje drži zajedno vaš pametni život. Zamislite gumb sa strane svog daljinskog upravljača, rekla je Rhee: pritisnite ga da zatražite od telefona da pronađe onu fotografiju koju ste poslali rođaku Festeru i baci je na televiziju.

"Počinje s pametnim telefonima, ali svugdje gdje postoji internetska veza i mikrofon, Bixby se može koristiti", objasnio je. "Postoji dio tehnologije koji smo stavili u uređaj, ali puno toga živi u oblaku."

Sučelje

Postoje četiri različite komponente Bixbyja, objašnjava Rhee: glasovni agent, vid, dom i podsjetnici. Glasovni agent je upravo ono što biste očekivali - razgovarajte s njim Bixby i dobit ćete odgovor ili dovršiti radnju. Podsjetnici su još jedan jednostavan način. Druga dva su složenija.

Vid je Bixbyjeva sposobnost da koristi kameru za prepoznavanje objekata - boca vina, na primjer: Bixby prikazat će nekoliko gumba s oznakama koje opisuju stavku koju vidi (evo tog strojnog učenja opet). Pritisnite gumb za vino i reći će vam gdje možete kupiti taj beaujolais i koliko košta. Ili može otkriti zanimljiva mjesta, ili prepoznati knjige, i tako dalje.

Ako mislite da ovo zvuči nevjerojatno slično Google Gogglesu, niste jedini. Vidjet ćemo kako će Samsung razviti ovu značajku.

Tu je i Bixby Home, koji se nalazi na zaslonu lijevo od početnog zaslona. Poput aplikacije Google (bivši Google Now), ima kartice koje sadrže informacije, kao i prijedloge o stvarima za koje zna da volite raditi, a Samsung ga planira učiniti proširivim i pustiti trećim stranama da rade s tim. Znat će kontekst, bilo da ste na poslu ili kod kuće. Kratak pritisak na tipku ga pokreće, za razliku od dugog pritiska koji pokreće Bixby slušanje.

Veza Viv Labsa

Samsung je počeo ozbiljno raditi na Bixbyju prije otprilike godinu i pol dana, rekao nam je Rhee, ali naravno, tvrtka već godinama ima prepoznavanje glasa i kontrolu putem aplikacije S Voice. S Voice radi standardne asistentske stvari - pokrenut će navigaciju da vas odvede kući ili vam reći vremensku prognozu.

“Na temelju našeg iskustva sa S Voiceom, ozbiljno smo razmišljali o tome da ga obnovimo, i stvarno mijenjajući tu filozofiju i temelje koji stoje iza ovoga kako bi je ljudima mnogo lakše usvojili,” Rhee rekao je. “I tada smo počeli raditi na ovome, prije otprilike 18 mjeseci.”

Bixby ne može sve, a ne može ni Samsung - očito nije bilo razloga da inženjerski tim ponovno izumi kotač. Google je stvarno dobar u pretraživanju stvari, na primjer, a Rheein tim radi na glatkom načinu prosljeđivanja zahtjeva od Bixby Googleu. Tu Viv stupa na scenu.

"Dovodimo Viv Labs da razvijemo taj ekosustav na skalabilan način", objasnio je. Bixby je nastajao godinama, ali nedavno stjecanje Viv – tvrtka koju su osnovali ljudi koji su stvorili Siri – pomoći će da bude sjajna. Viv tim nije stvorio Bixby, ali dio posla koji su obavili u posljednje vrijeme, posebice napori da pomoćnike učine proširivim, pomoći će u isticanju ovog alata.

"Viv Labs će pomoći u širenju na ekosustav treće strane", rekao je Rhee. "kako bismo olakšali izlaganje funkcija i usavršili iskustvo za treće strane."

Pa što je s tim imenom?

Zašto Bixby, pitate se? Bilo bi super da postoji zanimljiv odgovor - da je nečiji ujak Filip Bixby, ili je neki tip spasio Rheeina psa od utapanja, a dok je odlazio, osvrnuo se i šapnuo "Bixby.”

Ne.

Grupa pod nazivom Design Center smislila je ime i izvukla ga s užeg popisa od tri, smanjena s popisa tisuća. Lako ga je prepoznati iz strojne perspektive, ima pravi broj slogova za prepoznavanje vrućih riječi. Može biti muško ili žensko, kažu, i više je prezime nego ime. Oni misle da će se svidjeti milenijalcima, skupini koja je vrlo prijateljski raspoložena prema novoj tehnologiji. Samsung je primijetio da je to također naziv mosta u San Franciscu, koji je malo više evokativan: "gradnja mostova" između vaših gadgeta i pametnog doma te između stroja i čovjeka i svega toga.

Ali prije nego što dođemo do mosta, ostalo je još dosta ceste za izgraditi. Možda je to nešto u čemu Bixby može pomoći? Bixby, jesi li tu? Bixby?

Preporuke urednika

• Operation Shush: Uspon i pad Samsungovog nevoljenog Bixby asistenta