Prema petom godišnjem Izvješću o eSpendingu za blagdane (priopćenje za javnost PDF) sastavio Goldman Sachs, Nielsen/NetRatings, i Harris Interactive, internetska blagdanska kupnja između 29. listopada i 23. prosinca 2005. iznosila je ukupno 30,1 milijardu dolara, što je 30 posto više u odnosu na blagdansku sezonu 2004. godine. Vodeća kupnja bila je odjeća s ukupno 5,3 milijarde dolara, iako su računalni hardver/periferni uređaji i potrošačka elektronika na drugom mjestu s 4,8 milijardi dolara po komadu.
Konačna brojka blagdanske sezone malo je premašila Nielsen/NetRatings preliminarne pretpostavke na ukupnu blagdansku potrošnju, koja je predviđala ukupni porast od 25 posto u online potrošnji u odnosu na 2004., vjerojatno zbog navale kupnje u zadnji tren kako su se blagdani približavali.
Preporučeni videozapisi
Izvješće o eSpendingu provodi se svaki tjedan nasumičnim pozivanjem više od 1000 odraslih članova online panela Harris Interactive da sudjeluju u online anketama. Anketa o blagdanima 2005. započela je 29. listopada 2005. i tijekom 8 tjedana prikupila je odgovore preko 8600 online odraslih potrošača. Podaci su ponderirani (na nespecificiran način) kako bi bili reprezentativniji za ukupnu internetsku populaciju SAD-a, a tvrdi se da ukupno imaju 95 posto promjena imanja pogreške uzorkovanja od plus ili minus 3,1 postotnih bodova, iako bi neke potkategorije imale veću vjerojatnost uzorkovanja pogreške.
Iako su kategorije potrošačke elektronike i računalne opreme pokazale snažan rast, video igre i igračke su zabilježile pad od 9 posto u ukupnom prihodu od online prodaje, jedina široka kategorija koja odbiti.
Nije iznenađujuće da su online potrošači također pokazali stalni pomak prema online kupnji, darivanju putem interneta prodavačima povećanje od 10 posto u usporedbi s 2002., dok isporukom maloprodajnih trgovina pad od 10 posto u odnosu na istu godina. Suprotno tome, čini se da odrasli na internetu nisu u redu s katalozima, što im daje pad od samo 1 posto u odnosu na 2002.
Internetski kupci Harris Interactivea također se čine zadovoljnom i sretnom skupinom, sa 64 posto online kupaca koji su izjavili da se osjećaju donekle ili vrlo zadovoljni svojim odmorom iskustvo kupnje (u usporedbi s 59 posto u 2002.), iako se njihova razina zadovoljstva navodi kao ukupna mjera, umjesto da se raščlanjuje na online, katalog i maloprodaju segmentima. Koliko znamo, oni možda mrze online kupovinu i vole maloprodajne trgovine, ali čini se malo vjerojatnim. Viša maloprodajna analitičarka Nielsen/NetRatings Heather Dougherty ističe: “Konstantno visoka razina zadovoljstva svake godine povećava buduća očekivanja za online prodaju. Sve više potrošača iskorištava prednosti e-trgovine kako bi izbjegli blagdanske gužve i kupili darove po konkurentnim cijenama. Mnoge promocije besplatne dostave pomažu u izjednačavanju uvjeta među prodajnim kanalima, što podiže zadovoljstvo među online kupcima.”
Preporuke urednika
- Amazon će platiti 30 milijuna dolara u nagodbama FTC-a zbog kršenja privatnosti Alexe i Ringa
- Toaletnog papira nema posvuda. Evo kako ga naručiti online
- Target proširuje značajku online kupovine koja je popularna među roditeljima
- Kako Alexa i Google Home mogu pomoći tijekom praznika
- Walmart snižava Roombu 618 upravo na vrijeme za blagdanske kupce u zadnji tren
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
