Problemi sa Surface Pro 8 i kako ih riješiti

The Surface Pro 8 je Microsoftov najnoviji 2-u-1, objavljen krajem 2021 uz Surface Go 3. Ima tanje okvire, dodirne točke na zaslonu i novu brzinu osvježavanja od 120 Hz. Koliko god to bilo super, nemojte se ljutiti ako imate problema sa svojim novim Surfaceom. Ovdje smo da pomognemo.

U ovom ćemo vodiču pokriti neke od najčešćih problema sa Surface Pro 8 i kako ih sve možete riješiti. Pogledat ćemo stvari kao što su Wi-Fi, Bluetooth, svjetlina zaslona i još mnogo toga.

Zaslon osjetljiv na dodir ne radi ili ima problema sa svjetlinom

Jedan od najčešćih problema s uređajem Surface Pro 8 je dodirni zaslon koji ne reagira ili problemi sa svjetlinom. To može biti zbog problema sa softverom ili zbog hardvera, kao što je ispuštanje uređaja. U svakom slučaju, evo trika da pokušate pronaći rješenje.

Korak 1: Idite na izbornik Start i upišite Surface Diagnostic Toolkit Ako nema rezultata, instalirajte aplikaciju iz Microsoftove trgovine.

Korak 2: Pokrenite aplikaciju i upišite Ekran na dodir u okvir s desne strane. Windows će provjeriti postoje li ažuriranja i zatražiti od vas da ih instalirate. Ako nijedan nije dostupan, bit ćete odvedeni na Popravak sustava u sljedećem koraku. Slijedite upute na zaslonu i odgovorite na sva pitanja.

Korak 3: Aplikacija Surface Diagnostic proći će kroz popis testova i ako pronađe probleme s vašim zaslonom osjetljivim na dodir, automatski će pokrenuti popravak i zatražiti od vas ponovno pokretanje. Ako se rješenje ne može postići, možete kliknuti bilo koju poveznicu u zadnjem koraku da nazovete Microsoft ili zakažete osobni popravak.

Bez zvuka

Drugi uobičajeni problem s kojim bi se mnogi mogli suočiti s Surface Pro 8 je nedostatak zvuka iz sustava. Možda želite provjeriti imate li slušalice ili bilo što prvo povezano s vašim uređajem, ali ako to ne učinite i sustav je i dalje isključen, slijedite ove korake u nastavku.

Korak 1: Provjerite je li vaš Surface Pro isključen. Dodirnite tipku za isključivanje zvuka na tipkovnici da uključite zvuk ili pozovite Brze postavke i povucite klizač za glasnoću prema gore tako da zvuk više nije isključen.

Korak 2: Ako problem još uvijek nije riješen, idite na Windows 11 Izbornik Start i upišite Popravi zvuk zatim kliknite rezultat koji kaže Pronađite i riješite probleme s reprodukcijom zvuka Slijedite korake na zaslonu klikom Sljedeći

Korak 3: Windows će zaustaviti i pokrenuti audio uslugu umjesto vas, a zvuk bi se trebao vratiti. Ako stvari i dalje ne rade, pokušajte ponovno pokrenuti računalo ili provjerite ima li ažuriranja u Windows Updateu.

Wi-Fi neće raditi

Ne možete povezati svoj Surface Pro 8 s internetom? Pa, sve dok potvrdite da se drugi uređaji dobro povezuju na vaš Wi-Fi i da je vaša Wi-Fi prijava ispravna, možete pokrenuti mrežnu dijagnostiku na vašem Surface Pro 8 da biste riješili problem. Evo kako.

Korak 1: Kliknite izbornik Start sustava Windows 11. Zatim upišite Problemi s mrežom. Odatle odaberite Pronađite i popravite probleme s mrežom opcija.

Korak 2: Slijedite upute na zaslonu i nastavite klikom Sljedeći. Dijagnostički upit trebao bi pokrenuti i zaustaviti mrežne adaptere i ispraviti sve probleme. Također će tražiti ažuriranja.

Korak 3: Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj. Ili se približite svom Wi-Fi usmjerivaču ili pokušajte upotrijebiti Wi-Fi ključ, ili ethernet kabel.

Za više savjeta pogledajte naš vodič na uobičajeni problemi s Wi-Fi mrežom i kako ih popraviti.

Type Cover se ne spaja

Ako imate fizičkih problema s Type Cover na vašem Surface Pro 8, ne brinite. Najčešći popravak je čišćenje POGO priključaka na dnu Surface Pro 8 ili na Type Coveru. Obrišite priključak krpom ili upotrijebite komprimirani zrak za uklanjanje prašine. Ako to ne uspije, pokušajte pokrenuti Surface Diagnostic Toolkit koristeći zaslon osjetljiv na dodir na vašem sustavu, jer to može biti softverski problem.

Za više savjeta, pogledajte naš vodič o tome kako očistite tipkovnicu laptopa.

Surface Pen ne radi ili nema dodirnih povratnih informacija

Imate problema s Surface Pen? Ako je to nova Surface Slim Pen 2, provjerite jeste li je stavili u postolje u Type Cover. Ovo će napuniti olovku. Također, provjerite je li Bluetooth na vašem sustavu uključen, jer se na taj način olovka automatski uparuje s vašim Surface Pro 8 za značajke poput dodirne povratne informacije. U suprotnom, ako koristite stariju Surface Pen, provjerite treba li zamijeniti baterije. Microsoft ima vodiča to bi moglo pomoći.

Za probleme s dodirnim povratnim informacijama na Slim Pen 2 otvorite Bluetooth i uređaji odjeljak postavki sustava Windows 11. Zatim idite na Olovka i Windows tinta i provjerite je li prekidač za Taktilni signali je uključen.

Površina se čini sporo ili se pokreće

Ako vaš Surface Pro 8 djeluje sporije nego inače, možda biste trebali pokrenuti nekoliko testova u sustavu Windows 11. Pokušajte očistiti disk, deinstalirati neželjene aplikacije ili zaustaviti procese u Upravitelju zadataka. Evo kako.

Korak 1: Očistite sistemski disk traženjem Čišćenje diska u izborniku Start sustava Windows 11. Pritisnite rezultat, označite sve okvire i kliknite U REDU. Ako želite, također možete očistiti sistemske datoteke klikom na Očisti sistemske datoteke dugme. Kada budete spremni, kliknite Obriši datoteke za početak procesa.

Korak 2: Deinstalirajte neželjene aplikacije iz sustava Windows 11 tako da odete na izbornik Start, desnom tipkom miša kliknete tu aplikaciju na popisu i odaberete Deinstaliraj

Korak 3: Pogoditi Ctrl + Alt + Izbrisati i izabrati Upravitelj zadataka. Zatim kliknite na Procesi i potražite pozadinske procese koji možda koriste CPU, memoriju. Imajte na umu da nemojte zaustavljati sistemske procese i samo one iz programa koji nisu u upotrebi. Desnom tipkom miša kliknite proces, a zatim kliknite Završi zadatak da ga ugasi.

Korak 4: Dok ste u Upravitelju zadataka, potražite aplikacije koje bi mogle usporavati vaše pokretanje. Klik Pokretanje a zatim kliknite Status za sortiranje prema omogućeno ili onemogućeno. Desnom tipkom miša možete kliknuti određene aplikacije i odabrati Onemogući kako biste ubrzali svoje vrijeme pokretanja. Imajte na umu da će se neke sistemske aplikacije morati pokrenuti pri pokretanju.

Pitajte Microsoft za pomoć

Ako imate problem koji nije ovdje naveden, predlažemo da se za pomoć obratite Microsoftu. Posjetiti Web stranica za podršku za Surface na drugom računalu odaberite svoj uređaj, a zatim kliknite Nabavite uslugu veza. Broj Microsoftove podrške za Surface je 800-642-7676 i agent će rado pomoći.

Preporuke urednika

• Najmoćnije Surface prijenosno računalo ikad moglo bi se pojaviti kasnije ove godine
• Kako instalirati Windows 11 ili Windows 10 na Steam Deck
• Rangiranje svih 12 verzija sustava Windows, od najgore do najbolje
• Kako omogućiti ili onemogućiti ChatGPT na programskoj traci sustava Windows
• Najbolje ponude za Microsoft Surface Laptop i Surface Pro — od 600 USD