U nastojanju da promijeni način na koji korisnici pristupaju botovima, tvrtka je najavila hrpu novih značajki za razvojne programere. Glavna među ažuriranjima za izrađivače botova je funkcija "trajnog izbornika", koja u suštini predstavlja sve značajke bota trenutno prije nego započne razgovor. Programeri čak imaju opciju da u potpunosti izbace polje skladatelja za unos teksta, zamjenjujući ga novim izbornikom.
Preporučeni videozapisi
Facebook opisuje ažuriranje chatbota kao "jednostavno iskustvo Messengera bez mogućnosti razgovora." Što je ovo u osnovi znači da bi chatanje i odgovaranje botovima (na način na koji biste to učinili prijatelju na Messengeru) uskoro moglo postati stvar prošlost. Umjesto toga, iskustvo će biti slično pregledavanju web stranice (klikom na veze da biste pronašli relevantne stavke i informacije). Zapravo, nove interakcije izbornika koje uključuju korisnike koji dodiruju niz opcija, na kraju vode do web stranice unutar aplikacije.
Povezano
- Facebook Messenger konačno počinje testirati end-to-end enkripciju za sve chatove
- Messengerovi šifrirani chatovi imaju značajke jednostavne za korištenje
- Messenger i Instagram dobivaju grupne razgovore u više aplikacija, nove teme
Postavlja se pitanje: što su chatbotovi pogriješili u chatanju? Uostalom, ideja iza chatbota ima mnogo potencijala: korisničko sučelje za razgovor koje može pomoći u svemu, od rezerviranja letova do kupnje odjeće i provjere vijesti i vremena. Međutim, izvedba je bila daleko od savršene.
Suočimo se s tim — razgovor s chatbotom nikad nije bio sličan razgovoru s nekom osobom. Neki vas obasipaju porukama, kad zapravo niste ni sigurni što rade. Drugi se ne mogu nositi s najjednostavnijim odgovorima, što vas tjera da se vratite na automatizirane unose koje oni razumiju.
Ni ovo nije nova kritika. Otkako su lansirani, chatbotovi su dočekani mješovitim prijemom, uglavnom zbog nedostatka mogućnosti razgovora. u riječi pisca Digitalnih trendova Justina Pota: “… ljudi ne bi trebali učiti razgovarati s botovima. Botovi bi trebali naučiti razgovarati s ljudima. Dok se to ne dogodi, aplikacije i web stranice nemaju razloga za brigu."
Najnovije ažuriranje Messenger Platforme moglo bi značiti da korisnici neće morati učiti kako razgovarati s chatbotovima. To bi moglo pojednostaviti iskustvo, učiniti ga lakšim, ali jedva uzbudljivim. Nadajmo se da još ima mjesta za razigrano eksperimentiranje kada su u pitanju naši automatizirani prijatelji. Inače ćemo ih možda morati početi nazivati botovima, a ne chatbotovima.
Možete saznati sve o novim značajkama koje je Facebook najavio kao dio ažuriranja Messenger Platforme 1.4 ovdje.
Preporuke urednika
- Što znači kvačica na Facebook Messengeru?
- Aplikacija Facebook Messenger dodaje pozive, slijedeći primjer WhatsAppa
- Masivni prekid Facebooka doveo je do toga da su se milijuni prijavili za konkurentske aplikacije
- Facebook Messenger i WhatsApp zabilježili su rekordnu upotrebu u novogodišnjoj noći
- Facebook će ograničiti prosljeđivanje na Messengeru kako bi se uhvatio u koštac s dezinformacijama
Nadogradite svoj stil životaDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
