Nekada opisan kao Netflix među kinima, usluga kino ulaznica temeljena na pretplati MoviePass digao je u zrak industriju svojim padom cijena 2017., koji je obećao mogućnost pretplatnicima da idu u kino svaki dan za manje od 10 USD mjesečno.
U to je vrijeme zvučalo predobro da bi bilo istinito, a u mjesecima koji su uslijedili, milijuni pretplatnika bi naučili koliko je ta početna procjena bila ispravna, dok su jedan problem za drugim mučili narod servis. U posljednje vrijeme ne prođe tjedan - a ponekad čak ni dan - bez nekog novog obrata u MoviePass sagi, slikajući portret pametne ideje koja je, nažalost, neodrživa u svojoj trenutnoj iteraciji.
Preporučeni videozapisi
U interesu praćenja svih događaja kako se odvijaju, sastavili smo vremensku traku ključnih trenutaka u kratkoj, ali fascinantnoj evoluciji (i potencijalnoj smrti) MoviePassa, koji će se ažurirati kao saga odvija se. (Napomena: Pomaknite se do dna za najnovija ažuriranja.)
lipnja 2011: MoviePass testira svoju uslugu po prvi put u San Franciscu, nudeći pretplatnicima mogućnost gledanja jednog filma svaki dan uz mjesečnu naknadu. Nakon što se prijavilo 19.000 ljudi, lanci kazališta ne samo da su primijetili, već su i odbili surađivati s novonastalim sustavom treće strane koji MoviePass koristi za kupnju ulaznica. Usluga je brzo preinačena kako bi od pretplatnika zahtijevala ispisivanje vaučera za svaku kino ulaznicu kod kuće, ali pretplatnici se žale da je sustav preglomazan. U međuvremenu, kina se dvoume oko vremena potrebnog za iskorištavanje vaučera u sustavu prodaje karata.
listopada 2012.: Pokreće se nacionalni beta test za MoviePass, a pretplatnici plaćaju između 29 i 34 dolara svaki mjesec, ovisno o njihovoj lokaciji. Umjesto da od pretplatnika zahtijeva ispis vaučera, novi sustav koristi a mobilna aplikacija i elektronički učitana debitna kartica koji se otključava kada se za taj dan odabere film i vrijeme prikazivanja. Unatoč uvjeravanjima da će kartica biti prihvaćena u svim većim kinima, AMC i drugi lanci opiru se sudjelovanju u usluzi.
prosinac 2014.: Sve manja prodaja ulaznica tijekom godine potaknula je AMC da konačno pristati na partnerstvo s MoviePassom, priznajući da bi budućnost kazališne industrije mogla ležati u uslugama pretplate u stilu Netflixa. Formalno partnerstvo između AMC-a i MoviePass-a započinje testnom fazom na tržištima kina u Bostonu i Denveru za mjesečne naknade od 45 USD, odnosno 35 USD.
lipnja 2016.: Dolazak bivšeg izvršnog direktora Netflixa i Redboxa Mitcha Lowea na mjesto novog izvršnog direktora MoviePassa donosi više promjena, uz uslugu koja testira različite planove pretplate u određenim regijama za korisnike na temelju toga koliko filmova imaju Gledati. Mjesečna naknada od 50 USD omogućuje šest filmova svaki mjesec, dok plan od 99 USD pretplatnicima daje neograničene filmove - pri čemu oba plana sada dopuštaju 3-D filmove kao dio ponude.
Srpanj 2016.: Novi plan temeljen na razini za MoviePass je službeno objavljeno, s pretplatnicima koji plaćaju između 15 i 21 USD za dva filma mjesečno, ovisno o regiji. (Pretplatnici koji se nalaze na većim tržištima plaćaju više za svoju mjesečnu pretplatu.) Neograničeni mjesečni planovi za filmove i dalje su dostupni, ali uz troškove u rasponu od 40 do 50 USD svaki mjesec.
prosinac 2016.: Iako najavljuje novo partnerstvo sa Studio Movie Grill, MoviePass potvrđuje da jest 20 000 pretplatnika.
kolovoz 2017.: Tvrtka za analitiku Helios and Matheson kupuje većinski udio u MoviePassu kako usluga objavljuje a veliki pad cijena do 10 USD mjesečno za neograničen broj filmova, jedan po danu. Tvrtka se nada da će subvencionirati uslugu povećanjem članstva do razine na kojoj može ciljano prodavati oglašavanje na temelju filmskih interesa korisnika, otprilike na isti način na koji Google i Facebook podržavaju svoje besplatne usluge. Rezultirajući porast broja pretplatnika uzrokuje pad web stranice MoviePass, a AMC izjavljuje da su "neodrživi" MoviePass i njegovi pretplatnici "nije dobrodošao" u svojim kinima.
Drago nam je što ste uzbuđeni zbog našeg plana od 9,95 USD!! Hvala vam na strpljenju dok radimo na ponovnom pokretanju stranice/aplikacije! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15. kolovoza 2017
rujan 2017.: Mjesec dana nakon pada mjesečne naknade na 10 USD, MoviePass doseže 400.000 pretplatnika. Tvrtka bori se da održi korak s potražnjommeđutim, budući da isporuke MoviePass kartice kasne, a služba za korisnike je preopterećena. Analitičari dovode u pitanje sposobnost tvrtke da ostane solventna zbog gubitka pretplatnika koji gledaju više od jednog filma mjesečno.
prosinac 2017.: MoviePass objavljuje da sada ima više od milijun pretplatnika.
veljača 2018.: Dva mjeseca nakon što je prešao brojku od milijun pretplatnika, MoviePass objavljuje da sada ima dva milijuna pretplatnika. A promotivni pad cijene svodi mjesečnu pretplatu na 8 dolara za nove korisnike koji plaćaju cijelu godinu usluge unaprijed.
ožujak 2018.: MoviePass privremeno smanjuje svoju mjesečnu naknadu na samo 7 USD, samo mjesec dana nakon posljednjeg sniženja cijene.
travanj 2018.: Financijska izvješća tvrtke pokazuju da je MoviePass svaki mjesec gubi 20 milijuna dolara zbog niskih troškova pretplate, velike baze pretplatnika i troškova plaćanja mjesečnih kino ulaznica čak i za umjerene korisnike. Neograničeni plan za 10 USD mjesečno je uklonjen iz službe za nove pretplatnike i zamijenjen planom koji ih ograničava na tri filma svaki mjesec, dok je pretplatnicima ograničena kupnja više ulaznica za određene filmove s velikom potražnjom.
svibanj 2018.: The Neograničeni povrat od 10 USD, ali MoviePass i dalje nudi plan od tri filma mjesečno uz mjesečnu naknadu od 8 USD. Ograničenja za više ulaznica za određene filmove ostaju na snazi, međutim, navodi MoviePass zlouporabe usluge od strane pretplatnika kao razlog za nova pravila. Izvještaji tvrtke gubitak preko 40 milijuna dolara tijekom mjeseca, najgori mjesec u svojoj povijesti do ovog trenutka.
lipnja 2018.: MoviePass premašuje tri milijuna pretplatnika, ali također uvodi nove naknade za uslugu. Uberove cijene za popularne filmove i termine prikazivanja dodaju između 2 i 6 USD po ulaznici za pretplatnike, pri čemu korisnici mogu preskočiti jednu dodatnu naknadu mjesečno.
AMC također najavljuje vlastitu uslugu ulaznica za kino koja se temelji na pretplati, AMC Stubs A-List. Usluga omogućuje pretplatnicima gledanje tri filma svaki tjedan u AMC kinima uz mjesečnu naknadu od 20 USD. MoviePass odgovara na objavu na Twitteru s podsmijehom.
AMC je opetovano omalovažavao naš model kao način obeshrabrivanja našeg rasta jer su cijelo vrijeme htjeli pokrenuti vlastiti, skuplji plan. Želimo učiniti filmove dostupnijima, oni žele više profita.
— MoviePass (@MoviePass) 20. lipnja 2018
Srpanj 2018.: Prekidi rada web stranica početkom mjeseca izazvali su široke kritike pretplatnika, koji sugeriraju da bi problemi mogli biti povezani s objavljivanjem popularnih filmova. MoviePass označava da je planira nadoknaditi pretplatnicima koji su kupili karte iz svog džepa tijekom prekida.
Kasnije tog mjeseca, incident opisan kao "prekid usluge" čini MoviePass neupotrebljivim. Nakon prekida rada 26. srpnja, MoviePass posuđuje dodatnih 5 milijuna dolara kako bi zadržao svjetla i održao rad.
Tjedan dana nakon što je usluga isključena, korisnici MoviePassa to izvješćuju Misija: Nemoguća – Fallout, najpopularniji film vikenda, je nedostupan na usluzi. Tvrtka naknadno najavljuje da ulaznice za velika nova izdanja u početku neće biti dostupni na usluzi — tek nakon razdoblja nestanka — i da planira povećati svoju mjesečnu pretplatu na 15 USD.
kolovoz 2018.: Nakon niza padova web stranica koji su se događali svakog vikenda tijekom kraja srpnja i u kolovozu, MoviePass je počeo ograničavajući pretplatnike na samo dva filma dok ulazi u ono što naziva "prijelaznim razdobljem". Dana 10. kolovoza, usluga je prisilila korisnike da biraju između Vitak muškarac i Misija: Nemoguća – Fallout kao jedini dostupni filmovi, s tim da je potonji, popularniji film dostupan samo u dva termina izvan špice.
Mnogi pretplatnici koji su pokušali otkazati uslugu također su bili automatski ponovno upisan u novoj usluzi MoviePass najavljenoj kasnije tijekom mjeseca, što je izazvalo negodovanje javnosti.
Napokon sam otkazao svoj @Moviepass pretplata jučer i danas sam dobio ovaj e-mail. Onda sam OPET pokušao prestati, ali nije mi dopustilo. Kakvo je ovo sranje iz Zone sumraka pic.twitter.com/1lv1OG2we3
- Chase Mitchell (@ChaseMit) 13. kolovoza 2018
Prema novom planu objavljenom 16. kolovoza, MoviePass vratio neke promjene najavio je prethodni mjesec, vraćajući mjesečnu pretplatu na 10 USD. U trenutku objavljivanja, međutim, pretplatnici su ograničeni na tri filma svaki mjesec, unaprijed odabrana između najviše šest filmova i termina prikazivanja. Grupa prihvatljivih filmova uključuje nezavisne filmove i velika izdanja, a popis se povremeno mijenja.
Želimo podijeliti više pojedinosti o napredovanju naše usluge kao dio naše obveze da vas u potpunosti informiramo. Evo kompletne ponude filmskih naslova dostupnih na MoviePassu u narednim danima: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16. kolovoza 2018
Usluga je također najavila kraj svojih kontroverznih skokova cijena za popularne filmove i termine prikazivanja.
Tvrtka je otišla korak dalje kasnije u mjesecu, obavijestivši članove s godišnjim pretplatama - koje su do tog trenutka uglavnom ostale nepromijenjene usred svih promjenjivih pravila - da njihovi planovi bi se promijenili u mjesečne pretplate, a sada bi bili ograničeni na tri filma svaki mjesec umjesto jednog dnevno. Svatko tko želi otkazati svoju pretplatu dobit će ostatak svoje godišnje naknade, prema e-poruci poslanoj pretplatnicima.
Nekoliko dana nakon što su godišnje pretplate ukinute, član upravnog odbora matične tvrtke MoviePass, Helios i Matheson Analytics, podnio je ostavku, navodeći zabrinutosti oko korporativnog upravljanja.
Tijekom posljednja dva mjeseca, uprava tvrtke "donijela je niz važnih korporativnih odluka i izvršila značajne transakcije bez znanja uprave ili odobrenja ili na sastancima odbora koji su pokrenuti uz samo nekoliko sati unaprijed putem e-pošte,” objasnio je Carl Schramm u pismu podnesenom u Securities and Exchange Komisija.
rujan 2018.: Variety je potvrdio da je glavni direktor proizvoda MoviePass Mike Berkley napustio tvrtku. Berkley je bio na poslu oko šest mjeseci prije nego što je dao otkaz. Berkley nije iznio nikakve detalje u vezi s odlukom o odlasku.
dobar kraj tjedna. Pokušao sam uništiti svoj moviepass račun tako što se prošlog mjeseca jednostavno nisam uključio u novi plan, a sada postoji novi plan i oni mi ponovno pokušavaju naplatiti novac osim ako se ne isključim pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28. rujna 2018
Kasnije tijekom mjeseca počelo je kružiti više pritužbi (vidi gore) - ovaj put od prijašnji Pretplatnici MoviePass — u vezi s odlukom tvrtke da ponovno upisati istekle pretplatnike u novi plan to bi im ponovno dalo neograničen broj filmova svaki mjesec, ali samo iz ograničenog izbora dostupnih projekcija. Bivši pretplatnici koji su mislili da su gotovi s MoviePassom iznenada su se ponovno upisali u novi plan bez prethodne najave i samo nekoliko tjedana da odustanu od nove pretplate.
listopada 2018.: Kontroverze i skandal nastavili su okruživati MoviePass viješću da je državna tužiteljica New Yorka Barbara Underwood otvorila istraga o matičnoj tvrtki MoviePass Helios i Matheson kako bi se utvrdilo je li tvrtka obmanula ulagače u pogledu svojih imovina. Istraga je pokrenuta prema Martinovu zakonu, zakonu stvorenom za istraživanje potencijalne prijevare.
"Svjesni smo istrage državnog odvjetništva New Yorka i u potpunosti surađujemo", rekli su Helios i Matheson u izjavi za CNBC. “Vjerujemo da su naša javna objavljivanja bila potpuna, pravovremena i istinita te da nismo obmanuli ulagače. Radujemo se prilici da to pokažemo državnom odvjetništvu New Yorka.”
Siječanj 2019.: U onome što je ili novi početak za MoviePass ili vjerojatno posljednji uzdah tvrtke prije nego što potpuno umre, pokrenuta je nova marketinška kampanja s oznakom, "Idemo u kino." MoviePass planira ponovno uvesti neku vrstu neograničenog programa koji bi korisnicima omogućio da svakog mjeseca vide onoliko filmova koliko žele, prema intervju za Variety.
Izvršni potpredsjednik Khalid Itum nije ponudio pojedinosti o cijenama ovog povratka na neograničeno gledanje, ali lako je zaključiti da neće biti ni blizu tako jeftin kao što je taj ugovor nekoć bio. Dokazi: planovi MoviePass-a, koji uključuju ponude specifične za lokaciju kao što je Select, propusnica od 10 USD mjesečno/tri filma; Red Carpet, koji povećava cijenu na 20 USD, ali dodaje IMAX, 3D i druge vrhunske formate kao opcije gledanja. Ove cijene odražavaju troškove pružanja pregleda na lokacijama u središtu zemlje. U većim gradovima, međutim, možete očekivati premiju od 5 dolara dodanu svakom od ovih planova, kako bi se obračunale skuplje cijene karata.
Tvrtka također želi zakopati ratne sjekire s kinima. Komercijalni izlagači prethodno su bili zabrinuti zbog planova MoviePassa da uzme velike rezove u koncesijskoj prodaji, kao i da kina pretplatnicima na MoviePass ponude karte po sniženim cijenama. Sada, s rješenjem "red label" za izlagače, kina bi mogla pokrenuti vlastite programe pretplate koristeći platformu i tehnologiju MoviePass.
ožujak 2019.: Četiri mjeseca nakon lansiranja višeslojnog plana, MoviePass je najavio još jednu promjenu svoje usluge — ovaj put vraćajući se na neograničeni plan, ali s dugim popisom upozorenja i ograničenja.
Nova usluga, nazvana MoviePass Uncapped, nudila je neograničenu količinu filmova svaki mjesec, počevši od 10 USD mjesečne naknade. Međutim, kako bi se kvalificirali za tu mjesečnu cijenu, pretplatnici moraju platiti svih 12 mjeseci unaprijed. Projekcije također podliježu donekle nejasno definiranim ograničenjima, a stranica MoviePass navodi da vaš izbor filmova "može biti ograničen zbog pretjerane pojedinačne upotrebe koja negativno utječe na cijeli sustav kapacitet."
Novi plan također zahtijeva od pretplatnika da rezerviraju sjedala najmanje tri sata unaprijed i da se prijave tijekom određenog vremenskog perioda prije početka filma, a također izdaje relativno dvosmisleno odricanje od odgovornosti o pravu usluge da obustavi vaš račun iz raznih razloga.
Srpanj 2019.: 4. srpnja — točno usred sezone ljetnih blockbustera, na samom početku četverodnevnog vikenda i samo nekoliko dana nakon jednog od najvećih ljetnih filmova, Spider-Man: Daleko od domau kinima — MoviePass je obustavio svoju uslugu za sve pretplatnike, bez navedenog datuma povratka.
Prema MoviePassu, prekid usluge imao je manje veze s tekućim financijskim problemima tvrtke, a više s potrebom ažuriranja MoviePassove tehnologije. U e-poruci pretplatnicima, Mike Lowe, izvršni direktor MoviePassa, priznao je "frustracije naših pretplatnika" i obećao da će biti bolji. "Planiramo napraviti ovo poboljšanje korištenjem poboljšane tehnološke platforme, koja je u završnoj fazi dovršetka", napisao je Lowe.
Ažuriranja MoviePass uključivat će dodatne značajke, poboljšano korisničko sučelje i "više korisnih informacija", ali točna priroda poboljšanja nije navedena.
MoviePass je obećao kreditirati klijente za bilo koje vrijeme koje propuste tijekom prekida rada, a novi korisnici nisu se mogli prijaviti dok MoviePass ne radi. Ipak, za dugotrajne pretplatnike MoviePassa, neočekivani gubitak pristupa usluzi tijekom onoga što bi trebalo biti jedan od njegovih najprometnijih vikenda u godini nije dobro sjelo, pogotovo nakon svih ostalih MoviePassovih gafovi.
kolovoz 2019.: Kao da stvari nisu dovoljno loše, istraživač sigurnosti Mossab Hussein iz tvrtke za kibernetičku sigurnost SpiderSilk pronašao ogromnu šifriranu bazu podataka koja je razotkrila desetke tisuća kreditnih kartica klijenata MoviePass brojevi, prema TechCrunchu. TechCrunch je rekao da baza podataka na jednoj od poddomena tvrtke nije bila zaštićena lozinkom, tako da joj je svatko mogao pristupiti, te da je ostala otvorena danima nakon što ju je Hussain otkrio.
Ažurirat ćemo ovaj post kako se saga (i kontroverza) nastavlja, stoga ostanite s nama.
Ažurirano 20. kolovoza 2019.: dodane novosti u vezi s bazom podataka MoviePass koja otkriva brojeve kreditnih kartica kupaca.
Preporuke urednika
- MoviePass 2.0 stiže ovog ljeta po novim cijenama
- Regalov pretplatnički plan popunit će rupu u obliku MoviePass-a u vašem životu
- Želite besplatne ulaznice za kino? Emitirajte ove oglase u svoje očne jabučice 15 minuta
- MoviePass pretvara svoje godišnje planove u mjesečna članstva
- Netflix uklanja sve korisničke recenzije serija i filmova sa svoje web stranice
