Ova zdravstvena aplikacija omogućuje vam da odaberete osiguranje koje vam je potrebno

Može ovisiti o tome koga pitate, ali ako postoji jedna industrija za koju se čini da zaostaje u tehnologiji, to bi mogla biti zdravstvena njega. Zdravstveno osiguranje na radnom mjestu nije se puno promijenilo, čak ni prema Zakonu o pristupačnoj skrbi u Sjedinjenim Državama. Liga je startup koji želi prodrmati industriju mijenjajući iskustvo potrošačke zdravstvene zaštite s platformom koja zaposlenicima daje više izbora u tome kako će potrošiti svoje dolare osiguranja.

Predvođena CEO-om Mikeom Serbinisom, koji je prethodno osnovao i vodio Kobo, platforma je uglavnom temeljena na webu i aplikacijama (iOS i Android). Cilj mu je ukloniti papirnatu birokratiju i otvoriti izravniju komunikaciju između poslodavaca, njihovih zaposlenika i pružatelja zdravstvenih usluga. Zapravo, League je tržište na kojem zaposlenici mogu pregledavati i birati uslugu za koju smatraju da im je najpotrebnija, trošeći novac ili "dodatak" koji im je dodijelio poslodavac.

Serbinis sugerira da je to izravna zamjena za "zdravstvene dobrobiti vašeg djeda koje zapravo ne odgovaraju današnjem zaposleniku ili potrošaču." Tvrdi da je standardno zdravstveno osiguranje ograničeno u izboru, osobito u holističkim ili homeopatskim opcijama, poput masaže ili kiropraktike liječenje. Također košta puno novca za pokretanje tog tradicionalnog modela zbog "napornog procesa" podnošenja zahtjeve temeljene na papiru, imati stvarne ljude u centru za presuđivanje koji pregledavaju svaki zahtjev i odlučuju hoće li isplatiti.

“Imati jednu veličinu koja odgovara svima zapravo je osmišljeno da ljudi koriste vrlo malo njihovih prednosti. To je izbjegavanje potraživanja nasuprot maksimiziranju vašeg angažmana,” kaže Serbinis. “U našem modelu ne postoji koncept zahtjeva ili povrata. U aplikaciji postoji samo digitalni novčanik, tako da kada treba na tržištu odabrati nešto što vas zanima, to je to, plaćanje se odvija automatski. Nema papira za popunjavanje, nemaš što raditi.”

Vi birate njegu koja vam je potrebna

Evo kako to funkcionira: o digitalnom novčaniku ili dodatku poslodavac odlučuje koliko će raspodijeliti po zaposleniku, ali na zaposleniku je kako će taj novac najbolje potrošiti na vlastito zdravlje i wellness. Na primjer, ako je akupunktura osobni favorit, taj bi zaposlenik mogao iskoristiti džeparac i otići s pružateljem usluga na tržištu Lige. Ne morate mijenjati novac jer se sve odvija preko platforme koja ima i alate za upravljanje terminima.

Ključni dio toga je, dodaje Serbinis, transparentnost. Cijene nisu fiksne, one su otvorene, što pružateljima daje poticaj za natjecanje, a potrošači će unaprijed znati što troše. U međuvremenu, poslodavci će biti na vrhu svakog dolara koji ide kroz platformu, izbjegavajući sve iznenađujuće račune na kraju godine. League uzima malu administrativnu naknadu s vrha, zajedno s 2,5 posto transakcijske naknade od pružatelja usluga. Zaposlenici ili potrošači ne plaćaju ništa.

U nekim bi slučajevima Liga bila dodatak postojećem planu osiguranja poslodavaca. Ipak, kaže da, bez obzira na to kupuju li korporativni wellness ili značajke osobnog računa potrošnje za League, oni uvelike zamjenjuju osiguravatelja.

“Jednostavnost dodavanja ili uklanjanja nekoga s naše platforme u odnosu na tradicionalni proizvod osiguranja jest učinit će to tako da čak i izvođači i kratkoročni zaposlenici mogu imati pristup platformi,” rekao je kaže. “Uzmite za primjer građevinsku tvrtku koja može imati do 30 izvođača. Ako mnogi od njih imaju problema s leđima, zdravstveno osiguranje za njih možda nije izvedivo, pa bi umjesto toga mogli dobiti džeparac za masažu, kiropraktiku ili fizioterapiju. Ne moraju uzeti cijele slobodne dane iz zdravstvenih razloga.”

Liga će se proširiti na više gradova i tvrtki

Za sada su Seattle i Boston jedini gradovi u SAD-u u kojima Liga djeluje (Toronto i Vancouver su za Kanadu), ali uskoro slijedi daljnje širenje na druge gradove i države. Serbinis doduše nije otkrio gdje ni kada. Iako je skalabilan, trenutni fokus bio je na malim tvrtkama, a samo u veljači dodano ih je više od 100, uključujući velike banke i odvjetnička društva srednje veličine.

U svakom novom zemljopisnom području, startup zapošljava prvih 50-200 pružatelja usluga, istovremeno potičući usmenu predaju da ih dobije više. Prijava je jednostavna, s postupkom provjere koji traje do 48 sati za procjenu osiguranja, obrazovnih vjerodajnica, licenciranja ili zdravstvenih propisa i reputacije.

“Jednom kad uđu, imaju potpuni način za vođenje poslovanja, upravljanje svojim klijentima, planiranje sastanke, primati plaćanja, izdavati račune, rukovati otkazivanjem, rukovati podsjetnicima i slanjem poruka," kaže. "Čak i ako se ne želite pridružiti tržištu, ali želite koristiti Ligu za svoje postojeće klijente, postoji velika vrijednost za vas."

Shane Atchison, izvršni direktor Possible, digitalne agencije sa sjedištem u Seattleu, nedavno je potpisao svoju tvrtku za League, napominjući da većina njegove radne snage nije koristila svoje beneficije, što je također bio novac koji je tvrtka gubila osiguravatelja. Uz League bi tvrtka plaćala samo ono što zaposlenici stvarno koriste, a mnogo je lakše s manje administracije za njih i tim za ljudske resurse.

"Tek smo počeli, ali proces uključivanja bio je jednostavan, što je nešto što ne mogu reći o našoj prethodnoj tvrtki za beneficije", kaže Atchison. "Znamo da kada se ljudi bave aktivnostima koje im pomažu da budu ili ostanu zdravi, oni jednostavno imaju bolji stav, što može postati zarazno."

Neposredni učinak bio bi financijski, dodaje. Osim što zahtijeva manje administrativnih resursa unutar tvrtke, postoji i ušteda unaprijed jer Possible više ne bi plaćao davatelju beneficija fiksnu stopu za cijelu radnu snagu. "Aplikacija to doista čini jednostavnim, a činjenica da plaćamo samo ono što ljudi koriste je bolja za našu krajnju vrijednost", dodaje.

Opipljiv učinak za zaposlenike tek će se vidjeti, iako Atchison očekuje da će oni biti motivirani da iskoriste prednosti zbog načina na koji aplikacija toliko toga automatizira. Bez papirologije i otvorenih opcija, očekuje se da će angažman biti velik u nadolazećim mjesecima.

Za Serbinisa je nužan veći angažman u vremenu u kojem kronične bolesti rastu, a mali se postotak troši na prevenciju.

"Postojeći planovi jako otežavaju potrošačima korištenje planova koje imaju i to je veliki razlog zašto se ljudi ne brinu o sebi kada bi mogli", kaže. “Na kraju vidite manje ulaganja u prevenciju i dobrobit, tako da ih učinite pristupačnijim i transparentni i jednostavni za korištenje putem aplikacije, ljudima dajemo izbor kakav nisu imali prije."