Najčešći problemi s Huawei P20 Pro i kako ih riješiti

Možda je sada stariji telefon, ali Huawei P20 Pro sigurno će impresionirati. Ima privlačan dizajn, dugotrajnu bateriju i još uvijek jednu od najboljih kamera koje smo ikada susreli na pametnom telefonu. Ali koliko god bio impresivan, ovaj telefon nije savršen, a ne govorimo samo o činjenici da nije u prodaji u SAD-u.

Više o Huawei P20 Pro

• Huawei P20 Pro recenzija
• Najbolje futrole za Huawei P20 Pro
• Huawei P20 Pro savjeti i trikovi
• Kako izvući više od P20 Pro kamere

Ovdje smo za vas sakupili neke od najčešće prijavljivanih problema s Huawei P20 Pro i nudimo zaobilazna rješenja i potencijalna rješenja kako bismo vam pomogli da riješite probleme.

Problem: Trgovina Play i druge Googleove aplikacije su nestale

Kao vodeći telefon, Huawei P20 Pro imao je pravo na brojna ažuriranja softvera nekoliko godina nakon izlaska. EMUI 9.1 (ispod Android 10) uključeno je u to, ali mnogi bi korisnici možda željeli da nije. Neki su primijetili trgovina Google Play je nestala sa svojih uređaja, naizgled skriveni od pogleda.

Problem je što to nije greška. Zbog Huaweijevi stalni problemi sa SAD-om, Huaweiu nije dopušteno koristiti Googleove usluge — što znači da nema Trgovine Play, ne Google karte, i nijedna druga Googleova usluga.

Nažalost, to znači da ne postoji rješenje za ovaj određeni problem, jer to nije greška ili problem koji se može popraviti. Međutim, to ne znači da nemate pristup novim aplikacijama. Huaweijeva galerija aplikacija možda nije tako velika kao Google Play Store, ali je prepuna dovoljno favorita da ne biste trebali previše propustiti Play Store.

Greška: Senzor otiska prsta ne radi

Dosta je ljudi otkrilo da je senzor otiska prsta na njihovom P20 Pro prestao raditi. Vidjeli smo teme o problemu na XDA Developer forum i Reddit, između ostalog. Za većinu ljudi se čini da ne reagira, ali drugi su također primijetili zagrijavanje senzora i mogućnosti senzora otiska prsta u postavke izbornik postaje nedostupan.

Mogući popravci:

• Pokušajte ući Postavke > Sigurnost i privatnost > ID otiska prsta. Morat ćete unijeti svoj PIN, a zatim možete pokušati dodati Novi otisak prsta.
• Ako ne možete pristupiti postavkama, pokušajte vratiti na tvorničke postavke, ali svakako prvo napravite sigurnosnu kopiju jer će to u potpunosti izbrisati vaš telefon. Nakon što napravite sigurnosnu kopiju, idite na Postavke > Sustav > Reset > Vraćanje na tvorničke postavke > Reset telefona > Reset telefona.
• Ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke, to bi mogao biti hardverski kvar. Morat ćete kontaktirati svog operatera, prodavača ili Huawei kako biste se raspitali o popravku ili zamjeni.

Problem: Push obavijesti ne rade

Nekoliko ljudi naišlo je na problem s push obavijestima, bilo da se radi o novoj poruci s WhatsAppa ili dolaznoj e-pošti iz Outlooka, koje ne rade kako bi trebale. Kada je P20 Pro u stanju pripravnosti, s isključenim zaslonom, čini se da obavijesti prestaju, a onda se pojavljuju kada se telefon podigne i otključa. Postoji tema o tome na XDA Developers forum. To je vjerojatno zbog postavke na vašem P20 Pro, i to je lako popraviti.

Mogući popravci:

• Počnite odlaskom na Postavke >Baterija > Više (ikona zupčanika gore desno) i uvjerite se da Neka Wi-Fi bude uključen postavljeno je na Stalno i Neka mobilni podaci budu uključeni je uključeno.
• Pogledaj u Postavke > Aplikacije i obavijesti > Aplikacije > Postavke > Poseban pristup > Zanemari optimizaciju baterije i odaberite sve aplikacije s kojima imate problema.
• Ići Postavke > Baterija > Pokretanje aplikacije i prebacite sve aplikacije s kojima imate problema na Upravljajte ručno.
• Pogledaj u Postavke > Bežično povezivanje i mreže > Mobilni podaci ili Korištenje podataka i uvjerite se da Ušteda podataka je isključen.
• Huawei također ima niz rješenja možete isprobati.

Problem: Nasumična ponovna pokretanja

Ima ih par niti na XDA Developers forum koji spominju neupitana ponovna pokretanja. Za jednu osobu to se ponavljalo u aplikaciji Galerija, ali za druge se čini da je malo nasumičnije kada se dogodi. P20 Pro će se iznenada isključiti i ponovno pokrenuti bez vidljivog razloga. To je problem koji smo s vremena na vrijeme viđali na mnogo različitih telefona.

Mogući popravci:

• Za početak pokušajte obrisati particiju predmemorije. Isključite svoj Huawei P20 Pro pritiskom na Vlast tipku i zatim kuckanje Isključenje. Nakon što se isključi, držite pritisnutu Vlast i Pojačati tipke dok ne vidite logotip Huawei. Zatim otpustite Vlast ključ, ali nastavite držati Pojačati tipku dok ne vidite EMUI na zaslonu. Možeš koristiti Stišaj zvuk označiti Očisti particiju međusprmenika i Vlast tipku za odabir. Kada je gotovo, upotrijebite Pojačati označiti Sada ponovno pokrenite sustav i Vlast tipku za odabir.
• Ako se problem ponovnog pokretanja nastavi nakon ovoga, pretpostavljamo da kriva je aplikacija ili postavka. Najlakši način testiranja ove hipoteze je vraćanje telefona na tvorničke postavke. Prvo napravite sigurnosnu kopiju svega, a zatim idite na Postavke > Sustav > Reset > Vraćanje na tvorničke postavke > Reset telefona > Reset telefona. Kada je gotovo, pokušajte postaviti telefon kao novi umjesto vraćanja sigurnosne kopije i testirajte da vidite vraća li se problem ponovnog pokretanja. Ako se ne dogodi, možete početi selektivno ponovno instalirati aplikacije, pazeći na ponavljanje problema s ponovnim pokretanjem.
• Ako vratite Huawei P20 Pro na tvorničke postavke i postavite ga kao novi, a on se i dalje neočekivano ponovno pokreće, vrijeme je da kontaktirate Huawei, svog operatera ili prodavača.

Problem: Baterija se prebrzo prazni

Po našem mišljenju, jedna od najimpresivnijih kvaliteta Huawei P20 Pro je njegovo dugo trajanje baterije. Uređaj ima bateriju od 4000 mAh, koja vam može udobno trajati cijeli dan ili potencijalno dva dana između punjenja. Ipak, nekoliko je korisnika prijavilo probleme putem XDA Developers forum i Android središnji forum u vezi sa slabim trajanjem baterije. Veličina baterije je velika; Ne biste trebali previše rješavati problem ili ga zaobilaziti, ali imamo nekoliko ideja za svaki slučaj. Imamo i nekoliko ideja ako tražite trajnije rješenje.

Zaobilazna rješenja:

• Uvijek možete otići na Postavke > Baterija i okrenuti Način rada za uštedu energije ili Način ultra uštede energije uključeno, ali to će prekinuti neke pozadinske operacije i usporiti rad.
• Bateriju možete uštedjeti ako odete na Postavke > Sigurnost i privatnost > Zaključavanje zaslona i lozinke i prebacivanje Uvijek prikaži informacije isključeno.
• Također biste mogli razmisliti o odlasku Postavke > Baterija za uključivanje Zatamnite boje sučelja.
• Zavirite unutra Postavke > Baterija > Pokretanje aplikacije i razmislite o podešavanju nekih postavki radi uštede energije.
• Ići Postavke > Zaslon i promijeniti Razlučivost zaslona iz FHD+ do HD+ ili ga postavite na Pametan.
• Postavi Spavati postavljanje Postavke > Zaslon onoliko nisko koliko možete tolerirati.

Potencijalni popravci:

• Prvo napravite sigurnosnu kopiju svega, a zatim idite na Postavke > Sustav > Reset > Vraćanje na tvorničke postavke > Reset telefona > Reset telefona. Ako vratite sigurnosnu kopiju nakon resetiranja i problem se vrati, pokušajte ponovno vratiti tvorničke postavke i postavite telefon kao novi. Moguće je da postavka ili aplikacija u vašoj sigurnosnoj kopiji uzrokuje problem.
• Zamijenite bateriju. To je ekstremno rješenje, ali učinkovito. Kako uređaji stare, baterije se počinju trošiti. Kao takva, zamjena baterije za novu može izvući stvarne prednosti za performanse telefona. Ako razmišljate o tome, svakako to učinite

Greška: Kašnjenje ili kašnjenje zaslona osjetljivog na dodir

Dok skenirate XDA Developers forum, uočili smo nekoliko pritužbi u vezi s problemima sa zaslonom osjetljivim na dodir i zaostajanjem zaslona – najviše kada se korisnici pokušavaju pomicati ili izvršiti precizne radnje na svom zaslonu.

Potencijalni popravci:

• Neki su korisnici predložili odlazak na Postavke > Pametna pomoć > Kontrola pokreta okrenuti stvari kao Pametna snimka zaslona isključeno. Moguće je da ove geste mijenjaju način na koji zaslon osjetljiv na dodir reagira. Također biste se trebali uvjeriti u to Način rada u rukavicama je isključeno Postavke > Pametna pomoć.
• Nekoliko ljudi kaže da im je ažuriranje softvera riješilo problem. Prijaviti se Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava > Provjeri ažuriranja i provjerite postoji li dostupno ažuriranje softvera.

Zaobilazna rješenja:

• Pokušajte otići na Postavke > Zaslon i mijenjanje Razlučivost zaslona iz FHD+ do HD+ da vidim ima li to ikakve razlike.

Problem: Sporo punjenje

Huaweijev sustav SuperCharge može se pohvaliti da može dovesti jednu od svojih masivnih baterija iz prazne u potpuno napunjenu za otprilike 90 minuta. Međutim, nekoliko korisnika nije uspjelo uspješno brzo napuniti svoj uređaj. Prijave su pronađene u nekoliko niti na XDA Developers forum.

Potencijalni popravci:

• Provjerite koristite li kabel i punjač koji ste dobili s Huawei P20 Pro i jeste li uključeni u ispravnu zidnu utičnicu.
• Ako se vaš Huawei P20 Pro smočio, možda ograničava brzinu punjenja iz sigurnosnih razloga. Dajte mu malo vremena da se osuši ili ga stavite u zdjelu nekuhane riže da izvuče svu vlagu, a zatim ponovno isprobajte.
• Ako se problem nastavi, obratite se Huaweiju, svom operateru ili prodavaču.

Problem: Mikrofon ne radi ispravno

Nekoliko je ljudi otkrilo da im mikrofon na Huawei P20 ulazi i izlazi tijekom snimanja. Mnoga su izvješća o ovom problemu viđena u niti na forum XDA Developers; Kažu da je kvar bio najuočljiviji pri pokušaju uspostavljanja poziva i prilikom pokušaja ostavljanja audio i video poruka.

Zaobilazna rješenja:

• Najčešće će brzo ponovno pokretanje vašeg uređaja riješiti problem. To je jednostavno rješavanje problema, ali rezultati mogu biti samo privremeni. Za ponovno pokretanje uređaja držite pritisnutu tipku za uključivanje i odaberite Ponovno pokreni. Mnoge stvari mogu uzrokovati ovaj kvar, poput upotrebe Bluetootha za zvuk, upotrebe USB-C adaptera za slušalice ili upotrebe Private Space-a. Iako ponovno pokretanje vašeg uređaja često rješava problem, ako koristite neki od ovih dodanih uređaja, ponovno pokrenite i njih.
• Još jednom provjerite ometaju li neke aplikacije ukupnu izvedbu vašeg mikrofona. Najjednostavniji način da provjerite ovaj problem je da deinstalirate sve aplikacije koje koriste mikrofon. Također možete provjeriti dopuštenja mikrofona za aplikacije. Pod, ispod Postavke > Aplikacije i obavijesti > Dopuštenja, možete vidjeti što koristi mikrofon, a zatim odabrati koje ćete deinstalirati.

Moguće rješenje:

• Ažuriranje softvera može biti najizravniji način rješavanja ovog problema. Još jednom provjerite je li vaš uređaj na najnovijem operativnom sustavu odabirom Postavke > Sustav > Ažuriranje sustava > Provjeri ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje, možete jednostavno dodirnuti da biste ga instalirali. Također možete biti sigurni da i vaše aplikacije rade na najnovijim verzijama. U Trgovini Play dodirnite ikonu hamburgera (tri vodoravne crte) u gornjem lijevom kutu i dodirnite Moje aplikacije i igre > Ažuriraj sve. To može pomoći u rješavanju smetnji mikrofona unutar aplikacije.

Preporuke urednika

• Wi-Fi ne radi? Kako riješiti najčešće probleme
• Uobičajeni problemi s Google Pixel 6 i 6 Pro i kako ih riješiti
• Najčešći problemi s iPhoneom X i kako ih riješiti
• Najbolje futrole za Huawei P40 Pro Plus
• Uobičajeni problemi s iPhoneom 11 i kako ih riješiti

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.