Pametne satove trebamo kupovati srcem, a ne glavom

Tehnološke tvrtke ne razumiju što nas navodi da želimo kupiti sat. To nije najnoviji Qualcommov procesor, nije senzor otkucaja srca i nije složena kalendarska aplikacija za pomoć pri planiranju dana. Sat kupujemo zbog toga kako se osjećamo dok ga nosimo. Sat - zapravo, svaki nosivi uređaj od naočala do broševa - je komad nakita. Nosimo ga jer se u njemu osjećamo dobro.

Tehnika je notorno loša u repliciranju emocija koje dobivamo od mukotrpno dobro odabranog komada odjeće ili modnih dodataka, no svijet mode i tehnologije i dalje se nespretno spajaju, samo s malo udarac. Gotovo nitko to ne razumije kako treba, a to je zato što proizvođači nisu napravili pametni sat koji nam vuče strune srca kako bi trebao.

Gdje je pametni sat "Apsolutno, sigurno, stvarno, morate ga imati"? Čini se tako očitom stvari, pa zašto se to pokazuje tako teškim?

Tehnika je bezlična

Vrijeme je za isprike. Prva je ona stara pripravnost: to je komad tehnologije i nikad neće biti osobna. Obrazloženje je da je vaš pametni telefon, hladnjak, TV i gotovo svaki drugi proizvod koji priključite ili punite masovno proizveden, te je stoga jedan u nekoliko milijuna. U njegovu izradu nije uloženo mnogo ljubavi i gotovo sigurno ga nije ručno izradio majstor vještinama koje se prenose s koljena na koljeno, u stoljetnom ateljeu negdje u Švicarska. Nema duše. Kako se onda možete nadati da ćete se vezati za njega?

Ne prihvaćam ovo. Da, odnosi se na vaš hladnjak, jer osim ako niste poremećeni, Samsung ne očekuje da ćete se zaljubiti u njega. Međutim, nijednu tvrtku neće iznenaditi da možemo priložiti osobnije stvari, posebno stvari koje nosimo. Teško da je poslovna tajna. Jednostavno se čini tako zrelim za iskorištavanje.

Štoviše, osobnost je postala tržišno prodajno mjesto za pametne telefone i hardver Internet of Things tijekom posljednjih nekoliko godina, zbog porasta virtualnih pomoćnika. Bilo da se radi o Rock pogađa svoje golove sa Siri, ili Alexa koja nas budi s zabavan alarm, tehnološke tvrtke žele da ti proizvodi budu dio obitelji.

Na ovaj način smo gurnuti u odnos s našom tehnologijom, ali cijelo to vrijeme ista industrija traži način da nas natjera na kupnju nosive tehnologije. Razumijevanje postoji. Zašto onda ne postoji niz pametnih satova koje žurimo kupiti?

To je zato što pametni satovi nemaju koristi

Problem leži u tome kako su projekti pametnih satova dobili zeleno svjetlo. Javnost je očito zbunjena oko toga zašto bi trebala ili željela pametni sat. Nisu to samo obični ljudi, Glavni izvršni direktor Huaweija rekao potpuno istu stvar, i očito dovodi u pitanje svoj tim kada predstavljaju novu ideju za pametni sat, izazivajući ih da pruže, "opipljivu potrebu" za uređajem. U pravu je što to čini, ali ne viče pravo pitanje inženjerima. Savjet: nema apsolutno nikakve veze s "potrebom".

Zadovoljenje potrebe je inženjerov san, a tehnološki način obavljanja stvari. Dočarajte popis značajki i potrebe će posvuda biti zadovoljene. krivo Digitalni trendovi Glavni urednik Jeremy Kaplan Nedavno je ispravno rečeno, "proizvođači će se morati usredotočiti na ljude, a ne na proizvode," kako bi razvili tržište nosive opreme. Sugerirao je da uređaji trebaju riješiti određeni problem ili poboljšati naše živote. U pravu je, ali potreban je oprez jer to lako može dovesti do toga da svi budemo zakopani pod popisom novopredloženih značajki. Budimo vrlo jasni: značajke nisu odgovor.

Učite od majstora

Odgovor su ljudske želje, a ne potrebe. Pametni sat trebao bi biti nešto što ne možemo zaustaviti u želji da ga kupimo. Vidimo ga, volimo ga, zamislimo ga na svom zapešću i počnemo brojati novčiće dok ne bude naš. Da bi se to dogodilo, tehnološke tvrtke moraju učiti od majstora u Švicarskoj. Švicarskim proizvođačima satova to je dobro jer razumiju da prezentacija, dizajn i - pogađate - poželjnost prodaju proizvod, a ne značajke. Da, horolozi će lupati o nasljeđu i pokretima; ali većinu ljudi zapravo nije briga. Stalo im je da izgleda dobro i da im srce malo brže kuca. Žele taj sve važan dopamin popraviti.

Znam jako dobro. Ranije ove godine prisustvovao sam Baselworldu 2017, gdje sam vidio stotine satova, pametnih i analognih. Od mnogih koje sam vidio, jedan mi je posebno ostao u sjećanju. The Edox Chronorally nije bio najskuplji koji sam vidio, niti najjeftiniji; ali bilo mi je dobro kad sam ga držala i obožavala sam kako je izgledao na mom zapešću. Boja je bila "ja", to je ograničeno izdanje koje se sviđa mom unutarnjem kolekcionaru i ima pravu količinu tehnološkog cool stila da me zadrži zainteresiranim. Nakon što sam ga nosio samo nekoliko trenutaka prije pet mjeseci, sada ga posjedujem. Morao sam odabrati broj ograničenog izdanja, stigao je u ogromnoj prezentacijskoj kutiji, a tvrtka me tretirala samo kao cijenjenog kupca.

Jeste li vidjeli pametni sat, a ipak ste ga htjeli kupiti pet mjeseci kasnije? Bolje pitanje bi moglo biti, kada ste zadnji put vidjeli pametni sat koji ste htjeli kupiti uopće? Odgovor ne bi trebao biti nikad, jer u konačnici, pametni sat i analogni sat vrlo su blisko povezani. Ne trebamo ni jedno ni drugo, pa bi nam trebali dati one koje očajnički želimo. Tehnološke tvrtke moraju više razgovarati sa švicarskim proizvođačima satova, a švicarska industrija satova može dosta toga, tako da će to biti poštena razmjena znanja.

Približavamo se

Za mene ne postoji apsolutno nijedan dobar razlog zašto pametni sat ne može biti odluka o kupnji donesena srcem. Pravilno napravljen, dizajniran i plasiran na tržište, pažljivo promišljen pametni sat ima iste šanse za uspjeh kao bilo koji drugi "pravi" satovi. Nemojte ni počinjati s prenošenjem budućim generacijama. Modni analogni satovi — od Uzorak do Armani, putem Dizel i Invicta — prodaju se po količini kamiona, a vjerojatno imaju jednako ograničen "životni vijek", samo zbog modernog dizajna, a ne zbog trajanja baterije.

Mont Blanc, Movado, Porsche dizajn, Louis Vuitton, i razne druge tvrtke napravile su pametne satove. Oni su u redu, ali još uvijek guraju tehnologiju ispred stila. Također su monstruozno skupi za relativno običan proizvod. Gdje je uzbuđenje? Trebao bih žudjeti za užitkom nošenja jednog od ovih satova, a ne osjećati se kao da kupujem novo izdanje Microsoft Officea. Želim švicarski stil s prekrasnim zaslonom osjetljivim na dodir visoke rezolucije, safirnim staklom, primjereno stiliziranim kućištem, izborom remena i dovoljno snage za glatko pokretanje operativnog sustava. Bez besmislenog ukrašavanja, bez glupih softverskih značajki. Molim vas, potrošite novac na dizajn i materijale. Za sada samo Tag Heuer dolazi Zatvoriti.

Cool dizajn, fantastična prezentacija i nevjerojatno dobar izgled prodaju proizvode. Kada ih stavimo i osjećamo se odlično, to samopouzdanje povezujemo s tim uređajem. Potiče nas da ga nosimo i da u budućnosti kupimo još jedan, često od iste tvrtke. GPS praćenje i beskontaktno plaćanje na zapešću nisu prodajne točke za satove. Prodaju bodove za telefone. Što prije tehnološke tvrtke to shvate, to će više ljudi biti u iskušenju kupiti pametni sat.

Preporuke urednika

• Najbolji pametni satovi i nosivi uređaji MWC 2023
• Čine li nas pametni satovi i uređaji za praćenje fitnessa još tjeskobnijim?