Kolovoza pauzira isporuke zvona View Doorbell nakon pritužbi kupaca

kolovoz Pogledajte video zvono
Terry Walsh/Digitalni trendovi

Kada kupite novi uređaj, posljednja stvar koju želite je naići na probleme s njegovim ispravnim radom. Međutim, to je iskustvo mnogih Pogled u kolovozu kupaca. August View najnoviji je dodatak Augusta na tržištu: pametno video zvono visoke rezolucije. August View se može pohvaliti dvosmjernim zvukom, detekcijom pokreta te strujanjem i snimanjem 1440p videa.

Viša rezolucija odmah je izdvojila View od konkurencije. Ring linija pametnih zvona na vratima struji samo u 1080p, a iako Nest Hello može strujati u rezoluciji 1600 x 1200, zahtijeva žičanu instalaciju. Leća bolje kvalitete smanjila je izobličenje i omogućila jedan od najjasnijih prikaza zvona do sada.

Preporučeni videozapisi

Nažalost, prvi korisnici počeli su doživljavati manje od optimalnih performansi zbog prirode View-a koji radi na baterije. Uređaju je trebalo dugo vremena da se probudi, što je rezultiralo brojnim korisnicima koji su prijavili video snimak osobe koja odlazi bez pogleda na lice. Iako su push obavijesti radile kako bi trebale, učitavanje livestreama navodno je trajalo čak 20 sekundi ili više.

Povezano

  • Koliko dugo traju video zvona?
  • Nanoleaf otvara prednarudžbe za svoja prva Matter pametna svjetla
  • Ring Battery Doorbell Plus nudi poboljšano trajanje baterije i novi omjer slike

Korisnici su također izvijestili o lošim postavkama ekspozicije za prvih nekoliko sekundi videoisječka i ograničenoj funkciji senzora pokreta. Iako su problemi s povezivanjem zabrinjavajući, glavni problem je kvaliteta videa uređaja. Nemogućnost da na vrijeme vidite osobu koja se približava vašim ulaznim vratima u biti čini sigurnosne funkcije beskorisnima.

Na čast Augustu, tvrtka je svjesna problema i poduzima korake kako bi ih ispravila. U izjavi objavljenoj u petak, 26. travnja, August je rekao da pauzira sve isporuke August Viewa. Sadašnji kupci imaju opciju zadržati svoj trenutni uređaj i dobiti puni povrat novca u zamjenu za povratne informacije o daljnjem testiranju. Tvrtka namjerava implementirati "kritične promjene" u nadolazećim danima kako bi ispravila te probleme.

Kupci mogu do 3. svibnja zatražiti puni povrat novca. Kupci koji nisu aktivirali svoje jedinice ili ne žele dati povratne informacije mogu se obratiti maloprodajnoj trgovini u kojoj su kupili uređaj kako bi pokrenuli postupak povrata.

August namjerava ponovno prodati View u budućnosti nakon što se riješe prepreke i poteškoće u strujanju.

Preporuke urednika

  • Najbolji pametni kućni uređaji za 2023
  • Amazon bi mogao unijeti AI pamet u svog kućnog robota Astro
  • Trebate li pretplatu za Ring zvono ili kameru?
  • Ring Alarm, video zvona uskoro će zaključati besplatne značajke iza paywalla
  • Arlo proširuje podršku na kraju životnog vijeka za stare kamere i zvona na vratima

Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.