Na što zapravo pristajete kada kliknete taj sudbonosni gumb "slažem se?" Uvjeti korištenja izrezuje pravni žargon kako bi ga sricao na jednostavnom engleskom.
Tvrtka za usluge mobilnih automobila Uber proslavila se u protekloj godini kao jedna od najpopularnijih startupa iz Silicijske doline. I to s dobrim razlogom: omogućuje korisnicima u sve većem broju gradova diljem zemlje da pozovu taksi i plate kartu, brzo i jednostavno. Ali brzi pregled Uberovih uvjeta pružanja usluge otkriva niz uznemirujućih odredbi zbog kojih bi svaki Uberov korisnik trebao zastati. Evo ključnih dijelova iz Uberovih uvjeta pružanja usluge.
Preporučeni videozapisi
Za razliku od nekih drugih tvrtki, Uberovi su uvjeti još uvijek dugi i gotovo neprobojni – čudan potez za vrući startup iz Silicijske doline. Ali eto ga. U budućnosti bih želio vidjeti da Uber ili izbaci pravne odredbe iz svojih uvjeta ili ponudi sažetak ključne stvari koje korisnici trebaju znati prije nego kliknu "Slažem se". Za sada ćemo samo morati napraviti sažetak ih.
Povezano
- Uberova nova Comfort razina omogućuje vam da protegnete noge, vozite se u tišini i još mnogo toga
- Uber Eatsova redizajnirana aplikacija omogućuje praćenje vaše narudžbe sa simpatičnom grafikom
- Vaša Uber Eats naknada za dostavu raste (ili možda pada)
Očito i dosadno
Velik dio Uberovih uvjeta uglavnom je beskoristan za prosječnog korisnika. Ali oni se u osnovi svode na sljedeće: Morate imati 18 godina ili više da biste koristili Uber; nemoj koristiti ukradenu kreditnu karticu za plaćanje svojih Uber vožnji; preuzmi Uber s iTunesa ili Google Playa; vi ste odgovorni za troškove SMS poruka poslanih na i od Ubera.
Velika stvar kod Applea
Jedan od najvećih odjeljaka u smislu Ubera odnosi se na Apple. Evo što u osnovi kaže: iako ste možda preuzeli Uber od Applea, div iz Cupertina nema nikakve veze s Uberom, njegovim uslugama ili vašim iskustvom s njim.
Cijene
Ključna značajka Ubera je da svoju vožnju plaćate izravno putem aplikacije – uključena je čak i napojnica. Uber je odgovoran za pregovore o cijeni vaše karte s taksi prijevoznikom. I što god vam aplikacija kaže da je cijena, takva je. Uber ponekad nudi promotivne ponude nekim korisnicima. Ali ako ga ne dobijete izravno, ne možete sklopiti taj dogovor.
Loši taksisti
Ako promotrite niz Uberovih Twitter računa korisničke službe (postoji zaseban za svaki grad rada), brzo ćete pronaći nezadovoljne ljude koji se žale na loš, nepristojan ili opasan taksi vozači. Sada, ako imate loše iskustvo s korištenjem Ubera, odmah kontaktirajte tvrtku. (Ovdje pronađite kontakt informacije za sve gradove.) Na temelju razgovora na Twitteru, može se vidjeti da Uber ima prilično standardnu politiku ukora ili uklanjanja vozača iz svojih redova koji se loše odnose prema korisnicima. Također, ako se vozač jednostavno ne pojavi, ali vam svejedno naplati vožnju, recite Uberu i vjerojatno će vam vratiti novac.
Ali evo u čemu je stvar: Uberovi uvjeti jasno pokazuju da tvrtka ne mora učiniti ništa od ovoga. Iz uvjeta: “[Uber] NEĆE BITI STRANKA U SPOROVIMA, PREGOVORIMA O SPOROVIMA IZMEĐU VAS I [taksista]. NE MOŽEMO I NEĆEMO IMATI NIKAKVU ULOGU U UPRAVLJANJU PLAĆANJIMA IZMEĐU VAS I PRUŽATELJA TREĆIH STRANA. ODGOVORNOST ZA ODLUKE KOJE DONIJETE VEZANE ZA USLUGE PONUĐENE PUTEM APLIKACIJE ILI USLUGE (SA SVIM IMPLIKACIJAMA) JE ISKLJUČIVO NA VAMA."
Sve je na vama. kužiš
Kad smo već kod toga, o čemu se ovdje radi?
U sljedećem paragrafu Uber se u potpunosti oslobađa svake odgovornosti ako slučajno uđete u auto s ludim vozačem. Od uvjeta:
„KVALITETA USLUGE PRIJEVOZA PREDVIĐENE KORIŠTENJEM USLUGE ILI APLIKACIJE JE U POTPUNOSTI JE ODGOVORNOST PRUŽATELJA TREĆE STRANE KOJA KRAJNJE PRUŽA TAKVE USLUGE PRIJEVOZA TEBI. SHVATITE, DAKLE, TO KORIŠTENJEM APLIKACIJE I SERVISA MOŽETE BITI IZLOŽENI POTENCIJALNO OPASNOM PRIJEVOZU, VREDLJIV, ŠTETAN ZA MALOLJETNIKE, NESIGURAN ILI NA DRUGI NAČIN NEPRIJEDLJIV TE DA KORISTITE APLIKACIJU I USLUGU NA VAŠ VLASTITI RIZIK.” (Naglasak moj.)
Jao! Naravno, ako netko bude otet ili silovan kao neizravna posljedica Ubera, bolje vjerujte da će tvrtka učiniti sve što može da taj problem nestane. Ako to ne učinite, lako bi Uber mogao propasti. Također, treba napomenuti da je rizik korištenja Uber vozača vjerojatno manje nego jednostavno pozvati bilo koji servis za automobile na koji slučajno naiđete na Googleu, s obzirom na visoke standarde tvrtke za vozače. Ipak, službeno me izbezumio gornji jezik.
Preporuke urednika
- Kako izbrisati svoj Uber račun
- Obuj cipele za hodanje. Uber izbacuje vozače niske ocjene na rubnik
- Uberova nadolazeća značajka 'Provjera vožnje' mogla bi vam spasiti život
- Uber bi se uskoro mogao pretvoriti u vašu personaliziranu mini trgovinu
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
