RingCentral i Microsoftovi timovi spoj su stvoreni na nebu

Kao mala tvrtka s ograničenim resursima, ima smisla odabrati alate i aplikacije koji nude besprijekornu integraciju jedna s drugom. Na taj način imate puno manje za upravljanje, a svemu možete pristupiti unutar jednog jednostavnog sučelja ili nadzorne ploče.

Tradicionalno, neke se stvari jednostavno ne mogu spojiti, poput vaše poslovne telefonske platforme i digitalnih komunikacijskih alata. Barem je tako nekada bilo. Sada, širok izbor rješenja mijenja igru, poput RingCentralove Cloud PBX integracije s Microsoftovi timovi. To je sve što trebate u modernom poslovnom telefonskom rješenju - uključujući kontrole poziva, snimanje, redove i izvješća - osim što je sve integrirano s Microsoft Teams. Također se može upariti sa stotinama aplikacija i vodećih poslovnih platformi. Uzimajući u obzir da Teams sada ima korisničku bazu od preko 115 milijuna od listopada 2020., to proširuje podršku na mnoge profesionalce. Što to znači za vaše poslovanje i što integracija može ponuditi vašem timu?

Kako funkcionira integracija Microsoft Teams i RingCentral

U biti, RingCentral uvodi komunikacijske mogućnosti na nivou poduzeća unutar vaših timova okruženje i radi sa svim instancama aplikacije — uključujući web aplikaciju, aplikaciju za stolna računala i RingCentral bot. Što to točno znači? I kako to sve funkcionira?

RingCentral Cloud PBX je ključ, budući da je to komunikacijska i telefonska platforma na razini poduzeća koja timovima omogućuje slanje poruka, faksiranje, videochat i telefonski razgovor, sve iz jednog sustava. RingCentral za posao mnogo toga čini zahvaljujući VoIP-u (glas preko internetskog protokola). S telefonskom komunikacijom, konkretno, nudi podršku za sofisticirane tokove poziva, izvješća o pozivima i uvidi u stvarnom vremenu, usmjeravanje poziva i redovi čekanja poziva za rješavanje preljeva kada su stvari jako zauzet. Nijedna od ovih stvari nije izvorno dostupna unutar Microsoftove Teams platforme. Budući da je sve u oblaku ili na mreži, ne morate instalirati skupi hardver u svoj ured ili posao. Možete koristiti svoj telefon, tablet ili računalo za komunikaciju sa svojim zaposlenicima i klijentima. Sama standardna usluga preobrazit će način na koji radite dovodeći mnoštvo naslijeđenih sustava u moderno i digitalno doba.

Integracija RingCentral svima omogućuje pristup ekskluzivnim značajkama i funkcijama usluge unutar sučelja njihovog Microsoft tima. Na primjer, možete brzo telefonirati kolegama ili kontaktima iz Teamsa. Također možete započeti videosastanak ili konferenciju uživo. Ili čak možete slati SMS poruke članovima tima i klijentima.

Pri usporedbi RingCentral i Zoom, potonji je možda malo lakši za korištenje, ali RingCentral definitivno nudi sveobuhvatniji skup značajki. Naravno, integracija s Microsoft Teams uklanja brige korisnika dopuštajući ljudima pristup — i upućivanje poziva — iz alata koji već poznaju.

Što to znači za vaše poslovanje

Ukratko, integracija čini super lakim pristup značajkama RingCentral iz "bilo kojeg prostora unutar Teamsa" i putem bilo kojeg sučelja aplikacije - weba, radne površine ili na neki drugi način. Za male tvrtke, to pojednostavljuje cijelu komunikacijsku stranu stvari. Ne morate brinuti o upravljanju višestrukim aplikacijama, upoznavanju svih s raznim uslugama ili uključivanju svih u vlasničke aplikacije - uključujući klijente. Možete nastaviti koristiti Microsoft Teams na isti način kao i uvijek uz izravnu podršku. Korisnici mogu nastaviti zvati vašu tvrtku putem telefona na isti način kao i uvijek.

Dobit ćete tradicionalni telefonski birač unutar Teamsa, tako da možete upućivati ​​pozive ili ih preuzimati. To uključuje pristup specifičnim maloprodajnim značajkama poziva kao što su snimanje poziva, redovi čekanja i tako dalje. Zamislite to kao sve što vam je potrebno od sustava temeljenog na telefonu integriranog s modernijim i digitalnijim skupom alata.

To također znači da vi i vaš tim možete nastaviti raditi na daljinu i sigurno s bilo kojeg mjesta. Ti se pozivi mogu preusmjeriti na vaše računalo i Teams sučelje čak i dok ste izvan svoje tvrtke ili ureda. Ako nemate dostupno računalo, uvijek možete koristiti svoje pametni telefon — uvijek ste povezani. RingCentral čak nudi Auto Attendant odgovarati na pozive koje ne možete prihvatiti.

Nadalje, RingCentral se integrira s više od 200 aplikacija i usluga, uključujući platforme kao što su Salesforce, Hubspot, Slack, Okta i mnoge druge. Možete povećati produktivnost i automatizaciju ujedinjavanjem mnogih od ovih platformi, stvarajući sveobuhvatniji ciklus prodaje koji koristi sve vaše postojeće alate.

Neke od glavnih prednosti korištenja RingCentral i Teams integracije su:

• Uvijek je dostupan i uvijek uključen.
• Možete komunicirati s bilo kojeg mjesta na bilo kojem uređaju u bilo koje vrijeme.
• Nema potrebe za kupnjom ili instaliranjem dodatne opreme.
• RingCentral se integrira sa širokim spektrom poslovnih aplikacija i alata.
• Budući da je to sustav u oblaku, kompatibilan je i dostupan u cijelom svijetu.
• Možete prilagoditi plan, birajući samo ono što vam je potrebno.
• Svatko koga želite dobiva pristup značajkama RingCentral unutar Teamsa.
• Dobivate moderne digitalne značajke i uslugu po pristupačnoj cijeni.

Kako isprobati integraciju

Ako ste zainteresirani isprobati integraciju ili želite saznati više o tome kako funkcionira, uvijek se možete obratiti RingCentralu i povezati se s predstavnikom. Najprije ćete dati nekoliko pojedinosti o sebi i svojoj tvrtki.

Uz besplatne i plaćene planove za svaku od dostupnih usluga, PrstenCentralna cijena (ili cijena, bolje rečeno) može se isprva činiti zbunjujuće. Postoji nekoliko razina. VoIP pružatelju usluga možete pružiti priliku za 28 USD mjesečno sa standardnim planom koji uključuje integracije aplikacija. Postoje i jeftiniji planovi s manje značajki i skuplji planovi, uključujući one za veće timove. Dostupno je i besplatno probno razdoblje.

Izravna integracija s Teamsom daje još veću vrijednost jer se ne morate udaljavati od aplikacije koju već poznajete. Također ne morate postavljati ništa novo i sve jednostavno radi. S pravim planom, cijeli vaš tim dobiva pristup značajkama, dopuštajući im da primaju pozive, upućuju ih i komuniciraju s drugima iz aplikacije Microsoft Teams na stolnom računalu ili mobilnom telefonu.

Preporuke urednika

• 4 načina za brzo pronalaženje zaposlenika online u 2022
• Kako postaviti svoju VoIP uslugu u 5 jednostavnih koraka uz RingCentral
• Microsoft Teams zamućuje vašu video pozadinu, sprječava nacionalnu sramotu