Na početku prvog filma o Terminatoru, Sarah Connor, nesvjesna buduća majka pokreta otpora na Zemlji, je radila kao konobarica kada je Cyberdyne Systems Model 101 Terminator Arnolda Schwarzeneggera poslan natrag kroz vrijeme da ubije nju. Ali što ako, umjesto da je pokuša ubiti, Skynetov android ubojica umjesto toga priđe vlasniku Big Jeff'sa obiteljskom restoranu, u kojem je Sarah radila, i ponudila joj odrađivati smjene za manje plaće, a pritom raditi brže i zarađivati manje greške? Novozaposlena Sarah, koja se ne može sama uzdržavati, napušta fakultet i odlučuje da možda nije pametno zasnivati obitelj u ovoj ekonomskoj klimi. Hej, presto: Nema više Johna Connora.
Sadržaj
- Zašto još uvijek ima toliko radnih mjesta?
- Povećanje, a ne zamjena
- Budućnost zapošljavanja
Ovo je, pomalo kiberbolično rečeno, najveća neposredna prijetnja od koje se mnogi boje kada je u pitanju automatizacija: Ne robokalipsa koju je donijela superinteligencija, već ona koja uvodi u doba tehnološke nezaposlenosti.
Neki vrlo pametni ljudi već godinama zvone na uzbunu. A Studija iz 2013. koju je provela Oxford Martin School sugerira da bi se oko 47% poslova u SAD-u moglo automatizirati u sljedeća dva desetljeća - od čega je sada ostalo samo 12 godina nakon objavljivanja studije. Poput starog Hemingwayevog citata o bankrotu, da se on događa "postupno, a zatim iznenada", autori su predložili da, u prvi val, uredski i administrativni pomoćni radnici, kao i radnici u proizvodnim zanimanjima, Thanos će biti izvučen iz postojanje. U drugom valu, svaki zadatak koji uključuje spretnost prstiju, povratnu informaciju, promatranje i rad u ograničenim prostorima pojeo bi softver.
Preporučeni videozapisi
Zašto još uvijek ima toliko radnih mjesta?
Do danas se to nije dogodilo u tako katastrofalno velikom broju. Zapravo, zapošljavanje koje provode velike tehnološke tvrtke koje su najviše uložile u automatizaciju nadmašilo je mnoge druge industrije. Amazon, koji jednom otpustio svoje ljudske urednike u korist algoritamskih sustava preporuka i neprestano radi na robotizaciji svojih skladišta, zaposlio dodatnih 175.000 ljudi pošto je u ožujku prošle godine započela karantina zbog koronavirusa. Druge tehnološke tvrtke poput Netflixa također nisu usporile u zapošljavanju, čak ni u vrijeme kada je COVID razarao mnoge industrije.
Ove su tvrtke, naravno, imale koristi od vrlo teškog razdoblja u globalnoj povijesti. Streaming medijske tvrtke, komunikacijske tvrtke poput Zooma, proizvođači uređaja poput Applea i e-trgovine "sve" poput Amazona bile su savršeno postavljene da izvuku korist iz svijeta zaglavio kod kuće. Ali to ilustrira složenost situacije. Umjetna inteligencija koja potencijalno može zamijeniti čovjeka, robotika i raznovrsna tehnološka infrastruktura učinili su ove "jednoroge" jedinstvenijima, što je zauzvrat značilo da su mogli zaposliti više ljudi.
Ovi se učinci mogu činiti kontraintuitivnima. U eseju pod naslovom „Zašto još uvijek ima toliko poslova? Povijest i budućnost automatizacije radnog mjesta,” David Autor, profesor ekonomije s Massachusetts Institute of Technology (MIT), pogledao je učetverostručenje bankomata između 1995. i 2010. i kako je to utjecalo na broj bankovnih šaltera zaposlenih u banke. Bankomat, naravno, nije isto što i napredni robot, ali razumno biste mogli pretpostaviti da dodatni 300.000 bankomata za isplatu novca dovelo bi do pada broja ljudi angažiranih za ispuštanje novca novac.
U stvari, broj zaposlenih u bankovnim šalterima zapravo je porastao za 50.000 tijekom istog razdoblja. Bankomati su značili da se više bankovnih radnika moglo osloboditi da se usredotoče na ono što Autor naziva "bankarstvom odnosa". Autor napominje da tehnologija znači da bankarski radnici više nisu primarno "blagajničari, ali... prodavači, koji grade odnose s kupcima i upoznaju ih s dodatnim bankovnim uslugama poput kreditnih kartica, zajmova i ulaganja proizvodi.”
Povećanje, a ne zamjena
Ovo je veliko obećanje alata poput A.I. — da neće toliko zamijeniti ljude koliko hoće povećati ljudi. Rečeno nam je da će oni oduzeti dosadne, prljave i opasne poslove, dok će ljudima omogućiti da se usredotoče na zadatke veće vrijednosti. Ako je to točno, to je sjajno. Nitko ne žali što je tehnologija (i civilizacija općenito) iskorijenila djecu dimnjačare u viktorijanskoj Engleskoj. Možda ne bismo bili previše tužni zbog određenih besmislenih zadataka ili prljavih poslova - da ne spominjemo potencijalno kobne - koje su preoteli roboti.
Vjerojatno će sve veći broj poslova biti hibridni poslovi u kojima ljudi rade uz strojeve.
Sastav poslova mijenja se s vremenom. Godine 1800. 90% SAD-a živjelo je i radilo na farmama. Danas velika većina živi i radi u gradovima. Nedavna studija MIT-a, "Posao budućnosti”, istaknuo je da 63% današnjih poslova nije postojalo prije samo 80 godina, ranih 1940-ih. Od 1990. više od 1500 novih zanimanja pojavilo se kao službene kategorije poslova, uključujući softverske inženjere, SEO stručnjake i administratore baza podataka. Mnogi od njih su tehnološki, ali druge vrste poslova su "visoko dodirne" uloge izgrađene oko osobne interakcije koje naizgled postaju samo važnije kako naši životi postaju digitalniji.
Vjerojatno će sve veći broj poslova biti hibridni poslovi u kojima ljudi rade uz strojeve. U nekim slučajevima, to će biti tehnologije kao što su RPA (robotic process automation) alati, koji mogu sjediti na radnoj površini ljudskih radnika i dajte im upute o tome kako bolje obavljati svoj posao, kao što je davanje prioriteta zadacima ili zadržavanje usklađenosti u poslovima koji zahtijevaju veliku usklađenost. A.I. koji njuši emocije može pomoći prepoznati emocije pozivatelja i usmjeriti ih do odgovarajućeg ljudskog operatera u pozivnom centru.
U međuvremenu, tehnološke tvrtke imaju koristi od onoga što se naziva AAI ili "umjetna umjetna inteligencija", u kojoj ljudi pomažu u izvršavanju zadataka A.I. trenutno nije u stanju. Twitter, na primjer, zapošljava ugovorne radnike, zvane suci, čiji je posao tumačiti značenje različitih pojmova pretraživanja koji su u trendu na usluzi. U međuvremenu, u Amazonovim centrima za isporuku robe, roboti poput onih koje je izradio bostonski Kiva Systems (koji je Amazon kupio prije gotovo deset godina) kruži oko polica s policama, noseći ih ljudskom "beraču", koji zatim može upotrijebiti svoju finu motoričku kontrolu kako bi odabrao pravi predmet za pakiranje.
Budućnost zapošljavanja
Veliko je pitanje što će to sve značiti za buduće zapošljavanje ljudi. Kako umjetna inteligencija postaje pametnija, više zadataka koji trenutno zahtijevaju ljude može se automatizirati. Postoje A.I. botovi u stanju obavljati određene poslove nekoć smatran dostojnim posla visokog društvenog kapitala poput odvjetnika. Sada, mogu se unajmiti ljudski vozači nadgledati A.I. vožnje autonomnih vozila, čime tim ljudima omogućuje bolje, društvenije radno vrijeme tijekom kojeg ne moraju biti na putu danima.
Ali hoće li uvijek? Vjerojatno ne. Isto vrijedi i za odabir predmeta u skladištima Amazona i, potencijalno jednog dana, isporuku paketa kroz vrata kupaca. Međutim, kako se neki od tih plodova s niskom visinom otrgnu, ljudi će moći uhvatiti one koji vise vise, što strojevi još nisu sposobni.
Sama automatizacija neće ukrasti poslove kao što se neki ljudi boje. To je mnogo složeniji krajolik nego što sugerira taj jednostavan način gledanja na stvari. Dominirat će u nekim poslovima, ali će također otvoriti nove oblike zapošljavanja, velik dio (iako ne sve) povezan s razvojem, održavanjem ili radom s tom novom tehnološkom infrastrukturom. Kao što pokazuje poprilično zapošljavanje tehnoloških divova i Autorovo istraživanje bankomata, ideja da su tvrtke koje ulažu u tehnologiju nužno loše za ljudske radnike nije gotov zaključak.
Ono što tehnologija može - i vjerojatno hoće - učiniti je pogoršati društvene trendove. Prije otprilike četiri desetljeća, mnogi su radnici u SAD-u iskusili odstupanje u putanji povećanja plaća i rasta produktivnosti. Tehnologija će, kao što su mnogi istaknuli, vjerojatno pomoći da se izdubi srednja klasa, gurajući neke prema gore iu zaradi i kvaliteti poslova, dok će drugima otežati stvari. To će također značiti društvo u kojem se sudionici neprestano prekvalificiraju i usavršavaju, dijelom kako bi ostali na desnoj strani vala tehnološke zamjene. Ali ova slika ima mnogo više nijansi nego što se ponekad predstavlja.
Američka povijest Melvin Kranzberg slavno je rekao da “tehnologija nije ni dobra ni loša; niti je neutralan.” Isto se može reći i za njegov vjerojatni utjecaj na tržište rada. To je složeno. Ali gdje je kaos, ima i prilika.
Preporuke urednika
- Evolvirajući, samoreplicirajući roboti su ovdje - ali ne brinite o ustanku
- UCLA neće koristiti prepoznavanje lica u svom kampusu nakon što dobije reakciju
- Dragi roboti: Ako nam dolazite ukrasti poslove, prvo uzmite ove
- Poslovi sutrašnjice: 7 budućih uloga koje će postojati u doba automatizacije
- Vrhunski istraživač s Oxforda govori o riziku automatizacije pri zapošljavanju
