Uz toliko lažnih recenzija koje ovih dana muče web-mjesta za online kupnju, potvrđivanje prave kvalitete proizvoda jednako je izazovno kao i uvijek.
Amazon predobro zna da lažne recenzije ugrožavaju integritet njegove stranice, a sve veći broj kupaca ne može vjerovati mišljenjima drugih o proizvodima koje razmišljaju o kupnji.
Preporučeni videozapisi
Div e-trgovine ovaj je tjedan otkrio da kao dio svoje stalne napore kako bi poboljšao situaciju, tuži dva navodna brokera lažnih recenzija — AppSally i Rebatest — koji Tvrdnje Amazona omogućuju objavljivanje pogrešnih recenzija proizvoda u zamjenu za gotovinska plaćanja ili besplatno proizvoda.
Povezano
- Amazon koristi AI za sažimanje recenzija proizvoda
- Amazon tuži 10.000 Facebook grupa zbog lažnih recenzija
- Amazon troši mnogo u nastojanju da osigura pravovremenu blagdansku isporuku
Amazon tvrdi da dva brokera “zavaravaju kupce tako što njihovi članovi pokušavaju objaviti lažne recenzije u trgovinama kao što su Amazon, eBay, Walmart i Etsy", dodajući da je cilj pravnog postupka zatvoriti obje tvrtke dolje.
"Posrednici s lažnim recenzijama pokušavaju zaraditi varajući nesvjesne potrošače i stvarajući nepravednu konkurentsku prednost koja šteti našim prodajnim partnerima", Dharmesh Mehta iz Amazona rekao je u izdanju. “Znamo koliko su pouzdane recenzije vrijedne za naše klijente. Zato ove prevarante s recenzijama smatramo odgovornima. Iako sprječavamo da se milijuni sumnjivih recenzija ikada pojave u našoj trgovini, ove tužbe ciljaju na izvor.”
Amazon je rekao da njegov posljednji krug pravnih radnji slijedi dubinsku istragu o dva pregleda brokera, koji zajedno “tvrde da imaju više od 900.000 članova” koji su voljni napisati ono za što tvrde da su lažni recenzije.
Stranica za online kupnju rekla je da brokeri lažnih recenzija pokušavaju izbjeći otkrivanje na različite načine i objasnila kako vjeruje da dvije tvrtke koje su u središtu njegovih tužbi rade.
Amazon tvrdi da AppSally “prodaje lažne recenzije za samo 20 dolara i upućuje loše glumce da šalju prazne kutije ljudima voljnim pisati lažne recenzije i dati AppSallyju fotografije koje će se učitati uz njihove recenzije. Prijevarna shema koju vodi Rebatest platit će samo ljude koji pišu recenzije s 5 zvjezdica nakon što njihove lažne recenzije odobre loši akteri koji pokušavaju prodati te artikle.”
Amazon kaže da koristi tehnologiju strojnog učenja i ljudske istražitelje kako bi se nosio s lažnim recenzijama u pokušaju da ih spriječi sa svoje stranice za kupnju.
Naglašavajući golemost zadatka, rečeno je da je samo u 2020. spriječio nevjerojatnih 200 milijuna Sumnja se da lažne recenzije ne izlaze uživo na svojoj web stranici, dodajući da prima više od 30 milijuna recenzija svaki tjedan.
Želite li znati kako prepoznati lažne recenzije na Amazonu? Zatim pogledajte ove korisne savjete.
Preporuke urednika
- Amazon traži pomoć cvjećara i kafića s isporukama
- Joj! Neki članovi Amazon Primea suočavaju se s povećanjem cijene od 43%.
- Amazon očekuje listopad za još jedan Prime shopping događaj, kažu izvješća
- Ovaj Amazonov objekt vrijedan 1,5 milijardi dolara ima za cilj ubrzati vaše isporuke
- Amazon plaća kupcima do 1000 USD odštete za neispravne artikle
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
