Otkazivanje usluge Time Warner Cable -- kao što je vaša internetska veza ili TV plan -- ili ukidanje vašeg računa zahtijeva da nazovete odjel za korisničku podršku tvrtke na 1-800-TWC-POMOĆ (1-800-892-4357). Od objave, Time Warner Cable ne dopušta kupcima otkazati usluge putem online obrasca ili chata uživo.
Savjet
- Nakon uspješnog otkazivanja usluge putem telefona, predstavnik Time Warner Cablea može od vas zatražiti da vratite svoju staru opremu posjetom maloprodajnom mjestu.
-
Prema nekim korisnicima Time Warner Cablea, otkazivanje usluge ili ukidanje računa putem telefona može zahtijevati da razgovarate s nekoliko različitih predstavnika, uključujući specijalisti za zadržavanje čiji je posao minimalizirati otkaze. Ako naiđete na poteškoće dok zovete Time Warner Cable, jasno navedite da želite otkazati uslugu ili zatvoriti svoj račun i ostanite ljubazni, ali čvrsti dok razgovarate s predstavnicima.
Zahtjev za zadržavanje usluge ili vraćanje usluge na stariju verziju
Time Warner Cable omogućuje vam da zatražite sezonsko zadržavanje usluge ili vraćanje usluge na stariju verziju -- na primjer, otkazivanje premium TV plana ili smanjenje brzine vaše internetske veze -- pozivom
Video dana
Savjet
Sezonsko zadržavanje usluge privremeno je otkazivanje usluge koje možete zatražiti ako planirate biti odsutni od kuće neko vrijeme i ne želite platiti uslugu koju ne možete koristiti. Kontaktirajte Time Warner Cable kako biste saznali jesu li u vašem području dostupne sezonske usluge.
Da biste započeli sesiju chata uživo, posjetite Kontaktirajte nas stranicu na web stranici Time Warner Cablea i kliknite na Chat uživo ikona.
Klikom na Live Chat otvara se skočni prozor.
Zasluga slike: Slika ljubaznošću Time Warner Cablea
