An ažuriranje za prvo tromjesečje prema Američki indeks zadovoljstva potrošača (ASCI) otkriva da su pružatelji usluga kabelske i satelitske televizije dugo bili jedna od industrija s najnižom ocjenom ispitan u smislu zadovoljstva potrošača, primijetio je porast zadovoljstva potrošača tijekom prvog kvartala iz 2006. Točno: kabelska i TV industrija ostvarile su rast od tri posto, čime je njihova ukupna razina zadovoljstva korisnika porasla na nevjerojatnih 63 posto.
Da, to je još uvijek prilično nizak rezultat. Softverski div Microsoft zaslužuje 73, a diskontni zračni prijevoznik Southwest za trpanje u sardine zaslužuje 74.
Preporučeni videozapisi
Vodeći u industriji kabelske i satelitske televizije je DirecTV, koji je postigao ocjenu zadovoljstva potrošača od 71, što je skok od šest posto; druge tvrtke ostale su uglavnom stabilne s izuzetkom Charter Communicationsa, čija je razina zadovoljstva pala za dva posto u odnosu na 55, što je daleko najniže u industriji. Pri vrhu hrpe: EchoStar, s razinom zadovoljstva od 68; pretposljednji, Comcast, s ocjenom zadovoljstva 60.
Ono što je zanimljivo u vezi s ovim brojkama jest da usluge kabelske i satelitske televizije nisu pale u cijeloj industriji, a analiza studije tvrdi da postoji malo dokaza da su se usluge kabelske ili satelitske televizije zapravo poboljšale tijekom pregled. Najvjerojatnije objašnjenje je, dakle, to povezivanje usluga
Preporuke urednika
- Zašto možete ignorirati one 'streaming vs. priče o cijenama kabela
- Vaš stari HDMI kabel više nije dovoljno dobar. Evo zašto
- Najbolji optički audio kablovi
- Kako gledati Super Bowl 2021., sa ili bez kabla
- Najbolji aux kablovi
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
