Kako Pabx radi?

PABX, također poznat kao PBX, skraćenica je od Private Automatic Branch Exchange. U suštini, PBX je telefonski prekidač koji koriste organizacije i tvrtke. Ovaj uređaj funkcionira u istom posjedu kao i tradicionalna telefonska centrala, ali je smanjen kako bi se prilagodio poslovnim postavkama.

PBX omogućuje tvrtki stvaranje vlastite telefonske mreže. To pojednostavljuje biranje i pozivanje unutar organizacije, omogućavajući preusmjeravanje poziva na različite ekstenzije.

Iako su PBX uređaji tradicionalno bili ožičeni, mnogi su sustavi prešli na IP-PBX. Ovaj napredak koristi VOIP tehnologiju za slanje poziva putem Interneta, čineći PBX sustav virtualnim. Prednosti virtualne PBX-a temeljene na računalu uključuju naprednije značajke i platformu koju je lako prilagoditi.

Uz IP-PBX, telefonske ekstenzije se mogu kreirati bilo gdje gdje postoji internetska veza. Korištenjem bežičnih mreža, dodatni uredi i linije mogu se brzo dodati bez fizičkih ograničenja koja nameću tradicionalne telefonske linije. Virtualni PBX sustavi obično koštaju manje od uobičajenih postavki.

Bez obzira koristi li tvrtka tradicionalnu PBX s tvrdim ožičenjem ili nadogradnju na IP tehnologiju, osnovna funkcija ostaje ista. Kada stigne dolazni poziv, on se usmjerava kroz središnju kontrolnu stanicu. Svakom dolaznom pozivu se dodjeljuje kod. Budući da je PBX opremljen s više linija, može obraditi i razvrstati nekoliko dolaznih poziva u isto vrijeme.

PBX je programiran s brojevima lokala koji odgovaraju svakom telefonu koji se koristi u zgradi. Uređaj može "prebaciti" ili prenijeti dolazne pozive na bilo koju od ovih linija na temelju svog jedinstvenog broja.

Obično PBX operater na sve dolazne pozive odgovara pozdravom. Neki sustavi imaju snimljenu poruku u tu svrhu. Kada pozivatelj naznači svoj željeni lokal, PBX vrši prebacivanje i čeka na sljedeći poziv.