TracFone je prepaid bežična usluga. Umjesto kupnje mjesečnog plana, plaćate određenu količinu minuta. Ove minute možete koristiti za upućivanje poziva ili za provjeru govorne pošte. Najprije ćete morati unijeti brojčanu lozinku da biste provjerili svoju govornu poštu. Ako ste zaboravili tu lozinku, nećete je moći dohvatiti. TracFone ne daje korisničke lozinke zbog zabrinutosti za privatnost. Ako ste zaboravili ili zaboravili lozinku, prvo ćete morati resetirati pristup govornoj pošti, a zatim ćete morati promijeniti lozinku u novu kombinaciju.
Kako dobiti privremenu lozinku
Korak 1
Odlučite želite li poništiti lozinku govorne pošte korištenjem online usluge TracFone (pogledajte Resursi) ili pozivom na liniju korisničke podrške tvrtke na 1-800-867-7183.
Video dana
Korak 2
Pronađite serijski broj svog telefona. TracFone će trebati ove informacije da identificira vaš telefon i poništi njegovu lozinku. Točna lokacija serijskog broja vašeg telefona ovisit će o modelu vašeg mobitela. Za opsežan popis modela i njihovih odgovarajućih lokacija mobitela, kliknite na "?" simbol koji se nalazi pored tekstualnog okvira "Serial Number". Za većinu telefona u liniji TracFone, uključujući LG i Samsung modele, svom serijskom broju možete pristupiti pritiskom na tipku "Izbornik" i odabirom opcije "Prepaid". Pritisnite navigacijske tipke prema dolje dok ne pronađete opciju koja kaže "Serijski broj". Odaberite i snimite broj na ekranu.
Korak 3
Nazovite 1-800-867-7183 kako biste izravno razgovarali s predstavnikom korisničke službe. Osim što tražite serijski broj svog telefona, budite spremni i s brojem svog TracFone računa i drugim osobnim podacima, kao što su ime, poštanska adresa i telefonski broj. Sve dok predstavniku korisničke službe date valjane informacije, oni će moći resetirati vaš broj putem telefona.
4. korak
Posjetite web-mjesto Tracfone i kliknite karticu "Usluga i podrška" u gornjem desnom kutu početne stranice. Odaberite "Govorna pošta" iz padajućeg okvira. To će vas odvesti na stranicu na kojoj će se od vas tražiti da navedete svoj TracFone serijski broj i telefonski broj.
Korak 5
Kopirajte podatke koje vam je dao predstavnik korisničke službe (od 3. koraka) ili online vodič za pomoć (od 4. koraka). Rezultat bilo kojeg od ovih koraka trebala bi biti privremena lozinka. Ove informacije će vam trebati za odjeljak 2.
Kako resetirati svoju lozinku
Korak 1
Nazovite svoju govornu poštu sa svog TracFonea biranjem "1" i pritiskom na pošalji. Neki modeli također će imati gumb na tipkovnici koji možete pritisnuti i koji će vas izravno povezati s govornom poštom.
Korak 2
Unesite privremenu lozinku koju ste dobili u odjeljku 1. Možete odabrati nastavak korištenja ove lozinke. Međutim, to će obično biti nešto generičko (uzastopne znamenke ili isti broj više puta). Iz sigurnosnih razloga bolje ga je promijeniti.
Korak 3
Odaberite "3" za pristup opcijama postavljanja govorne pošte.
4. korak
Pritisnite "2" na tipkovnici vašeg telefona da promijenite svoju lozinku. Morat ćete dvaput unijeti četveroznamenkastu kombinaciju (slijedite upute) kako biste je promijenili. Provjerite jeste li odabrali nešto što ćete moći zapamtiti kako biste izbjegli ponavljanje koraka u odjeljcima 1 i 2 za dobivanje nove lozinke.
Korak 5
Prekinite vezu nakon što primite potvrdu da je vaša lozinka govorne pošte uspješno promijenjena.
Savjet
U odjeljku 1/korak 3, predstavnik korisničke službe također vas može provesti kroz korake navedene u odjeljku 2 dok ste još na telefonu. Vaša je odluka hoćete li prekinuti vezu ili ostati na liniji za vođenu pomoć.
