Ponovno pokretanje BlackBerryja može riješiti mnoge privremene probleme.
Zasluga slike: DragonImages/iStock/Getty Images
Kada indikator statusa mreže na vašem BlackBerryju glasi "SOS", vaš se telefon ne može povezati s vašom mobilnom mrežom. U ovom stanju ne možete upućivati niti primati redovite pozive ili SMS-ove, ali hitni pozivi - kao što je 911 - i dalje mogu funkcionirati. Širok raspon situacija može uzrokovati SOS način rada, od fizičkog oštećenja do netočnih postavki. Da biste riješili problem, provjerite svaki od mogućih uzroka i rješenja. Ako ništa ne riješi problem, obratite se svom davatelju usluga za daljnju pomoć.
Problemi sa SIM karticom
Ako svoj BlackBerry koristite putem GSM mreže – kao što je AT&T ili T-Mobile u SAD-u – telefon se oslanja na SIM karticu koja sadrži podatke o vašem računu. Labava ili oštećena kartica može dovesti do SOS pogreške. Isključite telefon, izvadite bateriju i izvadite SIM karticu. Provjerite ima li na kartici bilo kakvih znakova oštećenja, kao što su ogrebotine ili korozija. Ponovno umetnite karticu i bateriju i pokušajte ponovno s telefonom. Također možete isprobati karticu u drugom BlackBerryju kako biste provjerili radi li kartica. Ako se ne dogodi, zatražite od svog operatera zamjenu.
Video dana
Problemi s mrežnim uslugama
Možda ćete vidjeti SOS pogrešku kada ste izvan dometa mreže vašeg operatera. Ovo je normalno ponašanje i vaš će telefon automatski ponovno dobiti uslugu kada uđete u pokriveno područje. Isti će se problem pojaviti ako je operater isključio uslugu za vaš BlackBerry. U tom slučaju obratite se davatelju usluga kako biste ponovno mogli koristiti telefon.
Problemi s odabirom mreže
Vidjet ćete indikator SOS ako se vaš telefon povezuje s alternativnom mrežom koja ne podržava roaming ili ako imate način rada mreže postavljen na "Ručno" bez odabrane mreže. Pokušajte prekinuti vezu i ponovno se spojiti na mrežu. Ako to ne pomogne, ponovno pokrenite telefon. Ako telefon ostane u SOS načinu, otvorite "Opcije" i "Mreža". Ako je način rada postavljen na "Ručno", promijenite ga u "Automatski". Ako je već postavljeno na "Automatski" ili ako to ne riješi problem, postavite način rada na "Ručno", pritisnite "Skeniraj dostupne mreže" i odaberite bežičnu mreža.
CDMA WorldPhone problemi
WorldPhone izdanja BlackBerry telefona imaju postavku mrežne tehnologije koja prebacuje između vrsta mobilnih mreža. Ako je pogrešno postavljena za mrežu koju pokušavate koristiti, pojavit će se SOS pogreška. Otvorite "Opcije" i odaberite "Mobilna mreža". Prebacite opciju Mrežna tehnologija na suprotnu postavku - "Globalno" ili "1XEV" - da pokušate riješiti problem.
Ažuriranje telefona
Zastarjela verzija operativnog sustava telefona može uzrokovati probleme s mrežom. Da biste ažurirali svoj BlackBerry, povežite ga s računalom na kojem je instaliran BlackBerry Desktop Software. U programu kliknite "Ažuriraj" da provjerite ima li ažuriranja. Ako postoji, pritisnite "Nabavi ažuriranje". Označite "Sigurnosno kopirajte podatke uređaja" ako želite spremiti kopiju svojih postavki, e-pošte i drugih podataka, a zatim pritisnite "Instaliraj ažuriranje" da ažurirate svoj telefon.
