Facebook je postao svakodnevna ili gotovo svakodnevna navika mnogih ljudi diljem svijeta: ljudi troše više više od 700 milijardi minuta svaki mjesec na stranici, razgovor s prijateljima, igranje igrica i dijeljenje informacija. Iako je prijava na Facebook jednostavna, ponekad se pristup postojećem računu može pokazati problematičnim. To se može dogoditi iz raznih razloga.
Netočna lozinka
Korisnici Facebooka koji se pokušaju prijaviti na stranicu s netočnom lozinkom neće moći pristupiti svom računu sve dok ne prođu proces oporavka lozinke. Korisnici mogu oporaviti svoju Facebook lozinku klikom na "Zaboravili ste lozinku?" vezu ispod polja za prijavu lozinke. Korisnici moraju unijeti svoju Facebook adresu e-pošte, povezani broj mobilnog telefona, Facebook korisničko ime ili svoje ime i ime prijatelja. Nakon unosa podataka, korisnici mogu kliknuti na gumb "Traži" kako bi identificirali svoj račun i dobili ponovno postavljanje lozinke na novu lozinku po izboru korisnika.
Video dana
Netočna ili zaboravljena e-pošta
Korisnici Facebooka koji daju netočnu adresu e-pošte neće se moći prijaviti na stranicu. Budući da se adresa e-pošte mora unijeti točno onako kako je prikazana na računu e-pošte, uključujući sva velika ili mala slova, brojeva i posebnih simbola, netočna prijava putem e-pošte može biti jednostavna kao slučajno malo slovo ili zaboravljeno podvlaka. Korisnici Facebooka trebali bi provjeriti svoju adresu e-pošte kako bi se uvjerili da nije došlo do grešaka ove prirode prije prijave.
Ako je korisnik zaboravio adresu e-pošte koja se koristi za svoj Facebook račun, Facebook predlaže sljedeće opcije za adresu e-pošte oporavak: Pokušajte se prijaviti s korisničkim imenom ako je registrirano, pokušajte se prijaviti pomoću broja mobilnog telefona ako je povezan s računom, pokušajte locirati račun na stranici "Poništavanje lozinke" ili zamolite prijatelja na Facebooku da pogleda račun i pronađe adresu e-pošte navedenu na profil. Ako nijedna od ovih opcija ne uspije, Facebook predlaže korištenje bilo koje opcije na stranici "Obnovi svoj račun".
Problemi predmemorije ili kolačića
Korisnici Facebooka koji se ne mogu prijaviti možda imaju problem s predmemorijem ili kolačićima. Kako bi riješili probleme ove vrste, korisnici bi trebali izbrisati predmemoriju i kolačiće na računalu ili mobilnom uređaju, enter "m.facebook.com" kao URL umjesto da koristite prethodno uspostavljene oznake ili veze, a zatim se prijavite kao uobičajeno.
Račun je onemogućio Facebook
Facebook nastoji zadržati svoju stranicu napunjenu stvarnim ljudima, a ne lažnim profilima. Kako Facebook navodi, "Budući da računi koji se lažno predstavljaju kao bilo tko ili bilo što mogu oštetiti integritet ovog okruženja, Facebook ne dopušta lažne profile za slavne osobe, kućne ljubimce, ideje ili nežive predmete." Ako se vaš profil smatra potencijalnim lažnim profilom, račun može onemogućiti Facebook. Kada se to dogodi, korisnik će nakon pokušaja prijave dobiti poruku koja pruža vezu na stranicu "Potvrdite svoj identitet". Ova stranica pruža moguće razloge zbog kojih je račun možda onemogućen. U nekim slučajevima to je zbog toga što korisnik ne potvrđuje identitet putem telefonskog broja.
