Zatvorite sve prozore na računalu. Pritisnite CTRL + ALT + DEL i odaberite Upravitelj zadataka (u verzijama starijim od Windows Vista, Task Manager će se pojaviti automatski nakon pritiska CTRL + ALT + DEL). Odaberite karticu Procesi. Pronađite svoj internetski preglednik (Internet Explorer će biti 'iexplorer.exe', a Mozilla Firefox je 'firefox.exe'). Odaberite proces i kliknite "Završi proces". Time se zatvaraju svi prozori preglednika ili komponente povezane s preglednikom.
Instalirajte anti-špijunski i antivirusni program ako već niste (pogledajte Resursi 1 i 2) i pokrenite kompletno skeniranje vašeg sustava. Mnogi anti-špijunski i antivirusni programi sposobni su uhvatiti i ukloniti određene programe za otmicu preglednika.
Onemogućite dodatke u svom pregledniku. Proširenja preglednika i alatne trake, među ostalim ActiveX kontrolama, izvrsni su u poboljšanju vašeg web iskustva, ali kada zlonamjerni softver instaliran je prerušen u ove kontrole, prikazuje se neželjeni sadržaj, a skočni oglasi naizgled beskrajni. Da biste privremeno onemogućili dodatke u Internet Exploreru, kliknite "Start", a zatim odaberite "Svi programi". Otvorite Internet Explorer (bez dodataka). U Firefoxu onemogućite dodatke klikom na "Alati" i odabirom "Dodaci". Kliknite "Onemogući" na dodacima koje želite isključiti.
Ponovno otvorite internetski preglednik i uključite blokator skočnih prozora. U Internet Exploreru kliknite izbornik "Alati" i odaberite "Internetske mogućnosti". Kliknite karticu "Privatnost" i u odjeljku Blokiranje skočnih prozora potvrdite okvir koji kaže "Blokiraj skočne prozore" i kliknite "U redu". U Firefoxu kliknite "Alati", a zatim odaberite "Opcije". Kliknite karticu "Sadržaj" i potvrdite okvir koji kaže "Blokiraj skočne prozore". Kliknite "OK".
Poništite postavke preglednika. Zatvorite sve prozore, a zatim otvorite internetski preglednik. U Internet Exploreru kliknite "Alati" i "Internetske mogućnosti", a zatim odaberite karticu "Napredno". Kliknite "Reset", a zatim kliknite "Zatvori" i "U redu". U Firefoxu resetirajte svoju početnu stranicu tako što ćete prijeći na web-mjesto koje želite postaviti kao svoju početnu stranicu i povući ikonu u adresnoj traci do ikone "Početna".
Uklonite sve neželjene programe pomoću značajke "Dodaj/ukloni" u sustavu Windows. Otvorite upravljačku ploču i kliknite "Dodaj ili ukloni programe" (u novijim verzijama Windowsa može biti pod "Deinstaliraj programe"). Pronađite program koji uzrokuje neželjeno ponašanje (pogledajte Upozorenja). Uklonite program klikom na "Promijeni/ukloni" i slijedeći upute na zaslonu.
Promijenite postavke pretraživanja. U Internet Exploreru kliknite na strelicu u okviru za pretraživanje i kliknite na Yahoo! Traži. Ako Yahoo! Pretraživanje nije na popisu, kliknite "Pronađi više pružatelja usluga" i pronađite Yahoo! Traži. U Firefoxu upišite "About: Config" u adresnu traku. Kliknite "Bit ću oprezan..." za nastavak. U okvir Filtar upišite "ključna riječ", a zatim dvaput kliknite na "ključna riječ. URL". Promijenite vrijednost u okviru u "http://search.yahoo.com/search? sm=Yahoo%21+Traži&p=" da promijenite pretragu natrag na Yahoo! Zatvorite okvir i nastavite s pregledavanjem.
Savjet
Kad god se na vašem zaslonu pojavi dijaloški okvir "Preuzimanje datoteke - Sigurnosno upozorenje", smatrajte to važnim. Ovi se okviri pojavljuju neposredno prije preuzimanja softvera i datoteka na vaš sustav. Ako niste odabrali nešto za preuzimanje i ako niste potpuno sigurni da je preuzimanje pouzdano, kliknite "Ne" u dijaloškom okviru i nemojte ga instalirati na svoj računalni sustav.
Uvijek instalirajte automatska ažuriranja na svoj operativni sustav i internetski preglednik kako bi sigurnosne funkcije bile ažurne. Pokrenite redovito skeniranje sa svojim anti-špijunskim i antivirusnim programima.
Podesite sigurnosne postavke u pregledniku Internet Explorer klikom na "Alati", a zatim odabirom "Internetske mogućnosti". Kliknite na karticu "Sigurnost" i kliknite na ikonu Internet. Kliknite na gumb "Prilagođena razina". Promijenite postavke na "Medium" i kliknite "Reset". Kliknite "OK".
Upozorenje
Samo zato što program naveden u Add/Remove izgleda sumnjivo ne znači da jest. Osim ako niste potpuno sigurni da program koji uklanjate uzrokuje neželjeno ponašanje, preporuča se da ne uklanjate program bez savjeta stručnjaka. Uklanjanje važnih komponenti moglo bi dovesti do nestabilnosti sustava. Budite oprezni kada uklanjate bilo koji program.
