Zasluga slike: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Kako vratiti kupnju putem interneta. Ako kupite nešto na mreži, a zatim saznate – nakon što je isporučeno – da to nije ono što ste željeli, postoji šansa da ga možete vratiti tamo gdje ste ga kupili. Pravila povrata razlikuju se od internetske trgovine do internetske trgovine, ali općenito su pravila ista. Obično postoji 30-dnevno jamstvo povrata za svaku novu kupnju koju ste obavili u internetskoj trgovini. To znači da robu morate vratiti u roku od 30 dana od primitka.
Većina internetskih trgovina također prihvaća povrat samo nekorištenih i neotvorenih artikala. Ako predmet uopće koristite, velika je vjerojatnost da ga nećete moći vratiti. Ako je riječ o odjeći, morate zadržati oznake na odjeći kako biste vratili kupljenu robu.
Video dana
U mnogim slučajevima, online tvrtka će platiti povratnu dostavu ako je pogreška bila njihova, što znači da su vam poslali netočnu ili oštećenu stavku. Obično ako se artikal otvori ili vrati nakon 30 dana, dobit ćete samo djelomični povrat novca.
Korak 1
Vratite se na web stranicu na kojoj ste kupili svoju robu.
Korak 2
Pronađite i pročitajte njihovu politiku povrata. Ako je vaš paket nov i neotvoren, vraćanje artikla ne bi trebao biti problem.
Korak 3
Ispišite naljepnicu s povratnom pošiljkom s web-mjesta na kojem ste kupili robu, ako ste u mogućnosti.
4. korak
Nazovite ili pošaljite e-poštu korisničkoj službi web stranice na kojoj ste kupili svoju robu za pomoć ako niste sigurni u bilo koji aspekt povrata proizvoda.
Korak 5
Obratite se izravno prodavatelju kako biste dogovorili povrat ili povrat novca ako ste kupili artikl od treće strane kao što je eBay ili Amazon.
Stvari koje će vam trebati
Podaci o računu kod internetskog trgovca u kojem ste kupili robu
Broj artikla ili opis robe koju želite vratiti
Savjet
Imajte na umu da ako kupite artikl od prodavača treće strane, kao što je eBay ili Amazon, možda nećete moći vratiti predmet ili dobiti povrat novca. Ako upotrijebite predmet ili otvorite pakiranje, možda nećete moći vratiti robu. Ako otvorite paket i otkrijete da je roba neispravna ili pokvarena, vjerojatno još uvijek možete vratiti artikl online prodavaču. Provjerite s njihovom korisničkom službom ili pogledajte njihovu politiku povrata i povrata kako biste vidjeli što biste trebali poduzeti. Čuvajte sve oznake, račune i papire povezane s vašom kupnjom dok ne budete sigurni da ćete zadržati predmet. Ako je sezona blagdana, imajte na umu da povrat možda neće biti prihvaćen do kasnije u siječnju kako bi se izbjegla blagdanska gužva s kupnjom i povratom.
