छवि क्रेडिट: गोलूबोवी/आईस्टॉक/गेटी इमेजेज
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास अपना एचपी लैपटॉप कितने समय से है, समय-समय पर आप पाएंगे कि आपका कंप्यूटर आपके आदेशों का जवाब नहीं देता है। हो सकता है कि आप दूर टाइप कर रहे हों, केवल यह देखने के लिए कि आपके शब्द आपकी स्क्रीन पर प्रकट न हों। या शायद आप अपने टचपैड का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन कुछ नहीं हो रहा है। आपके जमे हुए लैपटॉप का कारण जो भी हो, आप तब तक अटके रहेंगे जब तक आप यह पता नहीं लगा लेते कि कीबोर्ड की समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए या टचपैड लॉक को अक्षम किया जाए।
लॉक किए गए कीबोर्ड को अनलॉक करें
यदि आपका कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है, तो इसके कई कारण हो सकते हैं, जिनमें से कुछ का कीबोर्ड से कोई लेना-देना नहीं है। एचपी लैपटॉप कीबोर्ड लॉक होने का समाधान करने का सबसे तेज़ तरीका है, यदि संभव हो तो रीबूट करना। यदि आप अपने माउसपैड या कीबोर्ड का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो Control + Alt + Delete आज़माएं और किसी भी अनुत्तरदायी प्रोग्राम को समाप्त करें। यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं, तो आपका कीबोर्ड लॉक नहीं था। यदि Control + Alt + Delete दबाने से कुछ नहीं होता है, हालांकि, आपको लैपटॉप को बंद करके फिर से चालू करना होगा। आप बस पावर बटन को दबाए रखेंगे और इसके बंद होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। जब आप इसे वापस चालू करते हैं, तो सब कुछ फिर से ठीक हो जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो आपको अपने HP लैपटॉप पर टचपैड सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।
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HP लैपटॉप पर टचपैड सक्षम करें
कुछ मामलों में, समस्या यह नहीं हो सकती है कि आपका कीबोर्ड बिल्कुल लॉक है। कुछ HP लैपटॉप पर एक टचपैड लॉक होता है जिससे ऐसा प्रतीत हो सकता है कि आपका कीबोर्ड लॉक है जबकि वास्तव में ऐसा नहीं है। अपने एचपी लैपटॉप पर टचपैड को सक्षम करने के लिए, हालांकि, आपको पहले यह जानना होगा कि यह सुविधा कैसे काम करती है। कुछ HP मॉडलों पर, आपको टचपैड के ऊपरी बाएँ कोने में एक बिंदु दिखाई देगा। उस बिंदु को दो बार टैप करने से आपके HP लैपटॉप पर टचपैड लॉक ठीक हो जाएगा।
सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण
यदि उपरोक्त सभी, रिबूट करने सहित, मदद नहीं करता है, तो आपको गहराई तक जाना होगा। यदि आपने HP लैपटॉप पर टचपैड को सक्षम करने का प्रयास किया है और यह मदद नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपने फिर से रीबूट किया है। जैसे ही आपका कंप्यूटर वापस आता है, "एस्केप" कुंजी को बार-बार दबाकर देखें कि स्टार्टअप मेनू स्क्रीन दिखाई देती है या नहीं। यदि ऐसा है, तो डिफ़ॉल्ट BIOS सेटिंग्स को लोड करने के लिए "F10," फिर "F5" दबाएं। परिवर्तनों को स्वीकार करने और पुनः आरंभ करने के लिए आप "F10" दबाएंगे। यदि यह काम नहीं करता है, या स्टार्टअप मेनू प्रकट नहीं होता है, तो संभवतः आपको अपने कीबोर्ड हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या है। अपने नियंत्रण कक्ष पर नेविगेट करें। डिवाइस और प्रिंटर के तहत "हार्डवेयर और साउंड," फिर "डिवाइस मैनेजर" चुनें और अंत में, "हिडन डिवाइसेस देखें और दिखाएं।" कीबोर्ड के तहत, आपको अपना कीबोर्ड नाम देखना चाहिए। उस पर राइट-क्लिक करें और उस कीबोर्ड को अनइंस्टॉल करें। जब आप रीस्टार्ट करते हैं, तो आपके कंप्यूटर को आपका कीबोर्ड अपने आप मिल जाना चाहिए। यदि नहीं, तो आपको अपने कीबोर्ड को सेवित करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको इस दौरान अपने लैपटॉप का उपयोग करने की आवश्यकता हो तो आप एक यूएसबी कीबोर्ड को हुक कर सकते हैं।