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यदि आप SafeLink वायरलेस का उपयोग कर रहे हैं, तो आमतौर पर आपके पास प्रत्येक माह उपयोग करने के लिए कुछ मिनट शेष होते हैं। आप अपने फोन का उपयोग करके या सेफलिंक वेबसाइट के माध्यम से इस शेष राशि की जांच कर सकते हैं। आपकी योजना के आधार पर, आप अतिरिक्त SafeLink मिनट ख़रीदने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप तकनीकी सहायता के लिए SafeLink को कॉल कर सकते हैं।
SafeLink संघीय लाइफलाइन कार्यक्रम के तहत TracFone द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सेवा है, जो कम आय वाले लोगों को मुफ्त सेलफोन सेवा प्रदान करती है ताकि वे जुड़े रह सकें। आम तौर पर, उपयोगकर्ताओं के पास प्रत्येक माह उपयोग करने के लिए मिनटों का एक सीमित शेष होता है, हालांकि यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त मिनट खरीदना संभव हो सकता है। सटीक विवरण योजना से योजना में भिन्न होते हैं।
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आप अपना बैलेंस चेक करने के लिए सेफलिंक की वेबसाइट पर जा सकते हैं या यहां तक कि केवल यह पता लगाने के लिए कि सेफलिंक पर मिनटों की जांच कैसे करें। यदि आप स्मार्ट फोन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप अपना बैलेंस जानने के लिए अपने फोन पर एक विशेष प्रक्रिया से भी गुजर सकते हैं।
अपने फोन पर "मेनू" कुंजी दबाएं। आपको "प्रीपेड" शब्द दिखाई देगा. "ओके" या "चुनें" दबाएं। फिर, "रिडीम एयरटाइम" या "एयरटाइम जोड़ें" का चयन करने के लिए अपने फोन पर स्क्रॉल बटन का उपयोग करें। "ओके" या "चुनें" दबाएं। नीचे स्क्रॉल करें या "ओके" दबाएं जब तक आपको "कार्ड #" या "एयरटाइम पिन" संदेश दिखाई न दे। "555" नंबर दर्ज करने के लिए अपने फोन पर डायलपैड कुंजियों का उपयोग करें, फिर "ओके" दबाएं। यदि आपको प्रचार कोड के लिए कहा जाए, तो दबाएं "नहीं।"
आपको अपनी शेष राशि के साथ एक संदेश प्राप्त होगा। आपको प्रत्येक माह के पहले कुछ दिनों में अपनी शेष राशि के साथ एक संदेश भी प्राप्त होगा।
आपकी योजना के आधार पर, आपकी मासिक आपूर्ति समाप्त होने के बाद आप अतिरिक्त मिनट या डेटा एक्सेस खरीदने में सक्षम हो सकते हैं। आप इसे अक्सर ऑनलाइन या रिटेल स्टोर के माध्यम से कर सकते हैं जो एयरटाइम कार्ड बेचते हैं। आपके लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं, यह देखने के लिए अपनी योजना के विवरण देखें।
त्रुटियाँ, समस्याएँ और प्रश्न
यदि आपका SafeLink बैलेंस गलत लगता है, तो आपको इसकी जाँच करने में समस्या हो रही है या आपका फ़ोन ठीक से काम नहीं कर रहा है, आप तकनीकी सहायता के लिए SafeLink से संपर्क कर सकते हैं। सेवा एक टोल-फ्री फोन नंबर प्रदान करती है जिसे आप सहायता के लिए कॉल कर सकते हैं।
समर्थन कॉलों पर लंबी दूरी का शुल्क नहीं लगता है, लेकिन SafeLink चेतावनी देता है कि उनसे आपके शेष मिनटों का शुल्क लिया जाएगा। यदि आपको तकनीकी सहायता के लिए कॉल करने की आवश्यकता है, तो आप किसी अन्य फ़ोन का उपयोग करना चाह सकते हैं, जैसे कि लैंडलाइन फ़ोन जो टोल-फ़्री कॉल, कार्य फ़ोन या किसी मित्र या रिश्तेदार के फ़ोन के लिए असीमित शुल्क नहीं लेता कॉलिंग योजना।
