इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ कनेक्शन समस्याओं का निदान कैसे करें

इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और विंडो के शीर्ष पर कंट्रोल बार में "टूल्स" बटन पर क्लिक करें। "टूल" मेनू से, "कनेक्शन समस्याओं का निदान करें" चुनें। डायग्नोस्टिक्स टूल का प्रारंभ पृष्ठ प्रदर्शित करते हुए एक विंडो दिखाई देगी।

कनेक्शन त्रुटि का कारण निर्धारित करने के लिए निर्देशों का पालन करें। निदान उपकरण आपके द्वारा अनुभव की जा रही कनेक्शन समस्या के बारे में बहुविकल्पीय प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछेगा।

सभी प्रोग्राम बंद करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि प्राप्त होती रहती है, तो जांच लें कि कंप्यूटर, मॉडेम और/या राउटर के लिए सभी केबल और बिजली-आपूर्ति कॉर्ड ठीक से जुड़े हुए हैं। फिर, डायग्नोस्टिक टूल को फिर से चलाएँ।

यदि आप निदान उपकरण से त्रुटि का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के तकनीकी सहायता फ़ोन नंबर पर कॉल करें। इंटरनेट एक्सप्लोरर डायग्नोस्टिक्स टूल खराब या खराब हार्डवेयर जैसे मोडेम और राउटर की मरम्मत या रीसेट नहीं कर सकता है।