इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को इंटरनेट एक्सप्लोरर डायग्नोस्टिक टूल से पहचाना और ठीक किया जा सकता है।
इंटरनेट कनेक्शन और नेटवर्क त्रुटियाँ एक आकस्मिक कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए निराशाजनक और भ्रमित करने वाली हो सकती हैं। हालाँकि, इंटरनेट एक्सप्लोरर सबसे सामान्य नेटवर्क समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में मदद करने के लिए एक निदान उपकरण प्रदान करता है। यह उपकरण उपयोग में आसान है, चरणों में व्यवस्थित है, और कंप्यूटर का बैकअप लेने और तेज़ी से चलने में मदद कर सकता है।
स्टेप 1
इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और विंडो के शीर्ष पर कंट्रोल बार में "टूल्स" बटन पर क्लिक करें। "टूल" मेनू से, "कनेक्शन समस्याओं का निदान करें" चुनें। डायग्नोस्टिक्स टूल का प्रारंभ पृष्ठ प्रदर्शित करते हुए एक विंडो दिखाई देगी।
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चरण दो
कनेक्शन त्रुटि का कारण निर्धारित करने के लिए निर्देशों का पालन करें। निदान उपकरण आपके द्वारा अनुभव की जा रही कनेक्शन समस्या के बारे में बहुविकल्पीय प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछेगा।
चरण 3
सभी प्रोग्राम बंद करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि प्राप्त होती रहती है, तो जांच लें कि कंप्यूटर, मॉडेम और/या राउटर के लिए सभी केबल और बिजली-आपूर्ति कॉर्ड ठीक से जुड़े हुए हैं। फिर, डायग्नोस्टिक टूल को फिर से चलाएँ।
चरण 4
यदि आप निदान उपकरण से त्रुटि का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के तकनीकी सहायता फ़ोन नंबर पर कॉल करें। इंटरनेट एक्सप्लोरर डायग्नोस्टिक्स टूल खराब या खराब हार्डवेयर जैसे मोडेम और राउटर की मरम्मत या रीसेट नहीं कर सकता है।
