डेल ने, अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के सहयोग से, बिजली के झटके के खतरे के कारण कंपनी के पावर बैंकों के साथ बेचे गए 9,000 से अधिक हाइब्रिड पावर एडाप्टर को वापस ले लिया।
हाइब्रिड पावर एडॉप्टर डेल पावर बैंकों को डेस्क चार्जर के रूप में काम करने की अनुमति देता है। डिवाइस को चलते-फिरते चार्ज करने के लिए पावर बैंक में बदलने के लिए, मॉड्यूल के किनारों पर लगी कुंडी को दबाकर एडाप्टर को हटाया जा सकता है। पावर आउटलेट से कनेक्ट होने पर डिवाइस को चार्ज करने के लिए एडाप्टर को पावर बैंक से अलग से भी इस्तेमाल किया जा सकता है।
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डेल ने निर्धारित किया है कि हाइब्रिड पावर एडॉप्टर का आवरण टूट सकता है और अलग हो सकता है। इससे मॉड्यूल के आंतरिक धातु घटक उजागर हो जाएंगे, जो बिजली के झटके के खतरे के रूप में सामने आएंगे। कंपनी को 11 ऐसे मामलों के बारे में सूचित किया गया है जब एडॉप्टर टूट गया और आंतरिक घटक उजागर हो गए, हालांकि अब तक किसी के घायल होने की सूचना नहीं मिली है।
हाइब्रिड पावर एडॉप्टर की 9,000 से अधिक इकाइयाँ इसमें शामिल हैं आदेश वापस लें, संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 8,900 इकाइयाँ और कनाडा में लगभग 475 इकाइयाँ। उत्पाद फरवरी 2017 से अगस्त 2018 तक डेल, अमेज़ॅन, माइक्रोसेंटर और अन्य खुदरा विक्रेताओं के ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से $125 और $200 के बीच मूल्य टैग के साथ बेचे गए थे।
वापस बुलाए गए हाइब्रिड पावर एडॉप्टर हैं, जिनका निर्माण जनवरी 2017 से मार्च 2017 के बीच किया गया था वे बेचे जाने वाले पावर बैंकों की तुलना में गहरे रंग के हैं, और पीछे की तरफ एक डेल लोगो है लेबल। वापस बुलाए गए मॉड्यूल में कोड CN-05G53P - LOC00 - XXX - XXXX - AXX भी होता है, जो पीछे मुद्रित होता है, जिसमें X संख्यात्मक मानों का प्रतिनिधित्व करता है।
जिन ग्राहकों के पास रिकॉल ऑर्डर में शामिल हाइब्रिड पावर एडॉप्टर में से एक है, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे तुरंत उनका उपयोग बंद कर दें, और यह पता लगाने के लिए डेल से संपर्क करें कि वे मुफ्त प्लेसमेंट कैसे सुरक्षित कर सकते हैं।
डेल एक ऐसा ब्रांड है जो अपने नवीनतम कंप्यूटरों सहित डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटरों के लिए बेहतर जाना जाता है अक्षांश 7400, एक 2-इन-1 कंप्यूटर जो अपने मालिक की उपस्थिति को महसूस करने में सक्षम है, और उन्हें लॉग इन करने के लिए विंडोज हैलो का उपयोग करता है। डेल ने हाल ही में एक लैपटॉप का पेटेंट भी कराया है दो अलग करने योग्य स्क्रीन मल्टीटास्किंग प्रयोजनों के लिए. कंप्यूटर एक्सेसरीज़ डेल के व्यवसाय का एक स्वाभाविक विस्तार है, लेकिन दुर्भाग्य से, रिकॉल ऑर्डर में शामिल हाइब्रिड पावर एडॉप्टर के कारण इसे गिरावट का सामना करना पड़ा।
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