भीतर विस्तृत एक पत्र नेटफ्लिक्स के शेयरधारकों को आज भेजे गए संदेश में, सीईओ रीड हेस्टिंग्स नेटफ्लिक्स की स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा तक पहुंच के लिए नए मूल्य निर्धारण स्तरों को जोड़ने पर विचार कर रहे हैं। इस समय, नेटफ्लिक्स नेटफ्लिक्स इंस्टेंट तक पहुंच के लिए दो मूल्य निर्धारण स्तर प्रदान करता है। उनमें एक $8-प्रति-माह की योजना शामिल है जो एक साथ दो स्ट्रीम की अनुमति देती है और एक $12-प्रति-माह की योजना है जो एक समय में एक साथ चार स्ट्रीम की अनुमति देती है। बाद की योजना उन परिवारों से अपील करने के लिए 2013 की शुरुआत में जारी की गई थी जो एक ही समय में कई टेलीविज़न शो और फिल्में स्ट्रीम करना चाहते थे।
पत्र के विवरण के अनुसार, नेटफ्लिक्स प्रबंधन कई स्तरों पर बीटा परीक्षण कर रहा है जिसमें एक एकल स्ट्रीम शामिल है और तीन एक साथ स्ट्रीम विकल्प के साथ-साथ ऐसे विकल्प जिनमें उच्च परिभाषा और मानक परिभाषा तक पहुंच शामिल है संकल्प. अंततः, हेस्टिंग्स तीन नए मूल्य निर्धारण स्तरों पर जाना चाहता है जिन्हें उपभोक्ताओं के लिए समझना आसान होना चाहिए। जबकि नेटफ्लिक्स जल्द ही 4K प्रोग्रामिंग के लिए समर्थन शुरू करेगा, यह संभावना नहीं है कि 4K मूल्य निर्धारण स्तर संरचना का हिस्सा होगा। नेटफ्लिक्स का मानना है कि इस साल 4K-सक्षम टेलीविजन खरीदने वाले अमेरिकी उपभोक्ताओं की संख्या "अपेक्षाकृत मामूली" होगी, इस प्रकार 2014 के दौरान इसका कोई बड़ा प्रभाव नहीं पड़ेगा।
पत्र के अनुसार, वर्तमान ग्राहकों के प्रति सम्मान के रूप में, नेटफ्लिक्स इंस्टेंट के सभी मौजूदा सदस्यों को "उनकी मौजूदा योजनाओं और कीमतों में उदार दादागिरी मिलेगी"। यदि आप वर्तमान ग्राहक हैं, तो संभवतः आपकी वर्तमान दर में कोई बदलाव नहीं होगा, जब तक कि आप इसे विशेष रूप से नहीं बदलते। हालाँकि, सभी नए ग्राहक नए मूल्य निर्धारण स्तरों के अधीन होंगे। हालाँकि नए मूल्य निर्धारण स्तर के लॉन्च का समय अभी भी तय नहीं है। पत्र के अनुसार, हेस्टिंग्स ने कहा "हमें ऐसी नई सदस्य योजनाओं को लागू करने की कोई जल्दी नहीं है और हम अभी भी आगे बढ़ने के सर्वोत्तम तरीके पर शोध कर रहे हैं.”
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कंपनी के प्रदर्शन के संबंध में, नेटफ्लिक्स ने पिछले वर्ष से बेहतर प्रदर्शन किया और 2013 के आखिरी तीन महीनों के दौरान 2.33 मिलियन अतिरिक्त ग्राहक जोड़े। इससे नेटफ्लिक्स का कुल घरेलू ग्राहक आधार 33 मिलियन से अधिक हो गया है। इसके अलावा, नेटफ्लिक्स ने लगभग 11 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के साथ वर्ष का अंत किया। कुल 44 मिलियन ग्राहकों के साथ 2013 को समाप्त करते हुए, हेस्टिंग्स का अनुमान है कि कंपनी मार्च 2014 को दुनिया भर में कुल 48 मिलियन ग्राहकों के साथ समाप्त करेगी। दिलचस्प बात यह है कि व्यवसाय का डीवीडी रेंटल पक्ष लगभग 7 मिलियन मासिक ग्राहकों के साथ चुपचाप जारी है।
पत्र के भीतर, हेस्टिंग्स ने वेरिज़ॉन की अमेरिकी नेट तटस्थता नियमों की सफल चुनौती के खिलाफ भी सख्ती से बात की। विशेष रूप से हेस्टिंग्स कहते हैं "सिद्धांत रूप में, एक घरेलू आईएसपी अब कानूनी रूप से उन वीडियो स्ट्रीम को बाधित कर सकता है जो सदस्य नेटफ्लिक्स से अनुरोध करते हैं, जो हमारे द्वारा संयुक्त रूप से प्रदान किए गए अनुभव को ख़राब करता है। प्रेरणा यह हो सकती है कि इस गिरावट को रोकने के लिए नेटफ्लिक्स को शुल्क का भुगतान करना पड़े। यदि यह क्रूर परिदृश्य कुछ आईएसपी के साथ सामने आया, तो हम सख्ती से विरोध करेंगे और अपने सदस्यों को खुले इंटरनेट की मांग करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे, जिसके लिए वे अपने आईएसपी को भुगतान कर रहे हैं।.”
नेटफ्लिक्स को उम्मीद है कि ग्राहकों के लिए वीडियो स्ट्रीम को यथासंभव सुचारू बनाए रखने के लिए इस स्थिति से बचा जाएगा। उपभोक्ताओं को प्रोत्साहित करने में मदद के लिए कंपनी वर्तमान में इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के साथ काम कर रही है अधिक महंगे ब्रॉडबैंड प्लान में अपग्रेड करें, जिससे आईएसपी को नेटफ्लिक्स से अतिरिक्त शुल्क लेने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी फीस. अंततः, नेटफ्लिक्स की 4K स्ट्रीम तक पहुंचने के लिए शुरुआती अपग्रेड पर विचार करने वाले किसी भी व्यक्ति को वीडियो को सुचारू रूप से स्ट्रीम करने के लिए एक भारी ब्रॉडबैंड कनेक्शन की आवश्यकता होगी।
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