चाहे वह ए फ़ाइल विलोपन बग या ए HP कंप्यूटर के साथ ड्राइवर समस्या, Microsoft को हाल ही में थोड़ा कठिन समय का सामना करना पड़ा है। मुद्दों के नवीनतम सेट में, Microsoft है अब वापस खींच रहा हूँ एक वैकल्पिक मासिक संचयी अद्यतन जिसने कुछ Surface Book 2 उपकरणों को बेकार कर दिया।
प्रश्नगत अद्यतन, KB4467682, मूल रूप से 27 नवंबर को बाहर कर दिया गया था और विंडोज 10 अप्रैल 2018 अपडेट के साथ उपकरणों के लिए गुणवत्ता सुधार के सामान्य सेट का वादा किया गया था। दुर्भाग्य से, कुछ उपभोक्ता जो इसे अपने सर्फेस बुक 2 पर स्थापित करने में कामयाब रहे, उन्होंने पाया कि इसके कारण दिन में कई बार "सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन नॉट हैंडल्ड" ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि कोड आया।
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उस मुद्दे को सोशल मीडिया पर अच्छी तरह से प्रलेखित किया गया था Microsoft के सहायता फ़ोरम, जहां निराश सरफेस बुक 2 मालिकों ने माइक्रोसॉफ्ट के गुणवत्ता नियंत्रण के बारे में सोचा। अन्य उपभोक्ता भी सुझाव देने लगा समस्या सरफेस बुक 2 फर्मवेयर अपडेट से जुड़ी हो सकती है।
“कल मेरे सामने दो बार यही समस्या आई। अद्यतनों की जाँच की गई और उसे अद्यतन हार्डवेयर ड्राइवरों की एक बड़ी सूची मिली। मैंने अभी ये सभी इंस्टॉल किए हैं, इसलिए हम देखेंगे कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। थोड़ी अधिक जानकारी: अंतिम अद्यतन जांच लगभग दो सप्ताह पहले की गई थी, इसलिए यह हाल ही में MS द्वारा जारी किया गया कुछ होना चाहिए,'' एक Reddit उपयोगकर्ता ने समझाया।
Microsoft इसे विशेष रूप से स्वीकार नहीं करता है, लेकिन निम्नलिखित प्रतिक्रिया जारी करता है:
“इस समस्या का समाधान दिसंबर 2018 सुरक्षा अद्यतन रिलीज़ में उपलब्ध होगा। कृपया उन ग्राहकों के लिए जो वर्तमान में इस समस्या का सामना कर रहे हैं इन निर्देशों का पालन करें और KB KB4467682 को अनइंस्टॉल करें। सरफेस बुक 2 ग्राहकों के लिए नोट: हम केवल इस वैकल्पिक अपडेट को रोक रहे हैं। आपको आवश्यक दिसंबर 2018 सुरक्षा अद्यतन रिलीज़ प्राप्त होगी।
इस समस्याग्रस्त अद्यतन से छुटकारा पाने के लिए अनइंस्टॉल प्रक्रिया में या तो विंडोज 10 स्वचालित मरम्मत विकल्प, सिस्टम पुनर्स्थापना, या सुरक्षित मोड में बूट करना और अपडेट को अनइंस्टॉल करना शामिल है। हम समझाते हैं यहां उस प्रक्रिया पर अधिक जानकारी दी गई है, और यह उतना डरावना नहीं है जितना लगता है।
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर के साथ, विंडोज मीडिया प्लेयर में सीक बार के साथ इस KB4467682 अपडेट में अन्य ज्ञात समस्याएं भी थीं। SqlConnection के इन्स्टेन्शियशन में भी एक समस्या थी।
Microsoft को पहले Windows 10 अक्टूबर 2018 अपडेट के रोलआउट में समस्याएँ थीं और उसे रिलीज़ वापस लेने के लिए मजबूर होना पड़ा था। वह अपडेट 13 नवंबर को दोबारा जारी किया गया था, लेकिन धीमी गति से बग-मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने के लिए।
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