उस विघ्न का प्रमाण स्नैप इंक. भविष्यवाणी की आना होगा स्नैपचैट ऐप के रीडिज़ाइन के साथ यहाँ है - स्नैपचैट के उपयोगकर्ता आधार में दूसरी तिमाही में तीन मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की गिरावट आई है। कंपनी नवीनतम वित्तीय परिणाम साझा किए 7 अगस्त को, और राजस्व बढ़ने के साथ-साथ कैमरा-केंद्रित सोशल नेटवर्क ने उपयोगकर्ताओं को खो दिया।
स्नैप के सीईओ इवान स्पीगल का कहना है कि यह बदलाव काफी हद तक रीडिज़ाइन के बाद अनुमानित व्यवधान के कारण है, आमतौर पर कुछ उपयोगकर्ताओं के साथ ऐप को कम बार खोलने वाले दैनिक उपयोगकर्ताओं में गिना जाता है, एक बयान जो मासिक सक्रिय में वृद्धि के अनुरूप है उपयोगकर्ता. पिछली तिमाही की तुलना में संख्या लगभग दो प्रतिशत गिरकर 191 मिलियन से 188 मिलियन हो गई। हालाँकि, पिछली गर्मियों में रिपोर्ट किए गए 173 मिलियन दैनिक उपयोगकर्ताओं से स्नैपचैट आठ प्रतिशत आगे है। वर्ष के पहले भाग से उत्तरी अमेरिका में दैनिक उपयोगकर्ताओं की संख्या में दस लाख की गिरावट आई है।
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“लगभग छह महीने हो गए हैं जब से हमने मोटे तौर पर अपने एप्लिकेशन का नया स्वरूप तैयार किया है, और हम हम अपने समुदाय से मिले फीडबैक के आधार पर स्नैपचैट को दोहराने और बेहतर बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं,'' स्पीगल
कमाई कॉल के दौरान कहा. “हमें लगता है कि हमने अब तक सुनी सबसे बड़ी निराशाओं को दूर कर लिया है और और अधिक करने के लिए उत्सुक हैं उस ज़बरदस्त अवसर पर प्रगति करते हुए अब हमारे पास दाईं ओर अधिक सही सामग्री दिखाने का अवसर है लोग।"दैनिक उपयोगकर्ताओं में कमी के बावजूद, रीडिज़ाइन में कुछ उच्च बिंदु हैं जो ब्रांडों को मित्रों से अलग करने से उत्पन्न हुए हैं। स्नैपचैट शो सहित पब्लिशर्स की स्टोरीज़ देखने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में 15 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, पिछले महीने ऐप के इतिहास में ब्रांड स्टोरीज़ के लिए सबसे अधिक व्यूज आए हैं।
जबकि प्रतिदिन स्नैपचैट खोलने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में गिरावट आई है, प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया औसत समय 30 मिनट से ऊपर रहा। 35 से अधिक उम्र वाले उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिधारण में आठ प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जो रीडिज़ाइन के लक्ष्यों में से एक है।
स्नैप पूरी तरह से दोबारा लिखने की प्रक्रिया भी जारी रखे हुए है एंड्रॉयड ऐप को इस तरह से बनाएं जिससे भविष्य में ऐप को अपडेट करना आसान हो जाए। स्पीगेल का कहना है कि दोबारा लिखा गया एंड्रॉइड ऐप पहले से ही बीटा परीक्षण में है, और ऐप खोलने और वर्तमान संस्करण पर स्नैप लेने के लिए गति में सुधार दिखाता है।
जबकि कंपनी की उपयोगकर्ता संख्या तारकीय से कम थी, कंपनी का राजस्व 2017 में उसी समय से 44 प्रतिशत और पहली तिमाही से 14 प्रतिशत बढ़ गया। विज्ञापन में वृद्धि ने कंपनी को विज्ञापन राजस्व में वृद्धि करते हुए विज्ञापनों के लिए कम शुल्क लेने की अनुमति दी है।
वित्तीय स्थिति वॉल स्ट्रीट की भविष्यवाणी से बेहतर थी और उसका अनुसरण भी किया गया सऊदी प्रिंस अलवलीद बिन तलाल द्वारा $250 मिलियन का निवेश कंपनी में 2.3 प्रतिशत हिस्सेदारी के लिए। जबकि सार्वजनिक होने के बाद कंपनी के संघर्षों के बीच कमाई रिपोर्ट सकारात्मक है, ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट बताती है कंपनी "जंगल से बाहर" नहीं है।
रीडिज़ाइन की घोषणा करने और वास्तव में नए ऐप को लॉन्च करने के बीच, स्नैप ने एक एफ देखादैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में पांच प्रतिशत की वृद्धि 2017 के अंत में. वो नंबर विकास दर घटकर दो प्रतिशत रह गई मंगलवार को घोषित उपयोगकर्ता हानि से पहले, अपडेट जारी हो गया।
स्पीगल ने कहा, "अद्यतन रीडिज़ाइन के साथ, हम अपने करीबी-मित्र नेटवर्क की ताकत को संयोजित करने में सक्षम हुए हैं जो लोगों को वैयक्तिकृत सामग्री की अनंत स्क्रॉल के साथ हर दिन स्नैपचैट पर लाता है।" “हम अपनी सामग्री की पेशकश की लंबी श्रृंखला का विस्तार करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं और हम वैयक्तिकरण में सुधार पर लगातार प्रगति कर रहे हैं। इस तिमाही के हमारे डीएयू परिणामों के बावजूद, हमारा मानना है कि यह हमारे उत्पाद का एक महत्वपूर्ण विकास है जो भविष्य में जुड़ाव में वृद्धि को बढ़ावा देने में मदद करेगा।
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