वॉल स्ट्रीट जर्नल की सूचना दी गुरुवार को कंपनी तथाकथित 'अंतिम मील' के साथ यूपीएस और फेडएक्स जैसी कंपनियों से मुकाबला करना चाह रही है। गोदाम से गोदाम तक की यात्रा के अंतिम चरण में पैकेज की डिलीवरी का ख्याल रखने वाली सेवा ग्राहक।
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कथित तौर पर इस सेवा का परीक्षण सैन फ्रांसिस्को, लॉस एंजिल्स और न्यूयॉर्क सहित कई अमेरिकी शहरों में किया जा रहा है।
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जर्नल का कहना है कि नई सेवा उपभोक्ताओं को अपने पारिस्थितिकी तंत्र में और अधिक आकर्षित करने में मदद कर सकती है, उन्हें उसी दिन डिलीवरी का प्रलोभन दे सकती है और उन्हें "एक कम कारण" दे सकती है। भौतिक दुकानों पर जाएँ।” इसमें कहा गया है कि एक पूर्ण सेवा में सुबह-सुबह या देर रात या ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट विशेष समय पर डिलीवरी शामिल हो सकती है।
हाल ही में अमेज़ॅन जॉब पोस्टिंग ने नई सेवा के पीछे कंपनी की सोच पर कुछ प्रकाश डाला।
विज्ञापन में कहा गया है, "अमेज़ॅन यूपीएस और फेडएक्स की तुलना में तेज गति से बढ़ रहा है, जो हमारे अधिकांश पैकेजों की शिपिंग के लिए जिम्मेदार हैं।" “इस दर पर अमेज़ॅन केवल पारंपरिक लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के माध्यम से प्रदान किए गए समाधानों पर भरोसा करना जारी नहीं रख सकता है। ऐसा करने से हमारी वृद्धि सीमित हो जाएगी, लागत बढ़ जाएगी और वितरण क्षमताओं में नवाचार में बाधा आएगी।''
इसमें कहा गया, “लास्ट माइल इसका समाधान है। यह एक ऐसा कार्यक्रम है जो लाखों ग्राहकों तक शिपमेंट पहुंचाने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाने वाला है।''
देश भर में अमेज़न के खरीदार थे शिपिंग में देरी से प्रभावित पिछले क्रिसमस पर जब बड़ी नामी डिलीवरी कंपनियाँ अपने संबंधित सिस्टम में पैकेजों की भारी संख्या से अभिभूत हो गईं। सिएटल स्थित वेब फर्म ने माफी के माध्यम से प्रभावित ग्राहकों को 20 डॉलर के उपहार वाउचर दिए, और उस समय कहा कि वह "डिलीवरी वाहकों के प्रदर्शन की समीक्षा कर रही थी।"
यह समीक्षा पूरी होती दिख रही है, अमेज़ॅन की अंतिम-मील डिलीवरी प्रणाली भविष्य में देरी की संभावनाओं को सीमित करने के लिए डिलीवरी प्रक्रिया के कम से कम एक हिस्से का ध्यान रखने के लिए तैयार है। यह सेवा कंपनी को बढ़ती शिपिंग लागत को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने में भी मदद कर सकती है, इसका एक कारण यह भी बताया गया है हालिया सदस्यता वृद्धि इसकी प्राइम सेवा के उपयोगकर्ताओं के लिए।
अमेज़न पिछले एक साल से कई शहरों में कई डिलीवरी सेवाएँ शुरू कर रहा है, जिसमें उसकी नई डिलीवरी सेवाएँ भी शामिल हैं प्राइम पैंट्री सेवा बस इस सप्ताह, ग्राहकों के दरवाजे पर घरेलू सामानों की एक श्रृंखला ला रहा हूँ, और अमेज़न फ्रेश पिछली गर्मियों में, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, नाशवान खाद्य पदार्थ इसमें शामिल थे।
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