सर्वेक्षण में कहा गया है कि शुरुआती ऐप्पल वेतन समस्याएं उपयोगकर्ताओं को परेशान कर सकती हैं

द्वारा एक अध्ययन फीनिक्स मार्केटिंग इंटरनेशनल पाया गया कि 47 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने ऐप्पल पे-फ्रेंडली के रूप में सूचीबद्ध खुदरा स्टोर में खरीदारी करने की कोशिश की थी, लेकिन उन्हें पता चला कि तकनीक सही जगह पर नहीं थी या सही ढंग से काम नहीं कर रही थी। फिर भी, प्रभावशाली 66 प्रतिशत iPhone 6 उपयोगकर्ताओं ने इस सेवा के लिए साइन अप किया है।

"तीन में से दो ऐप्पल पे उपयोगकर्ताओं ने चेकआउट के समय एक समस्या की सूचना दी है - ज्यादातर टर्मिनलों के काम न करने या लेनदेन करने में बहुत अधिक समय लेने से संबंधित है।" लेन-देन की गलत पोस्टिंग, और कैशियर की उन खरीदारों की मदद करने में असमर्थता जिन्हें ऐप्पल पे का उपयोग करने में सहायता की आवश्यकता थी, ”फीनिक्स के वरिष्ठ उपाध्यक्ष लियोन ने कहा मेजर.

“भले ही ऐप्पल पे उपयोगकर्ता आम तौर पर इस योजना को उच्च अंक देते हैं और 23 प्रतिशत अगले तीन महीनों में उपयोग में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद करते हैं, लेकिन समस्याएं चेकआउट से लेन-देन की क्षमता कम हो रही है... पिछले चार महीनों में, 48 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने Apple Pay से केवल एक बार भुगतान किया है और इसमें कोई कटौती नहीं होने वाली है यह।"

ऐप्पल पे ग्राहकों को जिन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, वे किसी भी नई तकनीक के शुरुआती चरण में होने की उम्मीद है, लेकिन ऐप्पल उम्मीद करेगा कि ये समस्याएं जल्द से जल्द ठीक हो जाएंगी। ऐप्पल पे के साथ एक बुरा अनुभव और ग्राहकों द्वारा अगली बार अपने भरोसेमंद डेबिट और क्रेडिट कार्ड पर वापस जाने की संभावना है।

फीनिक्स ने अपने सर्वेक्षण के लिए 3,000 ग्राहकों से बात की, जिनमें से 350 ने अपने iPhone पर Apple Pay का उपयोग करने के लिए साइन अप किया था। शीर्ष तीन खुदरा विक्रेता जहां ऐप्पल पे के साथ इन-स्टोर खरीदारी की गई है, वे ऐप्पल स्टोर, मैकडॉनल्ड्स और मैसीज़ हैं। एर्स टेक्निका की एक रिपोर्ट.

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