डायरेक्ट टीवी पर रिसीवर कैसे लौटाएं

जब आप अपनी DirecTV सेवा को रद्द करते हैं, तो आपके पास बिना लौटाए गए उपकरणों के लिए अतिरिक्त शुल्क का सामना करने से पहले कंपनी को पट्टे पर दिए गए रिसीवर को वापस करने के लिए एक निश्चित समय सीमा होगी। DirecTV वापसी उपकरण प्रक्रिया अक्सर रिसीवर को UPS या FedEx शिपिंग केंद्र में ले जाने जितनी आसान होती है, जहां कोई आपके लिए संपूर्ण पैकेजिंग और मेलिंग प्रक्रिया को संभालता है। यदि वह आपके लिए काम नहीं करता है, तो DirecTV प्रतिनिधि के पास आपके घर पर शिपिंग किट और प्रीपेड लेबल भेज दिया जा सकता है ताकि आप पैकेज पिकअप की व्यवस्था कर सकें या बॉक्स को स्वयं छोड़ सकें।

इससे पहले कि आप DirecTV वापसी उपकरण प्रक्रिया शुरू कर सकें, आपको अपनी सेवा रद्द करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करनी होगी। इसका अर्थ है अपने नवीनतम बिलिंग विवरण की तलाश करना ताकि आप

एक बार आपके पास यह जानकारी हो जाने के बाद, आप कॉल कर सकते हैं 1-800-531-5000 रद्दीकरण को संसाधित करने के बारे में एक प्रतिनिधि से बात करने के लिए। DirecTV सपोर्ट लाइन पूर्वी समय क्षेत्र में हर दिन सुबह 8 बजे से 1 बजे के बीच खुली रहती है। जब आप कॉल करते हैं, तो सेवा को रद्द करने के विकल्प के रूप में प्रतिनिधि के लिए आपको एक विशेष छूट या सेवा प्रस्ताव देने का प्रयास करने के लिए तैयार रहें।

प्रतिनिधि पुष्टि करेगा कि आपको कौन से उपकरण वापस करने की आवश्यकता है और उपकरण कब प्राप्त होना चाहिए, आमतौर पर आपको एक समय सीमा प्रदान करेगा सेवा समाप्त होने के 21 दिनों के भीतर. आपको पकवान वापस करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन आपको किसी भी रिसीवर को वापस करना होगा जिसे आप पट्टे पर देते हैं, न कि खुद का। यदि DirecTV प्रतिनिधि कहता है कि आपको वह रिसीवर वापस करने की आवश्यकता नहीं है जो आप नहीं चाहते हैं, तो वे शायद सुझाव है कि आप इसे स्थानीय रूप से रीसायकल करते हैं, या वे आपको इसे वापस करने के लिए एक लेबल देने की पेशकश कर सकते हैं पुनर्चक्रण।

दो अलग-अलग DirecTV वापसी उपकरण विधियां हैं जिनका आपके प्रतिनिधि आपके लिए अनुरोध कर सकते हैं। किसी भी स्थिति में, आप UPS, FedEx या नियमित USPS मेल का उपयोग करके रिसीवर्स को वापस भेजेंगे।

पहली विधि में शामिल है UPS या FedEx शिपिंग केंद्र पर उपकरण छोड़ना तुम्हारे पास। इस विकल्प का मतलब है कि आपको किसी बॉक्स या रिटर्न लेबल के आने की प्रतीक्षा करने की चिंता नहीं करनी होगी। आपको बस अपना खाता नंबर रखना होगा और रिसीवर को शिपिंग काउंटर पर ले जाना होगा जहां प्रतिनिधि आपके लिए पूरी शिपिंग प्रक्रिया को संभालेगा। वे तुम्हें भी सौंप देंगे मेलिंग का सबूत यह तब काम आ सकता है जब DirecTV विवाद करता है कि आपने उपकरण समय पर वापस कर दिए हैं।

दूसरी विधि में शामिल है एक शिपिंग बॉक्स और प्रीपेड रिटर्न लेबल मेल किया जा रहा है आपसे। आपको रिसीवर्स को स्वयं पैक करना होगा और उन्हें DirecTV रिटर्न लेबल पते पर स्थान पर भेजना होगा। कुछ लेबल नियमित डाकघर के लिए हो सकते हैं, और उस स्थिति में, आप रिसीवर के बॉक्स को व्यक्तिगत रूप से ले सकते हैं या अपने नियमित मेल वाहक को दे सकते हैं जब वे आते हैं। अन्य वापसी शिपिंग लेबल UPS या FedEx के लिए हो सकते हैं; यदि आप बॉक्स को बंद नहीं करना चाहते हैं, तो आप UPS या FedEx को एक निर्धारित दिन पर रिसीवर लेने के लिए शुल्क का भुगतान कर सकते हैं।

अपने रिसीवर्स को DirecTV पर वापस मेल करने के बाद, आप यह सुनिश्चित करने के लिए आपको दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करना चाहेंगे कि यह गंतव्य पर पहुंचे। यदि आप प्राप्तकर्ताओं को बहुत देर से वापस मेल करते हैं या उन्हें क्षतिग्रस्त वापस मेल करते हैं, तो आप अपने खाते से भारी शुल्क वसूल सकते हैं। 2019 तक, DirecTV कहीं से भी रेंज देता है किसी भी रिसीवर के लिए $55 से $470 जिसे आप वापस करने में विफल रहते हैं.