जोशुआ ब्राउनर/फेसबुक
शेक्सपियर की एक पंक्ति है हेनरी VI जिसमें एक पात्र इंग्लैंड में हर किसी के जीवन को बेहतर बनाने के बारे में अपनी राय पेश करता है। वह कहते हैं, "पहला काम जो हम करते हैं, आइए सभी वकीलों को मार दें।" 400 साल और 21 साल का ब्रिटिश कंप्यूटर विशेषज्ञ बच्चा आगे बढ़ें जोशुआ ब्राउनर वह सभी वकीलों को मारना नहीं चाहता - लेकिन उसका रोबोट वकील उन्हें हटाने में मदद कर सकता है।
कुछ साल पहले, 18 साल के ब्राउनर ने एक ए.आई. बनाया था। चैटबॉट को बुलाया गया भुगतान नहीं करते, किसी भी ऐसे व्यक्ति की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसे पार्किंग टिकटों के लिए निःशुल्क अपील करने की आवश्यकता है। उनके अपने शब्दों में, यह "केवल कुछ दोस्तों को प्रभावित करने के लिए एक साइड प्रोजेक्ट" था। लेकिन ये उससे भी कुछ ज्यादा हो गया. खुद पार्किंग टिकटों की एक श्रृंखला प्राप्त करने के बाद, ब्राउनर अपनी मदद के लिए उपलब्ध मुफ्त संसाधनों की कमी से हैरान था। इससे भी बुरी बात यह है कि उन्हें एक निम्न वर्ग का वकील मिला जो आवश्यक प्रपत्रों को पूरा करने में मदद करेगा, लेकिन ऐसा करने के लिए वह टिकट की आधी कीमत चाहता था। इसके तुरंत बाद, एक नई परियोजना का जन्म हुआ।
"मैं इसे सिर्फ अपने छात्रावास के कमरे से कर रहा हूं।"
उनका हैक-टुगेदर रोबोट वकील अपील प्रक्रिया के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ताओं को प्रश्नों की एक श्रृंखला के माध्यम से मार्गदर्शन करके काम करता है, जैसे कि जब उन्होंने पार्क किया था तो पार्किंग संकेत स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे थे या नहीं। जब DoNotPay ऑनलाइन लॉन्च हुआ, तो यह लगभग तुरंत वायरल हो गया। थोड़े ही समय में, इससे सफलतापूर्वक अपील करने में मदद मिली $4 मिलियन मूल्य के टिकट. आज, ब्राउनर का अनुमान है कि यह आंकड़ा लगभग $12 मिलियन है।
"मैं इसे सिर्फ अपने छात्रावास के कमरे से कर रहा हूं," ब्राउनर, जो अब स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान के प्रमुख हैं, ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया। “ऐसा नहीं है कि इसके पीछे कोई बड़ा निगम है। मुझे बस कोडिंग पसंद है, और मैंने कुछ कोड किया है, मैं भाग्यशाली हूं कि अब सैकड़ों हजारों लोगों द्वारा इसका उपयोग किया जा रहा है।
अपने अधिकारों को जानना
उनका कहना है कि समस्या यह है कि ज्यादातर लोगों को अपने अधिकारों के बारे में कोई जानकारी नहीं है। यह एक बड़ा मुद्दा है क्योंकि हममें से अधिकांश लोग बहुत आज्ञाकारी होते हैं: हम पार्किंग टिकट के बारे में शिकायत करेंगे दोस्त या साझेदार, लेकिन अंततः हम इसका भुगतान करेंगे क्योंकि... ठीक है, निश्चित रूप से जुर्माना जारी करने वाले लोग जानते हैं कि वे क्या हैं कर रहा है!
DoNotPay लॉन्च करने के बाद से, ब्राउनर ने सेवा का विस्तार किया है, और ऐसा करने के लिए स्वयंसेवी वकीलों की एक छोटी टीम के साथ काम किया है। DoNotPay चैटबॉट अब लोगों को सरकारी आवास तक पहुंचने, एयरलाइन शुल्क पर विवाद करने, मकान मालिकों के साथ समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है, और सैकड़ों अन्य उपयोग-मामले. हाल ही में ब्राउनर ने एक अपडेट लॉन्च किया है अमेरिका में लोगों को सबसे सस्ता हवाई किराया दिलाने में मदद करता है. ऐसा करने के लिए, यह आपके द्वारा खरीदारी करने के बाद भी लगातार कम कीमत वाले टिकटों की खोज करता है, और फिर पुराने टिकट को रद्द करने और कम कीमत पर दोबारा बुक करने में आपकी मदद करने के लिए एक कानूनी खामी ढूंढता है। लागत का अंतर सीधे आपके बैंक खाते में वापस कर दिया जाता है।
उन्होंने आगे कहा, "लोगों को न्याय तक पहुंच प्रदान करना वास्तव में रोमांचक है।" "अमेरिका में, और मुझे लगता है कि ब्रिटेन में भी ऐसा ही एक आँकड़ा सच है, 80 प्रतिशत से अधिक जिन्हें वकीलों की ज़रूरत है वे वास्तव में इसका खर्च वहन नहीं कर सकते हैं। इस सेवा को मुफ़्त बनाकर मैं लोगों को उनकी ज़रूरत के अनुसार न्याय दिलाने में मदद कर सकता हूँ।”
एक अपडेट से यू.एस. में लोगों को सबसे सस्ता हवाई किराया प्राप्त करने में मदद मिलती है।
ब्राउनर एक अत्यधिक उपलब्धि प्राप्त परिवार से आते हैं। उनके पिता, बिल ब्राउनर, एक अमेरिकी मूल के ब्रिटिश फाइनेंसर, पहले सीईओ और सबसे बड़े के सह-संस्थापक हैं कथित तौर पर उजागर करने के लिए देश से प्रतिबंधित होने से पहले रूस में विदेशी पोर्टफोलियो निवेश फर्म भ्रष्टाचार। उनके दादा, फेलिक्स ब्राउनर, एक अमेरिकी गणितज्ञ थे, जो नॉनलाइनियर कार्यात्मक विश्लेषण में अपने काम के लिए जाने जाते थे, जिन्होंने एक समय में अमेरिकन गणितीय सोसायटी के अध्यक्ष के रूप में कार्य किया था।
हालाँकि, यह उनके परदादा हैं जिन्हें ब्राउनर शायद अपनी प्रेरणा का सबसे बड़ा स्रोत बताते हैं। अर्ल रसेल ब्राउनर एक अमेरिकी राजनीतिक कार्यकर्ता थे जो 1930 के दशक और 1940 के दशक के पूर्वार्द्ध के दौरान कम्युनिस्ट पार्टी यूएसए के नेता थे। ब्राउनर ने कहा, "1940 के दशक में, वह वास्तव में कम्युनिस्ट टिकट पर संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति पद के लिए दौड़े थे।" “वह अपने समय के बर्नी सैंडर्स की तरह थे। शोषण और श्रमिक अधिकारों को लेकर बड़ी समस्याएँ थीं। वह लोगों को उनके अधिकारों के लिए लड़ने में मदद करने के लिए बड़े पैमाने पर अभियान चलाते थे, लोगों को हजारों पत्र भेजते थे।''
आधुनिक तकनीक का उपयोग करते हुए, ब्राउनर का कहना है कि उनका मानना है कि "दुनिया को थोड़ा बेहतर स्थान बनाने में मदद करने के लिए उन्हीं महान सिद्धांतों को मापना संभव है।"
'मार्क जुकरबर्ग हाउस'
जो हमें लगभग 2018 में DoNotPay पर लाता है। कुछ वर्षों तक अकेले रहने के बाद, ब्राउनर ने अब कुछ उद्यम निधि स्वीकार कर ली है। पिछली गर्मियों में, वह कुछ महीनों के लिए सिलिकॉन वैली चले गए और पालो ऑल्टो में पांच बेडरूम का घर "मार्क जुकरबर्ग हाउस" किराए पर लिया, जैसा कि फिल्म में दिखाया गया है। सोशल नेटवर्क उस बेवकूफ बिरादरी के घर के रूप में जिसने फेसबुक के पहले अनौपचारिक मुख्यालय के रूप में कार्य किया।
विश्व का पहला रोबोट वकील - अब 1,000 कानूनी क्षेत्रों में।
क्या लोगों को न्याय दिलाने में मदद करने के नेक मिशन और आगे बढ़ने की इच्छा के बीच कोई टकराव है? एक बिरादरी-शैली के घर की किंवदंती जिसने एक बार एक युवा मार्क जुकरबर्ग को तैराकी में ज़िपलाइन की सवारी करते देखा था पूल?
“जनता की नज़र में सिलिकॉन वैली बद से बदतर होती जा रही है। हालाँकि, एक चीज़ है जो मुझे लगता है कि वास्तव में अच्छी है, और उसे बाकी हिस्सों में स्थानांतरित किया जाना चाहिए दुनिया, और वह यह है कि [व्यवसाय] शुरू करने वाले बहुत से लोग इसे केवल पैसा कमाने के लिए नहीं करते हैं,'' ब्राउनर कहा। "मैं मार्क जुकरबर्ग के दिमाग को नहीं पढ़ सकता, लेकिन विश्वास नहीं करता कि उन्होंने शुरुआत की थी फेसबुक पैसा बनाने के लिए। उन्होंने ऐसा इसलिए किया क्योंकि यह एक अच्छा उत्पाद है जिसने बहुत से लोगों की मदद की है।"
"मैं आम तौर पर वकीलों के ख़िलाफ़ नहीं हूं - सिर्फ़ उनके ख़िलाफ़ हूं जो लोगों का शोषण करते हैं।"
क्या उन्हें इस बात की चिंता है कि DoNotPay का वकीलों पर क्या प्रभाव पड़ सकता है? आख़िरकार, जबकि वकीलों को हमेशा दुनिया के सबसे सहानुभूतिपूर्ण समूह के रूप में चित्रित नहीं किया जाता है, वे हममें से बाकी लोगों की तरह ही स्वचालन के खतरे में हैं। किताब में असफल लॉ स्कूलकानून के प्रोफेसर ब्रायन तमनहा अमेरिकी सरकार के आंकड़ों की ओर इशारा करते हैं जो बताते हैं कि 2018 तक केवल 25,000 नए होंगे युवा वकीलों के लिए रिक्तियाँ उपलब्ध हैं - इस तथ्य के बावजूद कि लॉ स्कूल उसी दौरान लगभग 45,000 स्नातक तैयार करेंगे निर्धारित समय - सीमा।
यह एक दिन "अच्छे पुराने दिन" बन सकते हैं। यह बहुत संभव है कि एक दिन क़ानून कंपनियाँ ऐसा करेंगी कई काम ए.आई. को सौंपें सिस्टम, और केवल कुछ उच्च कमाई वाले मानव वकीलों को शीर्ष पर बनाए रखते हैं ढेर।
“मैं आम तौर पर वकीलों के ख़िलाफ़ नहीं हूँ; ब्राउनडर ने कहा, "सिर्फ वे लोग जो दस्तावेज़ों की प्रतिलिपि बनाने और चिपकाने के लिए भारी मात्रा में पैसा वसूल कर लोगों का शोषण करते हैं।" "मुझे नहीं लगता कि मेरा सॉफ़्टवेयर जल्द ही किसी भी समय उच्च न्यायालय में बहस करेगा, लेकिन एक दिन मेरा सपना हर किसी को देना है अदालत में अपना प्रतिनिधित्व करते हुए एक निजी रोबोट वकील उन्हें सलाह दे सकता है कि उन्हें उनकी मदद के लिए क्या कहना चाहिए समस्याएँ। लंबे समय में, उम्मीद है कि एक उपभोक्ता को जिस चीज के लिए वकील की आवश्यकता होगी वह सब कुछ उनके लिए मुफ्त किया जा सकता है। यही न्याय तक सच्ची पहुंच होगी।”
कानून का स्वचालन
हर कोई आश्वस्त नहीं है कि ए.आई. इस जैसे रोबोट अनिवार्य रूप से कानूनी पेशे को गहराई से बाधित करेंगे। में एक क्वार्ट्ज लेखकानूनी पत्रकार और विद्वान एफ्राट लिवनी ने DoNotPay के "रोबोट वकील" के रूप में वर्णन पर विवाद किया है, जो एक वास्तविक वकील के कार्यों की जटिलता की ओर इशारा करता है। लिवनी गलत नहीं है. किसी मामले में कानून लागू करना सिर्फ यह जानना नहीं है कि सही समय पर सही नियम कैसे लागू किया जाए।
उदाहरण के लिए, न्यायिक प्रक्रिया यांत्रिक निष्पक्षता के बारे में कम बल्कि उच्च स्तर के अंतर्विषयक समझौते के बारे में है। वकीलों को अपनी दलीलों में रचनात्मक होना होगा। यह कल्पना करना भी कठिन है कि बड़ी कंपनियां ए.आई. की भर्ती के पक्ष में अपनी पूरी तरह से अनुकूल कानूनी टीम को हटा देंगी। सिरी, वॉटसन, और की लॉ फर्म एलेक्सा (या ऐसी फर्म को जो भी कहा जाए।)
लेकिन यदि कानूनी ए.आई. में प्रगति अन्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता की दर से विकसित होती रहेगी अनुप्रयोगों, "मानकीकृत" और "बेस्पोक" कानूनी सलाह के बारे में हमारी समझ लगभग होगी निश्चित रूप से बदलाव. 2004 में, गंभीर शिक्षाविदों ने ए.आई. पर विचार किया। कभी कार नहीं चला पाऊंगा. कुछ साल पहले, बोर्ड गेम गो को मशीन इंटेलिजेंस के लिए वर्जित माना जाता था। ये दोनों अब स्पष्ट रूप से ग़लत हैं। वर्तमान में किस कार्य के लिए मानव वकील की आवश्यकता है, वह इनमें से किसी एक के समकक्ष है?
भले ही DoNotPay केवल निचले स्तर के कानूनी कार्य करना जारी रखता है, फिर भी, ब्राउनर आश्वस्त हैं कि उनकी सेवा से फर्क पड़ रहा है।
उन्होंने कहा, ''मुझे एक दिन में लगभग 100 ईमेल मिलते हैं।'' “लोग कभी-कभी यह मान लेते हैं कि चूँकि मैं ये प्रौद्योगिकियाँ बनाता हूँ, मैं व्यक्तिगत रूप से यादृच्छिक कानूनी मुद्दों में उनकी मदद कर सकता हूँ। यह रोमांचक हो सकता है जब यह मुझे उत्पादों के लिए नए विचार देता है। लेकिन दूसरी ओर मैंने कुछ बहुत दुखद कहानियाँ सुनी हैं। पार्किंग टिकटों के संदर्भ में, मैंने ऐसे लोगों से सुना है जो बेघर हैं, जो अपनी कार में रहते हैं, और हर दिन नए टिकट प्राप्त करते रहते हैं। मैंने ऐसे लोगों से भी सुना है जिनके बैंकों ने उनकी क्रेडिट रिपोर्ट में एक छोटी सी गलती कर दी, जिससे उनका जीवन बर्बाद हो गया। इससे मुझे एहसास हुआ कि दुनिया कितनी भयानक हो सकती है - और मदद के लिए प्रयास करना और कुछ करना कितना महत्वपूर्ण है।
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