डेलीली स्मार्टफोन ऐप शरणार्थियों को भोजन ढूंढने में मदद करता है

यह लेख का हिस्सा है भोजन की लड़ाई, एक श्रृंखला जो बताती है कि कैसे संयुक्त राष्ट्र का विश्व खाद्य कार्यक्रम भोजन की कमी से लड़ने और 2030 तक भुखमरी को समाप्त करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रहा है।

लेबनान की जनसंख्या 5.8 मिलियन है। आश्चर्यजनक रूप से उनमें से 25% शरणार्थी हैं और उनमें से 49% उस चीज़ को लेकर चिंतित हैं जिसे हममें से अधिकांश लोग हल्के में लेते हैं - भोजन तक पहुंच।

जैसे कि अपने देश में युद्ध, उत्पीड़न, या गरीबी से भागना इतना बुरा नहीं था, कल्पना कीजिए कि आप किसी अपरिचित जगह पर और सीमित धन के साथ अपने परिवार के लिए भोजन खोजने की कोशिश कर रहे हैं। आज दुनिया भर में अनगिनत शरणार्थियों की यही दुर्दशा है।

विश्व खाद्य कार्यक्रम (डब्ल्यूएफपी), संयुक्त राष्ट्र की खाद्य-सहायता शाखा, खाद्य सुरक्षा के प्रशंसनीय लक्ष्यों की दिशा में काम कर रही है। बेहतर पोषण, और दुनिया भर में अनुमानित रूप से नौ लोगों में से एक के लिए भूख का अंत, जिनके पास पर्याप्त नहीं है खाओ। डब्ल्यूएफपी न केवल भोजन या इसे प्राप्त करने के साधन प्रदान करके, बल्कि चतुर तरीकों से प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर भी ऐसा करता है।

एक अच्छा उदाहरण दलिली है स्मार्टफोन आवेदन हेतु एंड्रॉयड. अरबी में डेलिली का अर्थ है "मेरा मार्गदर्शक", और यह आसान ऐप यह सुनिश्चित करने में मदद कर रहा है कि लेबनान में सीरियाई शरणार्थियों और अन्य कमजोर परिवारों को उचित मूल्य पर उनकी ज़रूरत का भोजन मिल रहा है।

डेलिली कैसे काम करती है

भोजन खोजने के संघर्ष को बढ़ाने वाले मुद्दों में से एक यह है कि शरणार्थी अक्सर दूरदराज के इलाकों में पहुंच जाते हैं जहां सार्वजनिक परिवहन की अच्छी सुविधा नहीं है और जहां सेवाएं और स्टोर सीमित हैं। वहां मौजूद दुकानों में अक्सर परिचित खाद्य पदार्थों का भंडार नहीं होता है और हो सकता है कि वे उचित मूल्य की पेशकश न करें।

डब्ल्यूएफपी पहले से ही ई-कार्ड प्रणाली का उपयोग करके नकद सहायता प्रदान करता है, जिससे कमजोर परिवार ऐसा नहीं कर सकते जो लोग ठीक से खाना खा सकते हैं, उन्हें प्रीपेड क्रेडिट कार्ड दिए जाते हैं, जिनमें से प्रत्येक व्यक्ति को भोजन पर 27 डॉलर खर्च करने होते हैं महीना। संगठन सीधे स्थानीय दुकानों के साथ भी काम करता है, खासकर बड़ी शरणार्थी आबादी वाले पड़ोस में, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कीमतें उचित सीमा के भीतर हैं।

डेलीली ऐप के साथ, भूखे परिवार विभिन्न दुकानों पर कीमतों की तुलना कर सकते हैं, देख सकते हैं कि क्या उपलब्ध है प्रत्येक दुकान, और दुकान के घंटे, स्थान और यहां तक ​​कि दुकान के बारे में आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त करें मालिक। ऐप वर्तमान कीमतों के साथ विभिन्न खाद्य पदार्थों की तस्वीरें प्रदर्शित करता है और सही स्टोर ढूंढना आसान बनाने के लिए स्टोरफ्रंट की तस्वीरें भी प्रदर्शित करता है जो उन्हें स्टॉक करते हैं।

डब्ल्यूएफपी संचार अधिकारी कथरीना वेल्टेके ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "डेलिली ऐप को आजमाया और परखा गया है, शरणार्थी इसका उपयोग कर रहे हैं और इससे उन्हें मदद मिल रही है।"

एक मानवीय दृष्टिकोण

इसके इतनी अच्छी तरह से काम करने का एक कारण इसका विकास करने का तरीका है - मानव-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ। दलिली परियोजना यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता से पैदा हुआ था कि परिवारों को उनके उपलब्ध संसाधनों से अधिकतम लाभ मिले, लेकिन डेवलपर्स समस्या की तह तक जाने और वास्तव में कुछ बनाने के लिए कमजोर परिवारों से परामर्श करने में सावधान थे उपयोगी।

वेल्टेके ने कहा, "अपनी धारणाओं का परीक्षण करना और यह देखना बहुत महत्वपूर्ण है कि क्या यह कुछ ऐसा है जिसकी उपयोगकर्ता को वास्तव में आवश्यकता है।" "तो, शरणार्थियों से मिले फीडबैक को दलिली के लिए परियोजना चक्र में शामिल किया गया था।"

डेलिली का वास्तव में चतुर हिस्सा वह इंटरैक्शन है जो इसे बढ़ावा देता है: ऐप उपयोगकर्ता विशेष सामान के लिए अनुरोध, या स्टोर के लिए फीडबैक अपलोड कर सकते हैं। इससे दुकान मालिकों को यह समझने में मदद मिलती है कि उनके ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं। स्टोर मालिकों को स्टॉक स्तर पर जानकारी जोड़ने और विशेष प्रचारों का विज्ञापन करने के विकल्प के साथ योगदान करने के लिए भी आमंत्रित किया जाता है जो उनके दरवाजे के माध्यम से अधिक ग्राहकों को प्रोत्साहित कर सकते हैं।

वेल्टेके कहते हैं, "डब्ल्यूएफपी हमेशा से एक जबरदस्त नवोन्वेषी संगठन रहा है।" "एक मानवीय एजेंसी के रूप में, 80 से अधिक देशों में काम करते हुए, हर दिन क्षेत्र में हमारे कार्यकर्ताओं को चुनौतियों का सामना करना पड़ता है जिन्हें उन्हें रचनात्मक तरीकों से दूर करने की आवश्यकता होती है।"

नवप्रवर्तन त्वरक

लगभग पांच साल पहले डब्ल्यूएफपी ने म्यूनिख, जर्मनी में एक नवाचार त्वरक की स्थापना की थी। यह दुनिया भर में 16,000 से अधिक डब्ल्यूएफपी कर्मचारियों की सहायता के लिए है, लेकिन इसके साथ नवाचार विशेषज्ञता भी साझा करता है। व्यापक संयुक्त राष्ट्र नेटवर्क, विकासशील देशों और यहां तक ​​कि बाहरी स्टार्टअप के साथ खाद्य सुरक्षा और भूख पर ध्यान केंद्रित किया गया समस्याएँ।

वेल्टेके कहते हैं, "यह सहकर्मियों के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाने के बारे में है, क्योंकि हम जानते हैं कि नवाचार जोखिम लेने और नए विचारों को संचालित करने के बारे में है।"

नवाचार त्वरक के साथ, क्षेत्र में डब्ल्यूएफपी कार्यकर्ता जो एक आवश्यकता की पहचान करते हैं और इसे संबोधित करने के लिए एक अच्छा विचार रखते हैं, उन्हें अपने विचार को विकसित करने के लिए आवश्यक समर्थन मिल सकता है। डब्ल्यूएफपी एक वार्षिक चुनौती भी चलाता है जहां वह दुनिया भर में अपने कर्मचारियों को अपने नवीनतम विचार साझा करने के लिए बुलाता है। नवप्रवर्तन त्वरक उन्हें एक प्रोटोटाइप बनाने और इन विचारों का परीक्षण करने में मदद कर सकता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि वे कितनी अच्छी तरह काम करते हैं।

यह पहल पूरी तरह से व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाने के बारे में है, न कि पहिये को फिर से बनाने के बारे में, इसलिए जहां कोई मौजूदा प्रौद्योगिकी समाधान है, डब्ल्यूएफपी इसे अपनाएगा। वहां डेलिली जैसा कुछ भी नहीं था, इसलिए डब्ल्यूएफपी ने इसे बनाने के लिए डेवलपर्स को अनुबंधित किया, लेकिन फोकस समूहों और इसका उपयोग करने वाले शरणार्थियों से नियमित प्रतिक्रिया के साथ।

सफलता पर निर्माण

लगभग 12,000 मासिक उपयोगकर्ताओं और 500 लेबनानी स्टोरों के साइन अप के साथ, डेलिली स्पष्ट रूप से इसकी आवश्यकता को पूरा कर रहा है परिवारों और दुकान मालिकों के लिए, और यह सुनिश्चित कर रहा है कि डब्ल्यूएफपी अपनी सहायता से अधिकतम लाभ पहुंचाए प्रदान करना. न्यूनतम बजट के साथ दुकानों और परिवर्तनीय खाद्य कीमतों पर बातचीत करने का संघर्ष लेबनान के लिए अद्वितीय नहीं है, इसलिए अगला चुनौती डेलिली को बढ़ाने और इसे अन्य देशों में विस्तारित करने की है, एक प्रक्रिया जो जॉर्डन के साथ पहले ही शुरू हो चुकी है केन्या.

ऐप नए स्टोर और आइटम के साथ भी विस्तार कर रहा है। एक और नई सुविधा जिसके लिए उपयोगकर्ता डेलिली के लिए अनुरोध कर रहे हैं वह है परिवहन सहायता, इसलिए डब्ल्यूएफपी वर्तमान में यह देख रहा है कि यह क्षेत्रों के लिए बस मार्ग की जानकारी और नेविगेशनल दिशानिर्देश कैसे जोड़ सकता है कहाँ गूगल मानचित्र अभी तक उद्यम नहीं किया गया है या बस यह बहुत सटीक नहीं है।

अंततः, डेलिली ऐप के स्थानीयकृत संस्करण दुनिया भर के कई देशों में उपलब्ध हो सकते हैं, लोगों को भोजन पर सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करने में मदद करना, और विश्व की भूख को समाप्त करने के चुनौतीपूर्ण कार्य को एक कदम आगे बढ़ाना करीब.

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