काम का भविष्य दूर नहीं है. यह लचीला है

हर शाम 5 बजे डेनियल रसेल अपने सभी टैब बंद कर देते हैं। वह अपने ईमेल से साइन आउट हो जाता है और अपना कंप्यूटर बंद कर देता है। फिर वह खड़ा होता है, अपने घर के कार्यालय से बाहर चला जाता है और दरवाजा बंद कर लेता है।

यह कार्यदिवस अनुष्ठान रसेल के कार्यदिवस के अंत का प्रतीक है, जो कई अमेरिकियों की तरह, कोरोनोवायरस के कारण लगभग एक साल से अपने घर पोर्टलैंड, ओरेगॉन से विशेष रूप से काम कर रहा है।

लगभग 3,000 मील दूर, ब्रुकलिन, न्यूयॉर्क में, मेगन श्मिट को कार्यदिवस समाप्त होने के बाद भी ध्यान केंद्रित करने के लिए संघर्ष करना पड़ता है।

चाहे वह उसके रूममेट्स का अंदर-बाहर आना-जाना हो, या उसकी निरंतर अपील टेलीविजन, श्मिट, एक जनसंपर्क सहयोगी, ने जब दूर से काम करना शुरू किया तो वह जल्दी ही खुद को विचलित महसूस करने लगी। घर से काम करने के तीसरे सप्ताह तक, वह कार्यालय वापस आने का इंतजार नहीं कर सकती थी - जब भी वह हो।

उन्होंने कहा, "जब मुझे एहसास हुआ कि हम लंबे समय से इसमें हैं, तो मुझे लगा कि मेरी नौकरी से सारी खुशी छीन ली गई है।" “मेरे पास वे लोग नहीं थे जो इसे हर दिन अच्छा बनाते थे। वह एक कठिन क्षण था।

मार्च में, लाखों कार्यालय कर्मचारी अपना क्यूबिकल डेस्क छोड़कर चले गए और तब से वापस नहीं लौटे। कई लोग दूरस्थ कार्य के लाभों से आश्चर्यचकित हुए हैं, जबकि अन्य उत्पादकता और प्रेरणा के साथ संघर्ष कर रहे हैं। कुछ बड़े नियोक्ता, जैसे गूगल, ट्विटर, और फेसबुक, ने कर्मचारियों से कहा कि यदि वे नहीं चाहते तो उन्हें कभी वापस आने की ज़रूरत नहीं है। इससे कई लोग ऊपर और ऊपर चले गए बड़े शहरों को उपनगरों के लिए छोड़ें, जहां रहने की लागत सैन फ्रांसिस्को और सिएटल जैसे प्रमुख केंद्रों की तुलना में बहुत कम है, उन अर्थव्यवस्थाओं को पीड़ित होने के लिए छोड़ देना.

कॉर्पोरेट अनुसंधान फर्म अनुमान है कि दूर-दराज के कर्मचारी कार्यबल का एक बड़ा हिस्सा बने रहेंगे, भले ही COVID अब कोई बड़ा खतरा न रह जाए, जिससे सवाल उठता है: क्या दूर-दराज का काम दीर्घकालिक टिकाऊ है? अर्थव्यवस्था और कर्मचारी के लिए?

यह अभी तक बिल्कुल स्पष्ट नहीं है। अर्थशास्त्रियों का अनुमान है कि काम की अगली लहर हमारे अतीत और वर्तमान के मिश्रण की तरह दिखेगी: कभी-कभी दूरस्थ, और व्यक्तिगत रूप से अन्य। कार्यकर्ता भी ऐसा ही सोचते हैं। मई में प्रकाशित एक अध्ययन में 10 में से छह को पाया गया अमेरिकियों को उम्मीद है कि काम कभी भी एक जैसा नहीं रहेगा महामारी के बाद, और 20% ने ऐसी नौकरी लेने पर विचार किया है जो उन्हें दूर से काम करने की अनुमति देती है।

"किसी के पास क्रिस्टल बॉल नहीं है, लेकिन मुझे उम्मीद है कि बहुत कुछ बदल जाएगा," दिमित्रीस पापनिकोलाउ ने कहा अर्थशास्त्र और वित्त के प्रोफेसर नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी में. "मुख्य प्रश्न जिसका हम उत्तर देना चाहते हैं वह है, 'हम क्यों चाहते हैं कि लोग एक ही कार्यालय में एक साथ रहें?' और फिर, इसका क्या लाभ है?"

वापस जाने को उत्सुक

श्मिट के लिए, कार्यालय लौटने का लाभ स्पष्ट है: उसके सहकर्मी।

उन्होंने कहा, "मैं ऑफिस में उन लोगों में से हूं जो सबसे ज्यादा बात करती हैं, मैं वास्तव में लोगों के बीच रहना पसंद करती हूं।"

महामारी से पहले, श्मिट की नौकरी के कर्तव्यों में कॉफी के लिए ग्राहकों से मिलना और अपने सहयोगियों के साथ विचारों पर विचार-मंथन करना शामिल था। अब जब उनका काम वर्चुअल हो गया है, तो उनके लिए सोशल मीडिया पर न बैठना बहुत कठिन हो गया है कयामत स्क्रॉल. उसे एहसास हुआ कि अगर उसे अनिश्चित काल तक घर से काम करते रहना है तो उसे तेजी से बदलाव करने की जरूरत है।

“मेरा अपार्टमेंट बहुत बड़ा नहीं था, मेरे पास कभी डेस्क नहीं थी, और मेरे पास कभी डाइनिंग रूम टेबल नहीं थी, इसलिए मैंने काम करना शुरू कर दिया सोफे से, ”टेक पीआर में काम करने वाले श्मिट ने कहा, जिसका मतलब था कि वीडियोकांफ्रेंसिंग गियर कभी नहीं था मुद्दा। "यह बहुत जल्दी था कि मुझे पता चल गया कि यह टिकाऊ नहीं है, और इसे सफल होने के लिए एक सेटअप की आवश्यकता है।"

लेकिन पोर्टलैंड में एक सॉफ्टवेयर कंपनी में मानव संसाधन प्रबंधक रसेल को घर पर कार्यालय (एक दरवाजा और सब कुछ के साथ) होने के बावजूद, दूरस्थ कार्य करना निराशाजनक लगा।

उन्होंने कहा, "मुझे लोगों के बीच रहने से ऊर्जा मिलती है और फ़्लैटस्क्रीन के ज़रिए यह मुश्किल है।" “आपके दिन में कोई ब्रेक नहीं है, बहुत अधिक विविधता नहीं है। आकस्मिक संपर्क में बहुत महत्व है, और कंधे से ऊपर तक की शारीरिक भाषा समान प्रभाव नहीं देती है।

इसका कारण यह है कि हम शायद कार्यालयों का पूर्ण परित्याग कभी नहीं देख पाएंगे। रचनात्मक और संचार व्यवसाय, जिनमें सहयोग और टीम वर्क की आवश्यकता होती है, उन पर बहुत अधिक भरोसा किया जाता है अंत वैयक्तिक संबंध. और उन बंधनों को बनाए रखना, और उत्पादकता के जिस स्तर की आवश्यकता है, उसे ज़ूम की तुलना में बढ़ावा देना कठिन है।

पापनिकोलाउ ने कहा, "मैं लोगों को दूर से अंशकालिक काम करते हुए देख सकता हूं, लेकिन मुझे यह कल्पना करने में कठिनाई हो रही है कि पूरा कार्यबल घर से कुशलतापूर्वक कैसे काम कर सकता है।"

भविष्य लचीलेपन का है

जुलाई में, ज़िलो ने इसकी घोषणा की अपने 5,500 कर्मचारियों को स्थायी रूप से घर से काम करने की अनुमति दें कम से कम कुछ समय के लिए. यह निर्णय बहुत जल्दी आया, क्योंकि कंपनी को एहसास हुआ कि उसे नहीं पता कि लॉकडाउन कितने समय तक चलेगा।

ज़िलो के मुख्य लोक अधिकारी डैन स्पाउल्डिंग ने कहा, "हम जानते थे कि लोग पहले जैसी लय में वापस नहीं लौटेंगे, इसलिए हमें पता था कि हमें अनुकूलन करना होगा।"

और उन्होंने अनुकूलन किया। वास्तव में यह इतना अच्छा है कि जब कंपनी ने पिछले वसंत में अपने कर्मचारियों का सर्वेक्षण किया, तो 31% ने कहा कि वे COVID के बाद दूर से काम करने की क्षमता चाहते हैं। स्पाउल्डिंग के अनुसार, जब कर्मचारियों का दोबारा सर्वेक्षण किया गया तो यह संख्या बढ़कर 58% हो गई। ज़िलो अपने कार्यालयों से छुटकारा नहीं पा रहा है, बल्कि यह अपने कर्मचारियों पर छोड़ रहा है कि वे देखें कि उनके लिए क्या काम करता है - और क्या नहीं।

उन्होंने कहा, "आपके काम में लचीलापन मुआवजे और लाभ जितना ही मूल्यवान बनने जा रहा है।" "नियोक्ता के रूप में यह हमारे लिए तार्किक रूप से अधिक जटिल हो सकता है, लेकिन हम प्रतिभा के लिए प्रतिस्पर्धी दौड़ में हैं, और लोग यही मांग करने जा रहे हैं।"

जब आप चाहें, जहां चाहें काम करने का लचीलापन सभी श्रमिकों को नहीं मिलता है। भले ही महामारी ने दिखाया है कि यह हमारे वर्तमान तकनीकी बुनियादी ढांचे के साथ संभव है, आधे से अधिक कार्यबल के पास ऐसा करने का कोई अवसर नहीं है.

इसमें खुदरा और सेवा कर्मचारी, शिक्षक, और कई महिलाएं. महामारी के दौरान लगातार नौकरी छूटने, आर्थिक मंदी और स्कूल बंद होने से महिलाएं, विशेषकर देखभाल करने वाली महिलाएं सबसे अधिक प्रभावित हुई हैं।

शिया वाशबर्न ने स्कूल वापस जाने का मुख्य कारण यह बताया कि वह भविष्य में दूरस्थ नौकरी कर सकती थी। मार्च में, 22 वर्षीय वाशबर्न को न्यूयॉर्क शहर में नॉर्डस्ट्रॉम में उसकी बिक्री की स्थिति से हटा दिया गया था, जब वह बेरोजगार थी तब उसे एक मानसिक बीमारी हुई थी।

वाशबर्न ने कहा, "काम से छुट्टी मिलने से मुझे एहसास हुआ कि कब बैठना है और कब नहीं, इस पर नियंत्रण रखना कितना महत्वपूर्ण है।" गर्मियों में, उसने सेंट्रल पार्क में घूमने, ताज़ी हवा और रोशनी पाने में समय बिताया - कुछ ऐसा जो पहले उसे नॉर्डस्ट्रॉम के बेसमेंट गृह विभाग में उपलब्ध नहीं था जहाँ वह काम करती थी।

प्रतिबिंबित करने के समय ने वॉशबर्न को यह विश्वास दिलाया कि महामारी में अमेरिकी लोगों की सोच में भारी बदलाव लाने की क्षमता है उद्योग "अकुशल" श्रमिकों को देखते हैं - वे जो कम वेतन वाली नौकरियों में काम करते हैं, लेकिन उनके पास अत्यधिक हस्तांतरणीय कौशल हैं।

उन्होंने कहा, "हमारे समाज में, हमें इस तरह से आगे बढ़ने की जरूरत है जिससे लोगों को यह चुनने का मौका मिले कि वे कैसे काम करते हैं।" "इसका मतलब है कि खुदरा और रेस्तरां श्रमिकों जैसे पारंपरिक व्यक्तिगत श्रमिकों को केवल व्यक्तिगत करियर तक अलग-थलग करने के बजाय आसानी से दूरस्थ कार्य करने की अनुमति देना।"

माइंडफुलनेस पर फोकस

इस वायरस को पहली बार अमेरिका में आए लगभग पूरा एक साल हो गया है, जिसका मतलब है छह अमेरिकियों में से एक वे भी लगभग इतने लंबे समय से दूर से काम कर रहे हैं। कई लोग प्रेरणाहीन, अलग-थलग महसूस कर रहे हैं, और पागल.

लेकिन सामान्य स्थिति में वापस आने के तरीके के रूप में कार्यालय का महिमामंडन करना आगे बढ़ने का तरीका नहीं हो सकता है। कोरोनोवायरस से पहले, अमेरिकी कर्मचारी अनुभव कर रहे थे बर्नआउट का आसमान छूता स्तर. और अगर एक अच्छी चीज़ COVID से आती है, तो वह कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करना है।

दूरस्थ कार्य ने नियोक्ताओं को माइंडफुलनेस पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित किया है - अधिक होने पर व्यक्तिगत दिनों के लिए खुला, स्वचालित ईमेल उत्तर, और यह महसूस करते हुए कि हर कोई एक जैसा काम नहीं करता है।

स्पाउल्डिंग ने कहा, "कुछ व्यवसाय चाहते हैं कि दुनिया फिर से उसी तरह वापस आ जाए जैसी वह थी, लेकिन जिस तरह से यह थी उसकी अपनी सीमाएँ थीं।" “मैं अपने करियर में कभी भी अपने परिवार के साथ इतना उपस्थित और व्यस्त नहीं रहा। मैं उस जीवन में वापस जाने की कल्पना नहीं कर सकता जो मैंने इससे पहले जीया था और उन्हें दिन में 10 घंटे नहीं देख सकता था।

जैसे-जैसे महामारी बढ़ती जा रही है, हर उद्योग लंबी अवधि के दूरस्थ कार्य के लिए अपने अनुकूलन में भिन्नता लाने के लिए बाध्य है, लेकिन पपनिकोलाउ वित्तीय बाजारों या रियल एस्टेट पर इसके प्रभाव के बारे में चिंतित नहीं है।

उन्होंने कहा, "कर्मचारियों की उत्पादकता के लिए जो कुछ भी अच्छा है वह अर्थव्यवस्था के लिए भी अच्छा होगा।"

संपादकों की सिफ़ारिशें

• Google कर्मचारियों को गृह कार्यालय बनाने के लिए नकद धनराशि देता है