क्या पेपैल रिफंड रोका जा सकता है?

पेपाल, वित्तीय लेनदेन वेबसाइट, आपको आइटम खरीदने और आपके द्वारा बेची गई वस्तुओं या सेवाओं के लिए भुगतान प्राप्त करने देती है। यह आपको विवादित या खोई हुई वस्तुओं पर धनवापसी भेजने में भी सक्षम बनाता है। हालाँकि, यदि खोई हुई वस्तु मिल जाती है या स्थिति अन्यथा हल हो जाती है, तो आप पेपाल के माध्यम से धनवापसी को रद्द करने में असमर्थ होंगे और वैकल्पिक तरीकों से अपना पैसा प्राप्त करना होगा।

पेपैल आपको पहले से जारी किए गए धनवापसी रद्द करने की अनुमति नहीं देता है। यह नियम व्यक्तिगत पेपैल खातों और संगठनों या व्यवसायों द्वारा आयोजित पेपैल खातों दोनों पर लागू होता है। एक बार जब आप धनवापसी जारी कर देते हैं, तो आपके पास भुगतान जारी रखने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है। उस समय, आपके पास दो विकल्प होते हैं: आप या तो पेपाल के माध्यम से एक नया धन अनुरोध सबमिट कर सकते हैं -- इसका अर्थ है एक पूरी तरह से नया लेन-देन शुरू करना -- या आप उस व्यक्ति से पूछ सकते हैं जिसने आपका धनवापसी प्राप्त किया है उसे वापस करने के लिए आप।

हालांकि पेपाल आपके द्वारा धनवापसी जारी करने के बाद आपको रद्द करने की अनुमति नहीं देता है, वेबसाइट खरीदार को पहले से भेजे गए भुगतान को रद्द करने की अनुमति देती है। अपने पेपैल खाते पर "मेरा खाता" टैब के अंतर्गत "इतिहास" टैब पर क्लिक करें; नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको वह आइटम दिखाई न दे जिसके लिए आप लेन-देन रद्द करना चाहते हैं। "आदेश स्थिति/कार्य" कॉलम के नीचे "रद्द करें" बटन पर क्लिक करें। भुगतान का दावा करने से पहले यह किया जाना चाहिए; एक बार आपके पेपैल खाते या संबद्ध बैंक खाते से भुगतान वापस ले लिया गया है, तो आप लेनदेन को रद्द करने में सक्षम नहीं होंगे और आपको सीधे धनवापसी के लिए पूछना होगा।

एक बार लेन-देन हो जाने के बाद -- चाहे वह मूल लेन-देन हो या धनवापसी -- आप इसे रद्द नहीं कर पाएंगे। इसके बजाय, आपको अपने पैसे की वसूली के लिए अपनी धनवापसी के लिए पूछना होगा। फिर से, अपने पेपैल खाते पर "मेरा खाता" टैब के अंतर्गत "इतिहास" टैब पर क्लिक करके प्रारंभ करें। अपने लेन-देन की सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो आप चाहते हैं और उसके बगल में "विवरण" बटन पर क्लिक करें। यहां आपको उस व्यक्ति के बारे में जानकारी दिखाई देगी जिससे आप धनवापसी चाहते हैं, जिसमें उसका ईमेल पता भी शामिल है; धनवापसी का अनुरोध करने के लिए सीधे व्यक्ति से संपर्क करने के लिए इसका उपयोग करें। यदि आपने अपने द्वारा भेजे गए धनवापसी के भुगतान के लिए क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग किया है, तो धनवापसी की राशि आपके खाते में जमा होने में 30 दिन तक लग सकते हैं।

आप नए भुगतान का अनुरोध करके भी अपने पैसे की वसूली कर सकते हैं। यह एक अलग लेनदेन है और इसे मूल लेनदेन या उसके बाद के रिफंड से नहीं जोड़ा जाएगा। अपने पेपैल खाते के शीर्ष पर "धन का अनुरोध करें" टैब पर क्लिक करें। फिर अगले पेज के शीर्ष पर "रिक्वेस्ट मनी" बटन पर क्लिक करें। प्राप्तकर्ता का ईमेल पता और आपकी बकाया राशि दर्ज करें। लेन-देन के आधार पर या तो सामान या सेवाओं के लिए बॉक्स को चेक करें। अधिक औपचारिक विकल्प के लिए, आप "पैसे का अनुरोध करें" टैब के शीर्ष पर "एक चालान बनाएं" बटन पर क्लिक करके चालान भी जमा कर सकते हैं। प्राप्तकर्ता के ईमेल पते, खरीदी गई वस्तु या सेवा के बारे में जानकारी और भुगतान की नियत तारीख सहित लेनदेन से संबंधित जानकारी के साथ फ़ॉर्म भरें।

यदि आप एक नए धनवापसी या भुगतान का अनुरोध करके अपनी धनवापसी की भरपाई करने में असमर्थ हैं, तो आप पेपैल के समाधान केंद्र के साथ विवाद दर्ज कर सकते हैं। अपना विवाद दर्ज करने के लिए आपके पास मूल लेन-देन की तारीख से 45 दिनों का समय है। समाधान केंद्र आपको उस व्यक्ति के सीधे संपर्क में रखता है जिसे मूल धनवापसी जारी की गई थी; यदि आप किसी समाधान पर बातचीत करने में असमर्थ हैं, तो समाधान केंद्र आपको आपके पैसे वापस दिलाने में सक्षम हो सकता है।