डिश नेटवर्क उन ग्राहकों को सभी आवश्यक पैकिंग सामग्री के साथ एक शिपिंग बॉक्स भेजता है जो उपकरण बदल रहे हैं या वापस कर रहे हैं। बॉक्स में प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल है, इसलिए उपकरण वापस करने के लिए कोई शुल्क नहीं है। हालाँकि, आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप अपने सभी उपकरणों को स्वयं अनइंस्टॉल और पैक करें।
टिप
यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो DISH ग्राहक सहायता को यहां कॉल करें 1-800-333-3474. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ ऑनलाइन चैट करने के लिए, यहां जाएं डिश संपर्क पृष्ठ और क्लिक करें अभी बातचीत करें या क्लिक करें हमें ईमेल करें एक ईमेल भेजने के लिए।
चीजें आप की आवश्यकता होगी
पैकिंग या शिपिंग टेप
फिलिप्स पेचकश
चिमटा
उपकरणों को डिस्कनेक्ट और इकट्ठा करें
डिश से बॉक्स प्राप्त करने के बाद, शिपिंग के लिए अपने उपकरणों को इकट्ठा करें। आप कौन से उपकरण लौटाते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप उपकरण को नए संस्करणों से बदल रहे हैं या सेवा रद्द करने के हिस्से के रूप में अपने सभी उपकरण DISH को लौटा रहे हैं। DISH ग्राहकों को ऋण पर तीन मुख्य प्रकार के उपकरण हैं:
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- सेट-टॉप रिसीवर बॉक्स।
- डिश एंटीना पर एलएनबी मॉड्यूल।
- वह स्विच जो एंटीना को आपके घर से जोड़ता है।
प्रतिस्थापन के लिए, आपको केवल रिसीवर वापस करना होगा। रद्दीकरण के लिए, रिसीवर, एलएनबी यूनिट और स्विच यूनिट लौटाएं।
रिसीवर
चरण 1
पावर आउटलेट से अपने डिश रिसीवर को अनप्लग करें। जब आप अन्य घटकों को डिस्कनेक्ट करते हैं तो यह बिजली के झटके के जोखिम को कम करता है।
चरण 2
अपने अन्य उपकरणों से डिश रिसीवर को डिस्कनेक्ट करें। अपने उपकरणों को जोड़ने के लिए उपयोग किए गए किसी भी केबल को पैक न करें। केवल रिसीवर को ही पैक करें। अधिकांश डिस्कनेक्शन प्लग को डिस्कनेक्ट करने जितना आसान है, लेकिन जो डिवाइस स्क्रू-ऑन कोएक्सियल कनेक्टर का उपयोग करते हैं उन्हें निकालने के लिए प्लेयर्स की आवश्यकता हो सकती है।
एलएनबी यूनिट
चरण 1
अपना डिश एंटीना खोजें। यह आपके घर के बाहर, छत पर या आपके घर के किनारे से जुड़ा होने की संभावना है। कम शोर वाली ब्लॉक इकाई बूम के अंत में सैटेलाइट डिश पर वापस इशारा करते हुए घुड़सवार होती है।
चरण 2
एलएनबी यूनिट को बूम से जोड़ने वाले स्क्रू का पता लगाएँ और उन्हें फिलिप्स स्क्रूड्राइवर से हटा दें।
चरण 3
एलएनबी यूनिट को बूम से सावधानीपूर्वक अलग करें और पैकिंग के लिए अंदर लाएं।
चेतावनी
यदि आप एलएनबी को प्राप्त करने में असुरक्षित महसूस करते हैं, तो डिश नेटवर्क ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि आपके खाते में एक छूट कोड लागू किया जा सके। छूट कोड DISH को रिटर्न बॉक्स में LNB को शामिल नहीं करने के लिए आपसे शुल्क लेने से रोकता है।
स्विच यूनिट
चरण 1
डिश नेटवर्क स्विच बॉक्स का पता लगाएँ। यह आपके घर के बाहर, संभवतः डिश एंटीना के पास है। इसमें समाक्षीय केबल जुड़ी होनी चाहिए जो एंटीना और आपके घर दोनों तक जाती हो।
चरण 2
स्विच बॉक्स खोलें और स्विच यूनिट से समाक्षीय केबलों को डिस्कनेक्ट करें। कनेक्टर्स को हटाने के लिए आपको सरौता की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 3
फिलिप्स स्क्रूड्राइवर का उपयोग करके बॉक्स में स्विच को सुरक्षित करने वाले स्क्रू को हटा दें। स्विच बॉक्स को बंद करें और स्विच को पैकिंग के लिए अंदर ले जाएं।
चेतावनी
आपको यह कार्य तभी करना चाहिए जब आपको लगे कि आप इसे सुरक्षित रूप से कर सकते हैं। अगर आपको लगता है कि आप स्विच यूनिट को सुरक्षित रूप से नहीं हटा सकते हैं, तो डिश ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
उपकरणों को पैक करें
परिवहन के लिए आपके द्वारा एकत्रित किए गए उपकरणों को शिपिंग बॉक्स में पैक करें। आपको DISH से प्राप्त होने वाली पैकिंग सामग्री अलग-अलग हो सकती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कौन से उपकरण वापस करने हैं। DISH में निर्देशों के साथ पैकिंग स्लिप भी शामिल है।
चरण 1
अपने रिसीवर (ओं) को प्रदान की गई प्लास्टिक आस्तीन में खिसकाएं।
चरण 2
रिसीवर के प्रत्येक छोर पर फोम आवेषण संलग्न करें।
यदि आप दो रिसीवर लौटा रहे हैं, तो आपके पास दो रिसीवर रखने के लिए डिज़ाइन किए गए रिसीवर सम्मिलन होना चाहिए। इनमें से एक विशेष इंसर्ट को आधार के रूप में एक टेबल पर सपाट रखें और रिसीवर्स को लंबवत रूप से डालें। फिर दूसरे इंसर्ट को अटैच करें।
चरण 3
रिसीवर और फोम इंसर्ट को बॉक्स में सावधानी से स्लाइड करें।
चरण 4
एलएनबी पैक करें और उनके निर्दिष्ट कार्डबोर्ड इंसर्ट का उपयोग करके स्विच करें।
चरण 5
निर्दिष्ट कार्डबोर्ड इंसर्ट का उपयोग करके रिमोट कंट्रोल पैक करें।
चरण 6
बॉक्स को बंद करें और पैकिंग टेप का उपयोग करके फ्लैप को सुरक्षित करें।
शिपिंग लेबल लागू करें और छोड़ें
मूल शिपिंग लेबल पर शामिल शिपिंग लेबल लागू करें। कुछ मामलों में, मूल रिटर्न लेबल को छीलकर, उलट दिया जा सकता है और शिपिंग बॉक्स पर फिर से लगाया जा सकता है। विवरण के लिए अपने बॉक्स के साथ आई पैकिंग पर्ची देखें।
बॉक्स को निकटतम FedEx या UPS ड्रॉप-ऑफ स्थान पर ले जाएं। यह निर्धारित करने के लिए कि किस वाहक सेवा का उपयोग किया जाना है, लेबल की जाँच करें।
टिप
दौरा करना फ़ेडेक्स या यूपीएस वेबसाइट और आस-पास के ड्रॉप-ऑफ स्थानों की सूची के लिए अपना वर्तमान पता या ज़िप कोड दर्ज करें।