एलजी सिग्नेचर: वह फ्रिज उन समस्याओं पर आधारित है जिनके बारे में आप नहीं जानते होंगे

एलजी की उपकरण अनुसंधान और डिज़ाइन टीम के सामने रखा गया कार्य जितना असामान्य था उतना ही कठिन भी था: रेफ्रिजरेटर के लिए एक ऐसी खिड़की बनाना जो आपके खटखटाने पर काले रंग से दिखाई देने लगे। इसे स्टाइलिश बनाएं. ओह, और क्योंकि इसे रेफ्रिजरेटर में रखा जाएगा, तो निश्चित रूप से इसे अत्यधिक तापमान का सामना करना होगा।

एलजी अनुसंधान इंजीनियर यंगक्वीन किम के लिए, वह आखिरी बात सबसे बड़ी बाधा थी: अंदर ठंड, बाहर गर्म, और पतली प्रोफ़ाइल का मतलब है कि खिड़की के पहले संस्करणों में ठंडे डिब्बे की तरह पसीना आएगा कोक।

"लक्ष्य समग्र डिजाइन को बनाए रखना था, लेकिन फिर भी, कार्य का पालन करना होगा," किम ने हाल ही में दक्षिण कोरिया की यात्रा के दौरान एक अनुवादक के माध्यम से डिजिटल ट्रेंड्स को समझाया। "सबसे बड़ी चुनौती उस कांच के दरवाजे का संघनन था।"

2016 में पेश किया गया एलजी इंस्टाव्यू डोर-इन-डोर फ्रिज, किम और अन्य लोगों की कड़ी मेहनत का परिणाम था, और यह एलजी के फ्लैगशिप रेफ्रिजरेटर की प्रतिष्ठित पार्लर ट्रिक बन गया है। यह सुविधा उपभोक्ता को फ्रिज खोले बिना यह देखने की अनुमति देती है कि अंदर क्या है, और उपयोग में न होने पर टिनिंग अव्यवस्था को छिपा देती है। एक विशिष्ट मॉडल में सेंसर शामिल हैं जो आपको केवल अपने पैर से फ्रिज को स्वचालित रूप से खोलने की अनुमति देते हैं। कॉन्सेप्ट मॉडल अभी तक जारी नहीं किए गए हैं, जो अमेज़ॅन के साथ साधारण कांच की खिड़की को एक पूर्ण कंप्यूटर टचस्क्रीन में बदल देते हैं एलेक्सा वक्ता।

वे सभी एलजी की सिग्नेचर लाइन का हिस्सा हैं, जिसमें एक डिशवॉशर, वॉशर और ड्रायर, प्रसिद्ध पतला और क्रिस्टल स्पष्ट ओएलईडी टीवी, एक वायु शोधक, ओवन और बहुत कुछ शामिल है। इन श्रमसाध्य रूप से इंजीनियर किए गए उत्पादों के साथ, एलजी ने बड़े बॉक्स स्टोर्स पर समान सफेद उपकरणों की कतार के बाद खुद को ऊपर उठाने की कोशिश की।

इसने काम किया। और कंपनी ने नई तकनीक का उपयोग करके उन समस्याओं को ठीक किया जिनका ग्राहकों को एहसास भी नहीं था।

एलजी सिग्नेचर में एक इंस्टा व्यू

इससे पहले कि यह दुनिया में टीवी का दूसरा सबसे बड़ा निर्माता था, एलजी केवल गोल्डस्टार था, जो बूमबॉक्स से लेकर माइक्रोवेव तक बजट इलेक्ट्रॉनिक्स का भाग्यशाली निर्माता था। 1995 में, इसका नाम बदलकर एलजी कर दिया गया और टीवी वर्चस्व की ओर बढ़ना शुरू हुआ। और 2001 में, कंपनी ने इन्वर्टर लीनियर कंप्रेसर द्वारा संचालित अपना पहला रेफ्रिजरेटर विकसित किया, जो एक शांत, ऊर्जा-बचत करने वाली तकनीक थी जिसने अत्याधुनिक उपकरणों के लिए एलजी की प्रतिष्ठा को मजबूत किया।

लेकिन कंपनी ने खाद्य श्रृंखला में अपना काम करना बंद नहीं किया था। पिछले 10 वर्षों में किसी समय एलजी को बाजार में एक खाली जगह नजर आई जिसे वह भर सकता था। अधिकांश कंपनियों ने बड़े पैमाने पर बाजार में उपकरण बनाए जो कुछ अलग विशेषताओं के साथ सस्ते में काम करते थे। सब-ज़ीरो और वुल्फ जैसे कुछ अन्य लोगों ने उत्कृष्ट, अति-इंजीनियर्ड लक्जरी उपकरण बनाए जिनकी कीमत 10,000 डॉलर तक हो सकती है। लेकिन बीच के ग्राहकों के लिए कोई भी उपकरण नहीं बना रहा था - एलजी के वैश्विक कॉर्पोरेट संचार के प्रमुख केन होंग उन्हें "समझदार अमीर" कहते हैं। एलजी करेंगे. और उपकरणों की एलजी सिग्नेचर लाइन की अवधारणा का जन्म हुआ।

एलजी सिग्नेचर के प्रोग्राम प्रबंधन अधिकारी ब्रूस चांग के अनुसार, पहला एलजी सिग्नेचर प्रोटोटाइप उपकरण 2015 में बनाया गया था, और 2016, तीन वस्तुओं की घोषणा की गई - ट्विनवॉश वॉशिंग मशीन (संयुक्त राज्य अमेरिका में साइडकिक के रूप में जाना जाता है), एक वायु शोधक, और इंस्टा व्यू फ़्रिज।

एलजी ने उत्पाद बनाने के लिए एक अलग दृष्टिकोण अपनाया। यह इंजीनियरों के एक समूह को एक कमरे में रखने के बारे में नहीं था, और यह इस बारे में भी नहीं था कि उत्पाद कंपनी के लिए कितना पैसा कमा सकते हैं - कम से कम पहले तो नहीं। यह ग्राहकों के दर्द बिंदुओं का पता लगाने के लिए उनका निरीक्षण करने, बाहरी तत्वों से प्रेरणा लेने के बारे में था - यहाँ तक कि वे भी अपने कर्मचारियों को विचारों के लिए विज्ञान कथा फिल्में देखने के लिए प्रोत्साहित किया - और मौजूदा उपकरण में अतिरिक्त उच्च-स्तरीय स्पर्श जोड़ा मॉडल।

चांग ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "सिग्नेचर उत्पादों का शुरुआती बिंदु उपभोक्ताओं से था।" "हमने इंजीनियरों को बाहर कर दिया क्योंकि हम चाहते थे कि यह उपभोक्ता-केंद्रित हो।"

इसका मतलब है कि कुछ मामलों में ग्राहकों को कपड़े धोते हुए देखना, या अपने फ्रिज खोलते हुए उन समस्याओं का पता लगाना, जिनके बारे में ग्राहकों को खुद भी एहसास नहीं हो सकता है। इस तरह एलजी साइडकिक का जन्म हुआ - पर्यवेक्षकों ने महसूस किया कि लोग अपने सक्रिय कपड़ों को अलग से धोते हैं और संभवतः एक ही बार में दो बार कपड़े धोने की क्षमता की सराहना करेंगे।

एलजी का सिग्नेचर मूव

लेकिन वास्तव में, एलजी की सिग्नेचर लाइन उनके नियमित उपकरणों की लाइन से कैसे भिन्न है? एक के लिए, सिग्नेचर इकाइयों में एक बनावट वाली स्टेनलेस स्टील फिनिश होती है, जो एक बनावट वाले लुक का भ्रम जोड़ती है लेकिन एक सहज एहसास के साथ।

उसके बाद, यह उपकरण पर निर्भर करता है।

उदाहरण के लिए, कंपनी के क्वाडवॉश डिशवॉशर के लिए एक नियमित मॉडल है (जिसकी हमने समीक्षा की और हमें पसंद आया) और एक एलजी सिग्नेचर मॉडल। सिग्नेचर मॉडल में साफ-सुथरी लाइनें हैं और इसमें प्रौद्योगिकी अंतर्निहित है जो इसे नियमित मॉडल की तुलना में अधिक शांत तरीके से चलती है।

एलजी सिग्नेचर साइडकिक वॉशर-ड्रायर कॉम्बो का डिज़ाइन अधिक सहज है - वस्तुतः। एलजी के एच एंड ए डिजाइन सेंटर में लिविंग एप्लायंस टीम के टीम लीडर वूकजुन चुन के अनुसार, केवल तीन विभाजन रेखाएं या सीम हैं, जबकि नियमित संस्करण में 12 या अधिक विभाजन रेखाएं हैं। उपकरण का एलजी सिग्नेचर संस्करण भी थोड़ा ऊंचा रखा गया है, ताकि कपड़े धोने के दौरान उपभोक्ता के पैर वॉशिंग मशीन के बहुत करीब न जाएं। फिर, उपभोक्ताओं को अपनी वॉशिंग मशीन के साथ बातचीत करते देखने के बाद उन्होंने यह सुविधा जोड़ी।

चुन ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "यह सिर्फ एक वर्ग और एक वृत्त है।" “एक बहुत ही सरल, न्यूनतम डिज़ाइन। डिज़ाइन, इंजीनियरिंग और उपयोग के संदर्भ में हम इसी प्रकार का विचार करते हैं।''

के बीच अंतर नियमित इंस्टाव्यू और एलजी सिग्नेचर इंस्टाव्यू फ्रिज सबसे स्पष्ट हैं। निस्संदेह बनावट वाला स्टेनलेस स्टील है। केबिन का आकार बड़ा है और यह प्लास्टिक के बजाय स्टेनलेस स्टील से बना है। लेकिन एलजी सिग्नेचर संस्करण में एक और शानदार पार्टी ट्रिक है जो आपको नियमित संस्करण में नहीं मिलेगी: इसमें एक ऑटो डोर ओपन फ़ंक्शन है जहां आप इसे खोलने के लिए फ्रिज के नीचे अपना पैर उठा सकते हैं हस्तमुक्त। यह बहुत अच्छा है, मान लीजिए, आपके हाथ किराने के सामान से भरे हुए हैं और आपको पहले सामान रखे बिना फ्रिज खोलने की ज़रूरत है।

फिर से, यह सुविधा तब पैदा हुई जब एलजी पर्यवेक्षकों ने लोगों को अपने फ्रिज के साथ बातचीत करते देखा। और ऑटो डोर फीचर बनाते समय, डिजाइनरों ने ऊपर और नीचे दोनों तरफ सेंसर शामिल किए फ्रिज को इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि बच्चे या पालतू जानवर चलते समय गलती से ऑटो-डोर विकल्प को ट्रिगर कर सकते हैं द्वारा।

किम ने कहा, "हमने उपयोग के पैटर्न और लोग वास्तव में दरवाजा कैसे खोल रहे हैं, इस पर काफी शोध किया।" "अगर वे रेफ्रिजरेटर के दरवाजे के करीब आते हैं, तो वे कितने करीब हैं, साथ ही उनकी मुद्रा और अन्य शारीरिक भाषा भी।"

अधिक एलजी सिग्नेचर आने वाले हैं

दक्षिण कोरिया के चांगवोन में एलजी के उपकरण कारखानों द्वारा प्रतिदिन वॉशिंग मशीन और फ्रिज बनाने की गति प्रभावशाली है। कन्वेयर बेल्ट, रोबोट और मनुष्य प्रतिदिन हजारों नई इकाइयाँ तैयार करने के लिए एक साथ मिलकर काम करते हैं। अकेले फ्रिज फैक्ट्री में प्रति दिन 2,000 यूनिट और प्रति वर्ष 10 मिलियन यूनिट का उत्पादन होता है। यह बहुत सारे फ्रिज हैं।

किसी भी नए उत्पाद की तरह, एलजी सिग्नेचर लाइन के पीछे के इंजीनियरों और डिजाइनरों के लिए, यह सिर्फ इतना ही नहीं था नए उत्पादों की डिज़ाइन और कार्यक्षमता, लेकिन उच्च-स्तरीय मॉडलों का बड़े पैमाने पर उत्पादन कैसे किया जाए, इसके बारे में भी सामग्री. और वाई-फाई कनेक्टिविटी जैसी स्मार्ट तकनीक को फेंकने से मिश्रण में दरार आ जाती है। किम ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "किसी उत्पाद के भीतर वाई-फाई होने से वास्तव में भागीदारों से अधिक घटकों की आवश्यकता होती है।" हर बार जब किसी उत्पाद में अधिक सुविधाएँ जोड़ी जाती हैं, तो उनकी टीम का और भी अधिक विस्तार होता है।

चांग ने जोर देकर कहा कि एलजी के सीईओ अपने एलजी सिग्नेचर लाइन, उपकरणों की बिक्री के बारे में चिंता नहीं कर रहे हैं बिक्री अपेक्षाओं से अधिक हो रही है, जिसमें इंस्टाव्यू फ्रिज और साइडकिक वॉशिंग मशीन अग्रणी हैं रास्ता। इस बीच, कंपनी नए उत्पादों को लाइन में जोड़ना जारी रख रही है, कुछ हफ्तों में नए उत्पादों की घोषणा की जाएगी बर्लिन में IFA में, दुनिया का सबसे बड़ा प्रौद्योगिकी सम्मेलन। उनके पहले एलजी सिग्नेचर उत्पादों की तरह, नया उत्पाद ग्राहकों की जरूरतों को देखकर बनाया गया था।

एलजी अधिकारियों को उम्मीद है कि उपभोक्ता एलजी सिग्नेचर उपकरणों में निवेश करेंगे। इस बीच, वे कर्मचारियों को प्रकृति, विज्ञान-फाई फिल्मों और यहां तक ​​कि ग्राहक घरों से प्रेरणा लेने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखने की योजना बना रहे हैं।

“हम उपभोक्ताओं के घरों में इसलिए जाते हैं क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे उत्पाद उपभोक्ताओं के लिए अच्छे हों उपयोग करें,'' होम एंटरटेनमेंट डिज़ाइन लैब और कॉर्पोरेट डिज़ाइन में डिस्प्ले टीम के टीम लीडर यू सोक किम ने कहा केंद्र। “हम अपने कार्यकर्ताओं से कहते हैं, कार्यालय में न रहें। अपने डेस्क के सामने न बैठें। वहाँ से बाहर जाओ।”

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