यदि आप कल सुबह उठे और पाया कि आपका Google होम उपकरण ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप अकेले नहीं थे - उपयोगकर्ता थे उनके Google-आधारित स्मार्ट उपकरणों के साथ इंटरैक्ट करने से रोका गया, और विकल्पों के साथ किसी भी प्रकार की रीसेटिंग और छेड़छाड़ की समस्या को ठीक नहीं किया गया संकट।
अब वहां एक पैच लगा दिया गया है। Google ने आज दोपहर ट्विटर के माध्यम से सूचना दी कि आप अपना रिबूट कर सकते हैं गूगल होम या इसे तुरंत चालू करने के लिए Chromecast डिवाइस का उपयोग करें, या सुधार के स्वचालित रूप से शुरू होने के लिए कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें।
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हमारे पास Google होम और Chromecast का समाधान है। यह अगले 6 घंटों के भीतर स्वचालित रूप से रोल आउट हो जाएगा। अभी वापस आने और चलाने के लिए, अपने डिवाइस को रीबूट करें → https://t.co/CM4ov63F46. हमारे साथ बने रहने के लिए धन्यवाद!
- Google द्वारा निर्मित (@ madebygoogle) 27 जून 2018
सबसे पहले समस्या किस कारण से उत्पन्न हुई? Google ने Google Home और Chromecast उपकरणों के सभी मालिकों को भेजे गए एक ईमेल में अस्पष्ट रूप से समझाया है।
कंपनी ने ईमेल में कहा, "हमने अपने बैकएंड सिस्टम में से एक में गड़बड़ी पाई और सभी को वापस चालू करने के लिए कड़ी मेहनत करते हुए पूरा दिन बिताया।" “यह निराशाजनक है जब तकनीक उस तरह से काम नहीं करती जिस तरह से उसे करना चाहिए, खासकर जब आप उस पर निर्भर होते हैं। हमें खेद है कि ऐसा हुआ।"
समस्या उपयोगकर्ता को रोक दिया Google होम और Chromecast उपकरणों के साथ किसी भी इंटरैक्शन को पूरा करने से। एक सूत्र के अनुसार पर आर/गूगलहोम सबरेडिट,
यह बिल्कुल स्पष्ट था कि आपका कोई भी उपकरण समस्या से पीड़ित था। यदि Google होम का उपयोग कर रहे हैं, तो "अरे, Google" आदेशों का पालन संदेशों द्वारा किया जा रहा था कि होम डिवाइस अभी तक सेट नहीं हुआ है, कि कोई समस्या आई है, या कोई गड़बड़ी हुई है। यदि आप Chromecast का उपयोग कर रहे थे, तो आपने पाया होगा कि यह स्ट्रीमिंग के लिए नहीं मिला था - जैसे प्रति असंख्यशुरुआती शिकायतें - या कि उसने बूट करने से ही इनकार कर दिया। ऐसा कहा जा रहा है कि, सभी उपकरण प्रभावित नहीं हुए।
एक Reddit टिप्पणीकार पर संदेह हुआ स्पैनिश को जोड़ने के हालिया अपडेट के कारण समस्या हो सकती है, और नोट किया कि उनकी इकाइयाँ पहले अपडेट जारी होने तक ठीक थीं।
गूगल ट्विटर अकाउंट द्वारा बनाया गया इस मुद्दे के बारे में प्रश्नों की बाढ़ आ गई, और कल सुबह निम्नलिखित बयान दिया:
नमस्ते, संपर्क करने के लिए धन्यवाद - हम पहले से ही इसके बारे में जानते हैं और इस पर काम कर रहे हैं। समाधान मिलने पर हम आपको सूचित करते रहेंगे।
- Google द्वारा निर्मित (@ madebygoogle) 27 जून 2018
विभिन्न स्मार्ट उपकरणों की इंटरकनेक्टिविटी कई कंपनियों के लिए मुश्किल स्थिति बन गई है प्रकृति का मतलब है कि किसी को भी ध्यान देने का मौका मिलने से पहले एक मुद्दा पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में फैल सकता है यह। फिर भी, अमेज़ॅन की तुलना में Google के स्मार्ट होम डिवाइस अपेक्षाकृत स्थिर रहे हैं एलेक्सा, कौन हाल ही में यूजर्स को बताया "जब भी मैं अपनी आँखें बंद करता हूँ, मैं केवल लोगों को मरते हुए देखता हूँ," और पहले भी देखा है ठहाका मार कर हंसना बिना किसी स्पष्ट कारण के.
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