क्लास एक्शन मुकदमे में दावा किया गया है कि एलजी रेफ्रिजरेटर कुछ ही वर्षों के बाद विफल हो गए

कभी ऐसा महसूस करो कि तुम्हारा रेफ़्रिजरेटर यह तब तक नहीं टिकता जब तक आपने सोचा था? आप अकेले नहीं हैं ए वर्ग कार्रवाई मुकदमा एलजी के खिलाफ दायर याचिका में दावा किया गया है कि कंपनी के कुछ फ्रिज में खराबी है जिसके कारण उपकरण कुछ ही वर्षों में खराब हो जाते हैं। कंपनी पर उपभोक्ताओं को उपकरणों के बारे में गुमराह करने का आरोप है, जिससे उनकी मरम्मत या बदलने में काफी समय और पैसा खर्च हुआ।

क्लास-एक्शन सूट के अनुसार, एलजी के रेफ्रिजरेटर के साथ समस्याएं मुख्य रूप से कंपनी द्वारा उपयोग किए जाने वाले रैखिक कंप्रेसर की समस्या से उत्पन्न होती हैं। कंप्रेसर उपकरणों की शीतलन प्रक्रिया का एक केंद्रीय हिस्सा है। कुछ उपभोक्ताओं को स्पष्ट रूप से कम्प्रेसर के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा है, जिसमें पूर्ण विफलताएं भी शामिल हैं। इस समस्या ने $1,400 से लेकर $7,000 तक की विभिन्न मूल्य श्रेणियों के रेफ्रिजरेटरों को प्रभावित किया है और उपयोग के कुछ ही वर्षों के भीतर उपकरणों को मरम्मत की आवश्यकता उत्पन्न कर दी है।

ज़रूर, ये उपकरण फट नहीं रहे हैं या कुछ भी, लेकिन मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि एलजी को कंप्रेसर के साथ समस्या का खुलासा करना चाहिए था, यह मानते हुए कि कंपनी को इसकी जानकारी थी। मामले में शामिल वादी का दावा है कि अगर उन्हें पता होता कि कंप्रेशर्स में ज्ञात समस्याएं हैं तो उन्होंने एलजी रेफ्रिजरेटर नहीं खरीदा होता।

जबकि रेफ्रिजरेटर के साथ कुछ ही वर्षों में मुद्दे बढ़ गए, इसमें शामिल वादी में से एक मामले में कहा गया है कि एक मरम्मत करने वाले व्यक्ति ने कहा कि कंप्रेसर को विफल होने या मरम्मत की आवश्यकता होने से पहले कम से कम 10 साल तक चलना चाहिए। नेशनल एसोसिएशन ऑफ होम बिल्डर्स का दावा है कि एक रेफ्रिजरेटर का औसत जीवनकाल लगभग 13 वर्ष है। कथित तौर पर एलजी का दावा है कि उसके रेफ्रिजरेटर की उम्र लगभग 20 साल होनी चाहिए।

क्लास-एक्शन सूट के हिस्से के रूप में, प्रभावित ग्राहक कंप्रेसर को ठीक करने से जुड़ी लागत की भरपाई की मांग कर रहे हैं। इसमें आवश्यक भागों और मरम्मत के लिए भुगतान, साथ ही खराब उपकरणों के कारण खराब हुए भोजन और बिना काम करने वाले रेफ्रिजरेटर के बिताए गए समय की प्रतिपूर्ति शामिल है।

एलजी के एक प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि कंपनी अपने उत्पादों के पीछे खड़ी है।

“एलजी में, ग्राहकों की संतुष्टि सर्वोपरि है। एलजी के घरेलू उपकरणों का आनंद हर दिन लाखों अमेरिकी उठाते हैं, और हमें गर्व है कि हमारे उत्पादों को उद्योग विशेषज्ञों द्वारा मान्यता प्राप्त है। विश्वसनीयता और एलजी को किसी भी अन्य उपकरण निर्माता की तुलना में ग्राहक संतुष्टि के लिए अधिक जेडी पावर अवार्ड्स से सम्मानित किया गया है,'' प्रवक्ता ने कहा कहा।

“उद्योग में रेफ्रिजरेटर सेवा के मुद्दे आम तौर पर कूलिंग प्रदर्शन से संबंधित होते हैं। जब, कभी-कभी, कूलिंग सिस्टम संबंधी समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो हम एलजी ग्राहकों का अच्छा ख्याल रखते हैं। वास्तव में, एलजी रेफ्रिजरेटर शीतलन प्रणाली पर पांच साल की वारंटी द्वारा समर्थित हैं। इसका मतलब है कि खरीद की तारीख से पांच साल तक, एलजी सीलबंद सिस्टम या कंप्रेसर की सर्विसिंग से संबंधित दोनों भागों और श्रम को पूरी तरह से कवर करता है। सभी एलजी रेफ्रिजरेटर, एलजी मॉडलों पर उपभोक्ता को बिना किसी लागत के यह सेवा सहायता प्रदान करने के अलावा विशेषता वाले लीनियर कम्प्रेसर उद्योग की अग्रणी 10-वर्षीय पार्ट्स वारंटी और पांच-वर्षीय श्रम के साथ आते हैं वारंटी।"

किसी को भी अपने एलजी फ्रिज के साथ समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो उसे 1-800-243-0000 पर ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए और www.lg.com/us/support पर जाना चाहिए।

एलजी के एक बयान के साथ 10 अप्रैल, 2019 को अपडेट किया गया।

संपादकों की सिफ़ारिशें

• एलजी के नवीनतम इंस्टाव्यू रेफ्रिजरेटर में आवाज-सक्रिय दरवाजा है
• रिंग और अमेज़न पर असफल कैमरा सुरक्षा को लेकर एक संघीय मुकदमा दायर किया गया
• डीज़लगेट वोक्सवैगन को परेशान कर रहा है क्योंकि बड़े पैमाने पर क्लास-एक्शन मुकदमा दायर किया गया है
• एलजी ने अपने नवीनतम स्मार्ट होम रेफ्रिजरेटर में ठंडे गोलाकार बर्फ के टुकड़े जोड़े हैं
• कैपिटल वन डेटा उल्लंघन पर मुकदमा अंततः आपको मीठा बदला दे सकता है

अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।