अपने फोन को सक्रिय रखने के लिए अपने गोफोन की शेष राशि और समाप्ति तिथि की जांच करना महत्वपूर्ण है।
एटी एंड टी गोफोन एक प्रीपेड सेलुलर फोन है जो आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड या बैंक खाते से फोन कार्ड से धन का उपयोग करता है। आपके द्वारा अपने GoPhone के लिए खरीदे गए प्रत्येक फ़ोन कार्ड या रीफ़िल पैकेज में एक समाप्ति तिथि होती है -- एक $15 कार्ड 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाता है, 90 दिनों के बाद $25, $50, या $75 डॉलर का कार्ड और एक के बाद $100 का कार्ड समाप्त हो जाता है वर्ष। यदि आप समाप्ति तिथि से पहले धनराशि लोड नहीं करते हैं, तो आपका GoPhone 60 दिनों के भीतर बंद हो जाता है।
समय सीमा समाप्ति
जब एक गोफोन की समय सीमा समाप्त हो जाती है, तो आप फोन पर कॉल करने में सक्षम नहीं होते हैं, न ही आप वॉयस मेल सिस्टम तक पहुंच सकते हैं, टेक्स्ट संदेश भेज सकते हैं और एटी एंड टी मीडिया नेट नेटवर्क तक पहुंच सकते हैं। यदि आप अपने GoPhone की 60-दिन की छूट अवधि के भीतर हैं, तो आप फ़ोन को सक्रिय रखने के लिए उसमें धनराशि जोड़ सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आप छूट अवधि के भीतर हैं, अपने फ़ोन के कीपैड पर "611" डायल करें और "भेजें" दबाएं। आप कम्प्यूटरीकृत प्रणाली के माध्यम से अपनी वर्तमान शेष राशि और समाप्ति तिथि प्राप्त करें, फिर उस समाप्ति में 60 दिन जोड़ें दिनांक। आप अपने पिछले एटी एंड टी गोफोन फोन कार्ड या रीफिल पैकेज की समाप्ति तिथि भी ढूंढ सकते हैं और उस तारीख में 60 दिन जोड़ सकते हैं।
दिन का वीडियो
अनुग्रह अवधि के बाद
यदि 60-दिन की छूट अवधि समाप्त हो गई है, तो आपके GoPhone का वायरलेस नंबर अब मान्य नहीं है और नंबर उपलब्ध नंबरों के AT&T के पूल में वापस आ जाता है। आपका गोफोन खाता भी रद्द कर दिया गया है और आप एटी एंड टी गोफोन वेबसाइट पर खाता जानकारी तक नहीं पहुंच पाएंगे।
मिनट
खाता रद्द होने के बाद फोन पर जो भी मिनट थे, वे अब चले गए हैं। आपको धनवापसी नहीं मिल सकती है या मिनटों को दूसरे GoPhone में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। यदि आप तय करते हैं कि आप अपने गोफोन को फिर से सक्रिय करना चाहते हैं, तो आप एटी एंड टी को 800-331-0500 पर कॉल करके और ग्राहक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। आपकी नई GoPhone सेवा में एक नया वायरलेस नंबर होगा और पुनर्सक्रियन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको एक फ़ोन कार्ड या फिर से भरना पैकेज खरीदना होगा।
समाप्ति तिथि की जाँच करना
यदि आपका GoPhone सक्रिय है, तो आप "*777#" डायल करके अपने फ़ोन की शेष राशि और समाप्ति तिथि की जांच कर सकते हैं। आपके फंड बैलेंस और समाप्ति तिथि के साथ एक टेक्स्ट संदेश दिखाई देगा। आप अपने कंप्यूटर के इंटरनेट ब्राउज़र को My. पर नेविगेट करके अपने फ़ोन का बैलेंस ऑनलाइन भी देख सकते हैं GoPhone (paygonline.com) और अपने फोन नंबर और व्यक्तिगत पहचान के साथ अपने खाते में लॉग इन करना संख्या।
