नियंत्रण कक्ष खोलकर निर्धारित करें कि कौन सा हार्डवेयर उपकरण खराब है। "प्रदर्शन और रखरखाव" टैब चुनें और "सिस्टम" चुनें। "डिवाइस मैनेजर" पर क्लिक करें और देखें कि क्या सूचीबद्ध हार्डवेयर में से किसी के पास एक पीला विस्मयादिबोधक बिंदु है।
उस डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जिसके बगल में एक पीला विस्मयादिबोधक बिंदु है और "गुण" पर क्लिक करें। अंतर्गत "सामान्य" टैब पर, "समस्या निवारण" पर क्लिक करें और उन निर्देशों का पालन करें जो आपकी स्क्रीन पर फ्लैश होंगे।
यदि चरण 2 काम नहीं करता है, तो डिवाइस पर फिर से नेविगेट करें और उस पर राइट-क्लिक करें। "गुण" पर क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" चुनें। अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और देखें कि क्या पीला विस्मयादिबोधक बिंदु गायब हो जाता है।
यदि चरण 3 अभी भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको ड्राइवर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। डिवाइस पर नेविगेट करें और उस पर राइट-क्लिक करें। "गुण" चुनें और "ड्राइवर" टैब के अंतर्गत, "अनइंस्टॉल करें" चुनें। कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।
डिवाइस ड्राइवर की एक प्रति प्राप्त करें। यदि ऐसा होता है कि आपने ड्राइवर खो दिया है, तो इसे इसके निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड करें। "डिवाइस मैनेजर" पर नेविगेट करें, डिवाइस के नाम पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें। नीचे "ड्राइवर" टैब, "ड्राइवर विवरण" चुनें। ड्राइवर के संस्करण, मॉडल और मेक पर ध्यान दें कि आप जरुरत।
निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और डाउनलोड पेज पर जाएं। उस ड्राइवर को खोजें जिसकी आपको आवश्यकता है। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
यदि आपको जिस ड्राइवर की आवश्यकता है वह अब निर्माता की वेबसाइट से उपलब्ध नहीं है, तो आप अन्य ड्राइवर डाउनलोड साइटों जैसे कि Soft32.com और Driverskit.com से डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं।
ड्राइवर डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर में सहेजें। यदि आपके पास एक सॉफ़्टवेयर डिस्क है, तो उसे ऑप्टिकल ड्राइव (CD-DVD ROM) पर रखें और इसे अपने कंप्यूटर में स्थापित करें। रिबूट।
टिप
यदि आपने गलत ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल किया है, तो डिवाइस मैनेजर उपयोगिता पर नेविगेट करें और डिवाइस पर राइट-क्लिक करें। "गुण" पर क्लिक करें और फिर, "ड्राइवर" टैब के अंतर्गत, "रोल बैक ड्राइवर" चुनें। अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।