प्रयुक्त स्मार्ट होम डिवाइस पिछले मालिकों को एक्सेस दे सकते हैं

हेंडरसन ने कार को डीलरशिप में बदलने से पहले उसे फ़ैक्टरी रीसेट किया, लेकिन इससे उसकी पहुंच रद्द नहीं हुई। यह संभव है कि नए मालिक को पता नहीं है कि किसी और की पहुंच है, न ही वे डीलर की मदद के बिना हेंडरसन को ब्लॉक कर सकते हैं। हालाँकि वह इसे उद्योग-व्यापी समस्या कहते हैं, यह केवल कारों के लिए समस्या नहीं है। हेंडरसन ने कहा, कई स्मार्ट-होम उपकरणों में समान खामी है। उन्होंने कहा, "पहले मालिक को अंदर लाने के लिए उनके पास ये सभी बेहतरीन ऑनबोर्डिंग टूल हैं, लेकिन पहले मालिक को बाहर और दूसरे मालिक को अंदर लाने के लिए कुछ भी नहीं है।" "वे वास्तव में दूसरे मालिक के बारे में चिंतित नहीं हैं जो पहले मालिक को बेदखल करना चाहते हैं।"

मान लीजिए कि आप सेकेंड-हैंड स्मार्ट लॉक खरीदते हैं। आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं और मान लेते हैं कि केवल आप ही हैं जिसके पास पहुंच है। आप ऐप चालू करते हैं, लॉक कनेक्ट करते हैं और एक प्रोफ़ाइल सेट करते हैं। संभावना है, आपके पास ऐसी स्क्रीन नहीं होगी जो आपको दिखाए कि और किसके पास पहुंच है। यदि आप ऐसा करते हैं, तब भी आपको संभवतः पूर्व मालिक को हटाने के लिए निर्माता को कॉल करना होगा।

हेंडरसन के शोधकर्ता के साथ यही हुआ, जिसने सेकेंड-हैंड स्मार्ट हब खरीदा। हालाँकि उसने देखा कि एक अपरिचित फोन अभी भी हब से जुड़ा हुआ है, उसे इसे हटाने के लिए डिवाइस निर्माता को फोन करना पड़ा। हेल्पलाइन पर मौजूद व्यक्ति ने सबसे पहले शोधकर्ता को फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव दिया - जिससे वह पहले ही दो बार थक चुका था। हेंडरसन ने कहा, "उन्हें यह भी नहीं पता था कि यह उपयोगकर्ता को नहीं हटाता है।"

समस्या तब और भी जटिल हो जाती है जब आप स्मार्ट घरों को बेचने के बारे में बात करना शुरू करते हैं, ऐसे घर जिनमें ढेर सारे उपकरण होते हैं जो किसी और के होते थे। चाड करी, प्रबंध निदेशक रियलटर्स का राष्ट्रीय संघ'सेंटर फॉर रियाल्टार टेक्नोलॉजी ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि एक रियाल्टार ने घर खरीदार से संपर्क किया था क्योंकि घर के साथ आया स्मार्ट थर्मोस्टेट खुद को समायोजित करता रहता था। पता चला कि पुराना मालिक अपने नए थर्मोस्टेट को समायोजित करने की कोशिश कर रहा था लेकिन वह अभी भी पुराने डिवाइस से जुड़ा हुआ था।

जवाब में, एनएआर ने ऑनलाइन ट्रस्ट एलायंस के साथ मिलकर काम करने का निर्णय लिया है स्मार्ट होम चेकलिस्ट जो रीयलटर्स, विक्रेताओं और खरीदारों को स्मार्ट उपकरणों के हस्तांतरण के माध्यम से ले जाता है। विचार यह है कि रीयलटर्स किसी भी स्मार्ट डिवाइस की पहचान करने के लिए घर के मालिकों से सही प्रश्न पूछें, जैसे कि, “क्या ऐसा कुछ है जो घर के साथ रहेगा जो उस घर से जुड़ा है जो राउटर नहीं है या मॉडेम?”

एनएआर एक ऐप पर भी काम कर रहा है जो स्मार्ट होम चेकलिस्ट पर विस्तार करता है। यदि विक्रेता के पास स्मार्ट लॉक है, तो ऐप उस लॉक से जुड़े अन्य सभी उपकरणों को ढूंढने में मदद करेगा, इसलिए खरीदार के पास रीसेट करने और पहुंच रद्द करने के लिए स्मार्ट चीजों की एक सूची होगी।

हालाँकि बहुत से लोग इस बात से परिचित हैं कि नेस्ट स्मार्ट थर्मोस्टेट कैसा दिखता है, लेकिन हर चीज़ इतनी पहचानने योग्य नहीं है। हेंडरसन ने कहा, "एक स्मार्ट लाइट स्विच, यह एक लाइट स्विच जैसा दिखता है।" "इस पर ऐसा कुछ भी नहीं है जो चिल्लाता हो, 'यह एक स्मार्ट लाइट स्विच है।'" ऐप घर खरीदारों को यह बताने में भी मदद करेगा कि क्या नया कीपैड लॉक स्मार्ट है या सिर्फ परिष्कृत है।

लेकिन जबकि पहचान स्पष्ट पहला कदम है, कोई स्पष्ट दूसरा कदम नहीं है।

हेंडरसन ने कहा, "पहुंच कैसे रद्द की जाए, इसे लेकर पूरे उद्योग में कोई एकरूपता नहीं है।" जब रीयलटर्स को उपकरणों की एक सूची मिलती है, "जब हमें विशिष्ट उपकरण मिलते हैं तो हम लोगों को निर्माताओं की वेबसाइटों की ओर इंगित करते हैं," करी ने कहा।

कुछ उपकरणों में अंतर्निहित सुरक्षा होती है, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट या उपयोगकर्ता द्वारा अपने खाते से डिवाइस को अनलिंक करने में अक्सर अधिक समय लगता है। उदाहरण के लिए, विंक हब 2 पर फ़ैक्टरी रीसेट डेटा को मिटा देता है, जबकि उपयोगकर्ता इसे अपने ऐप से हटा देता है। खाते से, लेकिन हब से जुड़े सभी डिवाइस इसके डेटाबेस में रहते हैं, हालांकि उपयोगकर्ता के बिना जानकारी। "यदि विंक हब को पिछले मालिक ने अपने खाते से नहीं हटाया है, तो नया मालिक इसे अपने खाते से कनेक्ट नहीं कर पाएगा, इसलिए वे कभी भी पिछले मालिक के डिवाइस या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को नहीं देख पाएंगे, ”कंपनी के संचार निदेशक पैट्रिक महोनी ने बताया हम।

उपयोगकर्ताओं के लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्हें पता है कि पिछले मालिक के पास पहुंच है या नहीं, हेंडरसन IoT का सुझाव देते हैं और स्मार्ट-होम डिवाइस निर्माता मोबाइल फोन उद्योग की ओर देखते हैं, जिसने किस डिवाइस को रीसेट करने के लिए एक मानक स्थापित किया है मतलब। इससे लोगों को अपने पुराने फोन बेचने में सुरक्षित महसूस करने में मदद मिली, बिना इस चिंता के कि नए मालिक के पास उनकी तस्वीरों और संपर्कों तक पहुंच होगी।

हेंडरसन ने कहा, स्मार्ट-होम उद्योग अभी तक वहां नहीं है। "फिलहाल हम केवल सर्वश्रेष्ठ की आशा करते हैं और जब डेटा हटाने या एक्सेस हटाने की बात आती है तो उपभोक्ताओं को शुभकामनाएं देते हैं।"

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